MasterCard: ook als betaalmiddel voor internet shopping

De creditcard is een van de meest gebruikte betaalmiddelen voor aankopen via internet. Door MasterCard als betaalmiddel aan te bieden, kan zij een grote groep klanten in Nederland en daarbuiten bedienen. Als u MasterCard creditcards accepteert en u hebt uw betaalpagina in eigen beheer, dan is beveiliging met bijvoorbeeld SSL of MasterCard SecureCode nodig. Dit biedt de kaarthouder extra zekerheid dat de kaartgegevens vertrouwelijk ingegeven kunnen worden.

MasterCard Secure Code
MasterCard^® SecureCode™: meer veiligheid op internetbetalingen

Voor het succes van ondernemen op internet zijn veiligheid en het vaststellen van de echtheid van creditcard gegevens en de kaarthouder (men noemt dit “authenticatie”) van groot belang. Want anders dan in de 'echte' wereld is er bij e-commercetransacties geen transactiebon met een handtekening van de koper. En zonder zo'n handtekening is het voor een ondernemer moeilijk om te bewijzen dat een kaarthouder inderdaad een aankoop met zijn creditcard heeft gedaan.

Als gevolg hiervan hebben internetwinkels te maken met een stijgend aantal betwiste transacties (zogenaamde chargebacks) waarbij de kaarthouder de aankoop ontkent en het geïncasseerde bedrag terugvraagt.

Met de invoering van een nieuwe, wereldwijde standaard biedt MasterCard een oplossing voor veilige internetbetalingen. Deze standaard heet MasterCard SecureCode.

Betalingszekerheid voor ondernemers

Dankzij MasterCard SecureCode worden ondernemers en kaarthouders in staat gesteld om deel te nemen aan een programma waarbinnen de kaarthoudersgegevens worden gecontroleerd en geautoriseerd door de kaartuitgever met als gevolg een gegarandeerde betaling. Het belangrijkste obstakel voor de internetwinkel, namelijk twijfel over de betalingszekerheid, wordt daarmee weggenomen.

MasterCard SecureCode zorgt voor een veiligere omgeving voor internetbetalingen en helpt het aantal chargebacks en de kosten die daarmee gepaard gaan aanzienlijk te verlagen.

De infrastructuur

Het uitgangspunt is dat deelnemende ondernemers en kaarthouders geregistreerd worden in een centrale server bij MasterCard. De kaarthouder maakt gebruik van een beveiligde betaalmethode die wordt aangeboden door zijn bank of financiële instelling.

De ondernemer maakt gebruik van een stukje software, genaamd de Merchant Plug In (MPI). De MPI zorgt ervoor dat identificatie van koper en verkoper plaatsvindt, via de centrale server. Daarna zoekt de MPI, met behulp van gegevens verkregen uit de centrale server, contact met de issuer voor het verkrijgen van authenticatie. De issuer stuurt een melding terug naar de MPI met het resultaat van de authenticatie. