Serviços de Assistência

24 horas: Prontos para ajudar. Em qualquer momento e em qualquer lugar.


Para onde quer que viaje, em todo o mundo, pode sempre contar com a assistência global - MasterCard Global Service™ - em caso de qualquer emergência relacionada com os seus Cartões MasterCard. 24 horas por dia, todos os dias do ano oferecemos-lhe assistência através de um representante que fala a sua língua e que pode ajudá-lo em diversas situações:
  • Cartões MasterCard perdidos ou roubados. O que devo fazer se perder ou se me roubarem o cartão?
  • Substituição de emergência de Cartões MasterCard. Através deste serviço, pode obter informações sobre como solicitar, com urgência, um novo cartão MasterCard que tenha sido perdido ou roubado durante a sua viagem.
  • Adiantamentos de dinheiro de emergência. Através deste serviço, pode ter acesso a dinheiro de emergência em caso de qualquer imprevisto ocorrido durante a sua viagem.
  • Localização de ATM que aceite os Cartões MasterCard (incluindo os Cartões Maestro® e Cirrus®).
  • Acesso a qualquer vantagem do cartão MasterCard cuja execução seja da competência da MasterCard (por exemplo, algumas modalidades de Cartões estão associadas a serviços exclusivos fornecidos pela MasterCard ou o acesso a ofertas exclusivas disponibilizadas pela MasterCard).
Nos Estados Unidos da América
Para qualquer emergência dentro dos Estados Unidos da América, ligue
1-800-MasterCard (1-800-627-8372).

Fora dos Estados Unidos da América
Em caso de qualquer emergência em países que não se encontrem listados no nosso guia, pode ligar para o seguinte número de telefone, a pagar nos Estados Unidos da América:
1-636-722-7111.

Está em viagem?
Para sua comodidade, enquanto viaja, transfira as informações de contacto do serviço de assistência global MasterCard Global Service™ para o seu dispositivo portátil ou imprima-as.

MASTERCARD GLOBAL SERVICE
NÚMEROS DE EMERGÊNCIA


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