MasterCard Worldwide –


Política de Privacidade Global

Data de Entrada em Vigor: 18 de fevereiro de 2010

A MasterCard International Incorporated (a operar sob o nome MasterCard Worldwide) e as suas afiliadas (colectivamente designadas por “MasterCard”) respeitam a sua privacidade. Esta Política de Privacidade Global descreve os tipos de informação pessoal que recolhemos, a forma como utilizamos a informação, com quem a partilhamos e quais as opções que o cliente tem relativamente ao uso que fazemos dessa informação. Esta também descreve as medidas que tomamos para proteger a segurança da informação e a forma como o cliente nos pode contactar para colocar questões sobre as nossas práticas de privacidade.


As nossas práticas de privacidade variam entre os vários países onde operamos, em função das práticas e dos requisitos legais locais. Para ver algumas informações específicas de determinados países, clique aqui.


Nesta página:


A Informação que Recolhemos

A MasterCard pode obter informação sobre si a partir de várias fontes. Podemos obter informação sobre si no âmbito das nossas funções de processador de transacções com cartão de pagamento. Também podemos ter um relacionamento directo consigo, caso em que poderá optar por nos facultar informação pessoal relevante para esse relacionamento.


Na nosso função de processadores de transacções com cartão de pagamento e de fornecedores de serviços associados, podemos obter informação pessoal sobre si a partir das suas transacções com cartão de pagamento, em instituições financeiras e outras entidades. Também podemos obter informação sobre si em empresas que utilizem produtos e serviços MasterCard, sistemas de informação do domínio público, agências de relatórios sobre consumidores e serviços de informações comerciais.


Além disso, poderá optar por nos enviar informação directamente. Pode, por exemplo, fazê-lo através das nossas Páginas Web relativamente a um produto ou serviço MasterCard, quando participar em alguma oferta ou promoção, ou até no âmbito de qualquer relacionamento comercial ou profissional que tenha ou possa vir a ter connosco.


Se optar por não fornecer os seus dados pessoais, não poderá beneficiar de determinados serviços ou vantagens concedidas pela MasterCard.


Os tipos de informação pessoal que podemos recolher são os seguintes:


  • Informação de contacto (por exemplo, nome, endereço postal ou electrónico e número de telefone ou fax)
  • Informação de contacto profissional (por exemplo, título profissional, departamento e nome da organização)
  • Nome de utilizador e palavra-chave
  • Informação de cartão de pagamento
  • Informação financeira (por exemplo, informação de conta bancária e informação que possa existir em relatórios de consumidores)
  • PIN ou código de acesso (por exemplo, código SecurID® ou SoftID®)
  • Informação de contacto de amigos ou de outras pessoas que gostaria que contactássemos
  • Conteúdos que faculte (por exemplo, fotografias, artigos escritos e comentários)
  • Informação laboral
  • Outras informações (por exemplo, comportamento e preferências enquanto consumidor, idioma preferido, idade, data de nascimento, género e estado civil)

Recolhemos alguma informação por meios automáticos, como “cookies” e “web beacons”, quando visita as nossas Páginas Web. A informação que recolhemos desta forma inclui o endereço IP, o tipo de navegador, o sistema operativo, URLs que o trouxeram às nossas Páginas Web, informação sobre as acções que executar numa Página Web e as datas e horas das visitas às mesmas. Um “cookie” é um ficheiro de texto que é colocado no disco rígido do seu computador por um servidor de Web. Um “web beacon”, também conhecido por etiqueta de Internet, etiqueta de um pixel ou GIF transparente, serve para transmitir informação de volta para um servidor da Web.


