Întrebãri frecvente despre


MasterCard

®

SecureCode™

Tap & Go®
Ce este MasterCard® SecureCode ™?
MasterCard® SecureCode™ este un serviciu care vă protejează de utilizarea neautorizată pe Internet a cardului dvs. MasterCard® sau Maestro®. Serviciul generează o parolă personală, care oferă o protecţie suplimentară împotriva utilizării neautorizate a cardului dumneavoastră atunci când faceţi cumpărături în magazinele virtuale înregistrate în programul MasterCard® SecureCode™.
Înapoi la începutul paginii
Cum funcţionează MasterCard® SecureCode™?
După ce v-aţi înregistrat şi v-aţi creat propria parolă SecureCode™, instituţia dumneavoastră financiară vă va cere automat să introduceţi parola SecureCode™ de fiecare dată când efectuaţi o cumpărătură la un magazin virtual înscris în program. Parola SecureCode™ este confirmată rapid de către instituţia dumneavoastră financiară şi apoi procesul de achiziţionare este încheiat. Parola SecureCode™ nu trebuie divulgată niciodată comerciantului. Este exact ca şi cum aţi introduce codul PIN la un ATM sau la un comerciant atunci când cumpăraţi ceva.
Înapoi la începutul paginii
Cum mă protejează MasterCard® SecureCode™?
Atunci când introduceţi în mod corect parola SecureCode™ în timpul efectuării unei achiziţii la un comerciat înregistrat în program, confirmaţi că sunteţi posesorul autorizat al cardului, iar tranzacţia dumneavoastră este realizată. Dacă se introduce o parolă SecureCode™ incorectă, tranzacţia nu este realizată. Chiar dacă cineva vă cunoaşte numărul cardului de debit sau de credit, tranzacţia la un comerciantonline înscris în program nu poate fi realizată fără parola SecureCode™.
Înapoi la începutul paginii
Ce card să utilizez? Va trebui să obţin un card nou pentru a folosi MasterCard® SecureCode™?
Veţi putea utiliza oricare dintre cardurile dumneavoastră de credit sau de debit MasterCard®, atât timp cât aceste carduri au fost emise de instituţii financiare înscrise în program. În cazul în care nu ştiţi cu siguranţă dacă instituţia dumneavoastră financiară oferă acest serviciu, puteţi să consultaţi lista noastră de instituţii financiare participante. Dacă instituţia financiară cu care lucraţi nu apare pe listă, verificaţi frecvent lista, deoarece aceasta este actualizată mereu. De asemenea puteţi contacta instituţia dumneavoastră financiară pentru a afla dacă este înscrisă în program.
Înapoi la începutul paginii
Câte carduri pot să înregistrez în programul MasterCard® SecureCode™?
Vă sfătuim să vă înregistraţi toate cardurile MasterCard® şi Maestro® în program. Puteţi să înregistraţi un număr nelimitat de carduri.
Înapoi la începutul paginii
Unde pot să fac cumpărături cu MasterCard® SecureCode™?
Puteţi să efectuaţi cumpărături cu MasterCard® SecureCode™ la orice comerciant înscris în programul SecureCode™. Majoritatea comercianţilor înscrişi vor afişa logo-ul MasterCard® SecureCode™ pe site-ul lor. Cu toate acestea, chiar dacă nu vedeţi logo-ul SecureCode™, comerciantul ar putea să fie înregistrat în program şi vi se va cere să introduceţi parola SecureCode™.
Înapoi la începutul paginii
Pot să folosesc MasterCard® SecureCode™ de la orice computer?
Deoarece nu trebuie instalat un program special, puteţi să faceţi cumpărături online de la orice computer conectat la Internet şi veţi beneficia de protecţia sporită oferită de programul MasterCard® SecureCode™.
Înapoi la începutul paginii
Ce se întâmplă în cazul în care îmi expiră cardul sau dacă mi s-au schimbat informaţiile legate de plăţi?
Instituţia care a emis cardul va actualiza automat informaţiile referitoare la profilul dumneavoastră.
Înapoi la începutul paginii
Ce se întâmplă dacă îmi anulez cardul existent şi apoi obţin un altul nou cu un număr de cont diferit?
Va trebui să vă înregistraţi noul card în programul MasterCard® SecureCode™. Accesaţi pur şi simplu site-ul instituţiei financiare emitente şi completaţi datele noului dumneavoastră card.
