Întrebări Frecvente

Î: Cum pot obține un card Mastercard?

R: Cardurile MasterCard® sunt emise de toate instituţiile financiare importante. Pentru a afla care card MasterCard® se potriveşte mai bine nevoilor dvs, accesaţi secţiunea Produse, unde veţi găsi informaţiile despre cardurile MasterCard şi datele pentru contactarea băncilor emitente.

Î: Sunt cardurile MasterCard acceptate în întreaga lume?

R: Da, MasterCard® este acceptat în întreaga lume la comercianţi şi la ATM-uri, unde vedeţi semnul MasterCard® (sau Maestro®). În prezent, puteţi folosi cardul în peste 32 de milioane de locaţii din întreaga lume.

Î: Pe cine trebuie să contactez dacă am probleme cu cardul MasterCard?

R: Dacă întâmpinaţi probleme cu cardul, trebuie să contactaţi banca emitentă, al cărei număr este tipărit pe spatele cardului.

Î: Ce este un card Maestro?

R: Acesta este un card de debit care este legat de contul dvs curent de la banca dvs. De exemplu, când îl folosiţi, fondurile sunt retrase direct din contul dvs curent. Poate fi folosit la comercianţii acceptatori sau la ATM-uri, peste tot în lume unde apare logo-ul Maestro®.

Î: Ce trebuie să fac dacă mi-am pierdut sau mi-a fost furat cardul?

R: Dacă aţi pierdut sau v-a fost furat cardul, trebuie să contactaţi imediat banca emitentă. Ca măsură de precauţie, vă sugerăm să păstraţi numărul separat de carduri/portofel. Dacă sunteţi în străinătate, vă rugăm să sunaţi la numărul internațional 001-636-722-7111.

Î: Cum pot afla informații despre conturile mele curente MasterCard?

R: Toate informaţiile specifice despre cont sunt administrate de banca emitentă. Contactaţi direct serviciul de relaţii cu clienţii al băncii dvs. Datele de contact pot fi găsite pe spatele cardului MasterCard® sau pe extrasul de cont lunar primit de la bancă.

Î: De unde pot obține o listă cu locațiile ATM-urilor MasterCard?

R: Reţeaua de ATM-uri MasterCard® vă oferă acces imediat la numerar, oriunde mergeţi. Pentru a localiza un ATM într-un anume loc, accesaţi Harta ATM-urilor sau contactaţi instituţia dvs financiară.