Voltar para o Topo



Como Utilizamos a Informação que Recolhemos

Podemos utilizar a informação que obtemos sobre si para:


  • Processar as suas transacções com cartão de pagamento (incluindo autorização, transferência, liquidação, devoluções e outras actividades de resolução de contenciosos)
  • Protecção contra fraude, transacções não autorizadas, reclamações e outras responsabilizações, bem como para gerir a exposição a riscos e a qualidade do serviço prestado em nosso nome
  • Criar e gerir a sua conta on-line e responder aos seus pedidos de informações
  • Fornecer e administrar produtos, serviços e promoções (incluindo concursos, sorteios, programas e outras ofertas) e transmitir-lhe informação sobre os mesmos
  • Publicar directórios de empresas e profissionais, que podem incluir informação de contacto profissional
  • Operar, avaliar e melhorar o nosso negócio (o que inclui desenvolver novos produtos e serviços; gerir as nossas comunicações; determinar a eficácia da nossa publicidade; analisar os nossos produtos, serviços e Páginas Web; tornar a funcionalidade das nossas Páginas Web mais simples; executar as nossas actividades de contabilidade, auditoria, facturação, reconciliação de contas e recolha de dados)
  • Monitorizar a utilização dos nossos recursos interactivos e melhorá-la
  • Efectuar análises de dados (incluindo a anonimização das informações pessoais)
  • Avaliar os seus interesses profissionais e contactá-lo relativamente a um possível emprego na MasterCard
  • Fazer cumprir os nossos Termos de Utilização
  • Cumprir os requisitos legais aplicáveis, os padrões do sector e as nossas políticas

Também podemos utilizar a informação pessoal de outras formas que deixaremos bem explícitas no momento da recolha da informação.


Voltar para o Topo


Informação que Partilhamos

Não vendemos a informação pessoal que recolhemos, nem a divulgamos de outras formas além das que aqui descrevemos.


Partilhamos a informação para efectuarmos as transacções com cartão de pagamento e outras actividades que nos solicite. Podemos partilhar a informação pessoal que recolhemos com as nossas afiliadas, instituições financeiras que emitem cartões de pagamento ou processam transacções de cartão de pagamento, comerciantes e entidades que tenham responsabilidades na prevenção da fraude com cartões de pagamento. Neste contexto, por exemplo, fornecemos informação sobre as transacções dos respectivos titulares de cartão processadas pela MasterCard às entidades financeiras. Podemos partilhar informação pessoal com outras entidades desde que os indivíduos a quem a informação pertence o autorizem.


Podemos partilhar a informação com prestadores de serviços que operem em nosso nome. Não autorizamos estes prestadores de serviços a utilizar ou divulgar a informação, excepto se tal for necessário para a realização de determinados serviços em nosso nome ou para o cumprimento de requisitos legais. Obrigamos contratualmente estes prestadores de serviços a protegerem adequadamente a privacidade e a segurança da informação pessoal que processam em nosso nome.


Nas nossas Páginas Web o utilizador pode optar por utilizar determinadas funcionalidades que oferecemos em parceria com outras entidades. Estas ofertas, que vão desde redes sociais até ferramentas de localização geográfica, são operadas por entidades que não pertencem à MasterCard. Estas entidades podem utilizar a informação pessoal em conformidade com as respectivas políticas de privacidade. As entidades relevantes aparecem identificadas nas Páginas Web que apresentam estas ofertas. Se utilizar as funcionalidades propostas, recomendamos vivamente que leia as políticas de privacidade dessas entidades.


Também podemos divulgar informação sobre si (i) se tal nos for imposto por lei ou em processo judicial, (ii) a autoridades legais ou outros representantes governamentais ou (iii) quando acreditarmos que a divulgação é necessária ou adequada para evitar danos materiais ou perdas financeiras, bem como no âmbito de uma investigação a qualquer actividade fraudulenta ou ilegal ou suspeita de o ser.


Também reservamos o direito de transferir informação pessoal sobre si que esteja em nosso poder na eventualidade de vendermos a totalidade ou parte do nosso negócio ou dos nossos activos. Na ocorrência de tal venda ou transferência, envidaremos todos os esforços possíveis no sentido de orientar o futuro detentor da informação pessoal que nos facultou para uma utilização que respeite a nossa Política de Privacidade Global. Após tal venda ou transferência, o utilizador pode contactar a entidade para a qual a sua informação pessoal tiver sido transferida e colocar-lhe qualquer questão que tenha relativamente ao processamento dessa informação.