Înapoi la începutul paginii
Cum aflu dacă un comerciant este înregistrat în programul SecureCode™?
Majoritatea comercianţilor înregistraţi vor afişa logo-ul MasterCard® SecureCode™ pe site-ul lor. Cu toate acestea, chiar dacă nu vedeţi logo-ul SecureCode™, comerciantul ar putea să fie înregistrat în program şi vi se va cere să introduceţi parola SecureCode™.
Înapoi la începutul paginii
Cum va şti comerciantul online că sunt înregistrat în programul MasterCard® SecureCode™?
R: Atunci când folosiţi un card care a fost înregistrat în programul MasterCard® SecureCode™ la magazine virtuale înregistrate, comerciantul recunoaşte automat numărul dumneavoastră de card MasterCard® în timpul tranzacţiei.
Înapoi la începutul paginii
Ce se va întâmpla dacă folosesc SecureCode™ la un comerciant înregistrat în program?
Atunci când efectuaţi o achiziţie la unul dintre comercianţii înregistraţi în program şi introduceţi datele pentru efectuarea plăţii cu un card MasterCard®, instituţia dumneavoastră financiară vă va cere în mod automat să introduceţi parola SecureCode™. După ce verificaţi detaliile privind achiziţia dumneavoastră şi confirmaţi corectitudinea salutului personal, introduceţi pur şi simplu parola SecureCode™ pentru completarea achiziţiei.
Înapoi la începutul paginii
Ce este Mesajul de Întâmpinare ?
Mesajul de Întâmpinare este un mesaj pe care-l creaţi atunci când vă înregistraţi. De fiecare dată când efectuaţi o achiziţie online de la un comerciant înregistrat în program, vi se va cere să introduceţi parola SecureCode™. În acest stadiu, veţi vedea Mesajul de Întâmpinare şi alte detalii ale achiziţiei. Mesajul de Întâmpinare reprezintă garanţia că aveţi un dialog cu instituţia dumneavoastră financiară. În cazul în care Mesajul de Întâmpinare afişat în fereastra care se deschide este incorect, nu tastaţi parola SecureCode™ şi contactaţi Serviciul pentru Clienţi al instituţiei emitente, apelând numărul de pe spatele cardului MasterCard®, pentru a raporta o posibilă fraudă.
Înapoi la începutul paginii
Ce este Întrebarea Secretă şi Răspunsul aferent?
Dacă uitaţi parola SecureCode™ atunci cînd efectuaţi cumpărături online, vi se va pune întrebarea secretă. Dacă daţi răspunsul corect, tranzacţia este realizată. Odată ce achiziţia a fost efectuată, vizitaţi website-ul de unde v-aţi înregistrat, faceţi click pe link-ul "Forgot SecureCode™" şi urmaţi instrucţiunile aferente.
Înapoi la începutul paginii
Cum va schimba SecureCode™ procesul de cumpărare online?
Procesul de achiziţionare online nu se va schimba, cu excepţia faptului că acum vi se va cere să introduceţi parola SecureCode™ în timpul efectuării comenzii. Parola dumneavoastră nu va fi divulgată niciodată comerciantului pe parcursul procesului de efectuare a comenzii.
Înapoi la începutul paginii
Voi putea să fac cumpărături de la comercianţi i care acceptă carduri MasterCard®, dar care nu sunt înscrişi în programul MasterCard® SecureCode™?
Da, în timpul efectuării acestor achiziţii nu vi se va cere să introduceţi parola SecureCode™.
Înapoi la începutul paginii
Sunt un comerciant care doreşte să ofere serviciul SecureCode™ clienţilor săi. Cum pot să obţin informaţii suplimentare?
Trebuie să contactaţi o instituţie financiară care pune la dispoziţie serviciul SecureCode™ şi care vă va furniza toate detaliile necesare.
Înapoi la începutul paginii
De unde pot să obţin termenii şi condiţiile programului SecureCode™?
Vă rugăm să vizitaţi site-ul instituţiei dumneavoastre financiare pentru a consulta termenii şi condiţiile specifice cardului dumneavoastră.
Înapoi la începutul paginii
Unde pot să consult politica de confidenţialitate?
Vă rugăm să vizitaţi site-ul instituţiei dumneavoastre financiare pentru a consulta regulamentul de confidenţialitate specific cardului dumneavoastră.
Înapoi la începutul paginii