Najczęściej zadawane pytania

Q Czy karty MasterCard® są akceptowane na całym świecie?
A Tak, karty systemu MasterCard® są akceptowane na całym świecie w punktach handlowo-usługowych i bankomatach, gdzie widnieje znak MasterCard (lub Maestro®/Cirrus®). Obecnie możesz korzystać ze swojej karty w ponad 30 milionach punktów na całym świecie.
Powrót do góry
Q Co powinienem zrobić, jeżeli mam problemy z moją kartą MasterCard?
A Jeżeli napotkasz problemy ze swoją kartą, powinieneś się skontaktować ze swoim bankiem – wydawcą karty, którego numer jest podany na rewersie karty. Możesz również zadzwonić na nasz bezpłatny globalny numer telefonu Usługi dla Posiadaczy Kart.
Powrót do góry
Q Co powinienem zrobić, jeżeli zgubiłem lub jeżeli skradziono mi moją kartę?
A Jeżeli zgubiłeś lub skradziono Ci kartę, powinieneś niezwłocznie skontaktować się
z bankiem – wydawcą Twojej karty. Jako środek ostrożności sugerujemy, abyś przechowywał ten numer w innym miejscu niż Twoje karty/portfel. Aby uzyskać pomoc za granicą, sprawdź Usługi dla Posiadaczy Kart i skontaktuj się z numerem dla kraju, w którym jesteś.
Powrót do góry
Q Gdzie mogę uzyskać listę lokalizacji bankomatów akceptujących karty ze znakami MasterCard/Maestro?
A Sieć bankomatów akceptujących MasterCard/Maestro daje Ci natychmiastowy dostęp do gotówki, niezależnie od tego, gdzie jesteś. Aby odnaleźć bankomat w miejscu, które Cię interesuje, zajrzyj do naszej wyszukiwarki bankomatów lub skontaktuj się ze swoim bankiem.
Powrót do góry
Q Czym jest bankomat?
A Bankomat pozwala na dokonywanie transakcji bankowych w dogodnym miejscu i w dowolnym czasie. Korzystając z karty debetowej lub bankomatowej za pomocą bankomatu, możesz wypłacić gotówkę ze swojego rachunku bankowego, dokonać wpłaty lub przelewu środków między rachunkami oraz dokonywać innych transakcji. W bankomacie możesz również wypłacić gotówkę za pomocą karty kredytowej. Powinieneś też wiedzieć, że wiele banków pobiera opłaty za transakcje w bankomatach innych banków.
Powrót do góry
Q Jak uzyskać pomoc od MasterCard w nagłych wypadkach, kiedy jestem w podróży zagranicznej?
A We wszelkich sprawach związanych z kartą zadzwoń do biura pomocy w nagłych wypadkach z dowolnego miejsca na świecie. Nasza Informacja pomoże Cię skontaktować się
z przedstawicielem, który mówi w Twoim języku – 24 godziny na dobę, 365 dni w roku.
Powrót do góry
Q Jak mogę uzyskać wyższą linię kredytową na moim rachunku karty kredytowej?
A Najlepszym sposobem jest kontakt z instytucją finansową, która wydała Twoją kartę. Informacje kontaktowe można zazwyczaj znaleźć na rewersie Twojej karty MasterCard lub na wyciągu.
Powrót do góry
Q Jak mogę uzyskać informacje na tematy związane z moją kartą MasterCard (takie, jak zmiana informacji kontaktowych lub zamówienie dodatkowych kart)?
A Wszelkie informacje dotyczące rachunku Twojej karty są w posiadaniu banku, który wydał Twoją kartę. Skontaktuj się bezpośrednio z działem obsługi klienta Twojego banku. Informacje kontaktowe można zazwyczaj znaleźć na rewersie Twojej karty MasterCard lub na wyciągu.
Powrót do góry