Voltar para o Topo



Os seus Direitos e Opções

Pode ter determinados direitos sobre a sua informação pessoal em nosso poder. Damos-lhe algumas opções que lhe permitem definir qual a informação pessoal que podemos recolher de si, a forma como utilizamos essa informação e como comunicamos consigo.


Pode optar por não fornecer qualquer informação pessoal à MasterCard privando-se de fazer transacções com cartões de pagamento. Também pode abster-se de nos enviar informação directamente.


Pode decidir não ter um número único de identificação de cookie atribuído ao seu computador, para evitar que os dados recolhidos ao visitar as nossas Páginas Web sejam incluídos em ficheiros e analisados. Se quiser optar por não participar, clique aqui. A maioria dos navegadores irão indicar-lhe como pode deixar de aceitar novos cookies, como pode ser avisado quando receber um novo cookie e como pode desactivar os cookies existentes. Contudo, note que poderá não conseguir tirar o máximo partido das funcionalidades das nossas Páginas Web se não aceitar os cookies.


Por exemplo, podemos utilizar fornecedores de serviços para publicar em Web sites de terceiros. Podem utilizar cookies quando lhe apresentam os anúncios. Pode pedir aos nossos fornecedores de serviços que não utilizem cookies quando lhe apresentam anúncios clicando em Optar pela exclusão de cookies.


Poderá pedir-nos, em qualquer altura, para não lhe enviarmos conteúdos de marketing por e-mail com um simples clique na ligação de cancelamento da subscrição, incluída nas nossas mensagens de marketing que recebe por e-mail ou contactando-nos como se indica abaixo. Também pode optar por não receber mensagens de marketing da MasterCard por e-mail fazendo clique aqui. Pode deixar de receber artigos de marketing da MasterCard por correio postal se seguir as instruções incluídas para esse efeito numa determinada promoção. Também pode optar por deixar de receber o nosso correio postal promocional se nos contactar como se indica abaixo. É possível que receba correio postal promocional de outras entidades que inclua o logótipo MasterCard, Maestro ou Cirrus. Para exercer o seu direito de opção relativamente a estas comunicações deverá contactar as entidades que as enviarem. Como se indica acima, podemos tornar as informações pessoais anónimas para efeitos de análises de dados. Para optar por não participar, clique aqui.


Se a sua entidade empregadora facultar a sua informação pessoal à MasterCard, terá algumas opções quanto à utilização ou divulgação dessa informação por parte da MasterCard. Deverá contactar a sua entidade empregadora para conhecer e aplicar as suas opções.


Poderá sempre retirar qualquer autorização que nos tenha dado ou opor-se ao processamento da sua informação pessoal com toda a legitimidade e em qualquer altura. Aplicaremos as suas preferência daí em diante. Em algumas circunstâncias, retirar à MasterCard a autorização para utilizar ou divulgar a sua informação pessoal significará não poder continuar a tirar o máximo partido de alguns produtos ou serviços MasterCard.


Se reside na Área Económica Europeia ou na Suíça, pode dar-nos instruções no sentido de não partilharmos a sua informação pessoal com terceiros, excepto (i) com fornecedores de serviços que tenhamos contratado para prestarem serviços em nosso nome, (ii) na eventualidade de vendermos a totalidade ou parte do nosso negócio ou dos nossos activos, (iii) se a divulgação nos for exigida por lei ou qualquer processo judicial, (iv) com autoridades legais ou outros representantes governamentais ou (v) quando acreditarmos que a divulgação é necessária ou adequada para evitar danos materiais ou perdas financeiras, bem como no âmbito de uma investigação a qualquer actividade fraudulenta ou ilegal ou suspeita de o ser.


Se está sediado no Espaço Económico Europeu ou na Suiça, utilizamos os seus dados pessoais apenas para os fins referidos neste documento, a menos que tenhamos base legal, tal como a existência de consentimento, para os utilizarmos para outros fins. Sempre que necessário por lei, a Mastercard solicitará o seu consentimento prévio de adesão no momento do processamento de (i) dados pessoais para efeitos de marketing e de (ii) dados pessoais considerados sensíveis no termos da lei aplicável.


A legislação aplicável poderá dar-lhe o direito de exigir o acesso aos seus dados pessoais em nosso poder, receber informação sobre esses dados, actualizá-los e corrigir qualquer erro nos mesmos, bem como o direito de eliminar a informação ou bloquear o acesso a ela, conforme for apropriado. O direito de aceder à informação pessoal poderá ser limitado em algumas circunstâncias por requisitos legais locais.


Para actualizar as suas preferências, para nos pedir a eliminação da sua informação da nossa lista de destinatários de correio ou submeter algum outro pedido, por favor contacte-nos como se indica baixo.


Voltar para o Topo



Transferências de Dados Internacionais

Nós podemos transferir as informações pessoais para outros países, além do país no qual os dados foram originalmente coletados. Estes países podem não ter as mesmas leis de proteção de dados do país no qual você forneceu as informações originalmente. Quando transferimos suas informações pessoais a outros países, nós protegeremos estas informações conforme descrito neste Aviso de Privacidade.


A MasterCard é uma empresa global. Para oferecer nossos serviços, talvez seja necessário transferir suas informações pessoais entre diversos países, incluindo os Estados Unidos, onde estamos sediados. Nós cumprimos com os requisitos da legislação vigente, fornecendo proteções adequadas para a transferência de informações pessoais aos países fora do Espaço Econômico Europeu ou Suíça.


Voltar para o Topo



Como Protegemos a sua Informação Pessoal

Mantemos medidas de salvaguarda administrativas, técnicas e físicas, concebidas para proteger a sua informação pessoal contra destruição, perda, alteração, acesso, divulgação ou utilização acidental, ilegal ou não autorizada. Utilizamos encriptação SSL em várias das nossas Páginas Web de onde transferimos determinada informação pessoal.


Apesar de ter adoptado medidas de segurança destinadas a evitar o acesso e utilização de dados pessoais por terceiros, incluindo a utilização em alguns dos seus sítios de encriptação através do protocolo SSL, a MasterCard adverte para a existência de um risco residual de acesso não autorizado a dados pessoais recolhidos através da internet.


Voltar para o Topo



Ligações para Outras Páginas Web

Por questões de conveniência e informação, as nossas Páginas Web podem conter ligações para outras Páginas Web. A operação destas Páginas Web pode ser independente da MasterCard. As Páginas Web para as quais houver ligações podem ter as suas próprias políticas de privacidade, pelo que recomendamos vivamente a sua leitura se visitar qualquer uma delas. Visto que as Páginas Web para as quais existem ligações não são possuídas nem controladas pela MasterCard, esta não é responsável pelo conteúdo, por qualquer utilização ou pelas práticas de privacidade de qualquer dessas Páginas Web.


Voltar para o Topo



Actualizações à Nossa Política de Privacidade Global

Esta Política de Privacidade Global pode ser actualizada periodicamente, sem aviso prévio, de modo a reflectir eventuais alterações nas nossas práticas de informação pessoal. Publicaremos um aviso em destaque nas nossas Páginas Web para comunicarmos aos utilizadores qualquer alteração significativa na nossa Política de Privacidade Global e indicaremos a data da última alteração no topo do respectivo texto.


Voltar para o Topo



Como Contactar-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade Global, se quiser enviar-nos algum comentário sobre a mesma ou se quiser que actualizemos as suas preferências ou qualquer informação pessoal sobre si em nosso poder, clique aqui.
Também pode escrever para:


Global Privacy & Data Usage Officer
MasterCard Worldwide
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577
EUA



Se está sediado no Espaço Económico Europeu ou na Suiça, a Mastercard Europe Srl poderá ser a entidade resonsável pelo processamento dos dados pessoais. Para exercer os seus direitos de acesso, rectificação, bloqueio, eliminação ou para objectar ao processamento dos seus dados pessoais, contacte-nos. Para o efeito clique aqui ou escreva-nos para:


Gabinete global de Protecção de Dados
MasterCard Europe
Waterloo Office
Chaussée de Tervuren 198A
1410 Waterloo
Belgium


Voltar para o Topo



 

[an error occurred while processing this directive]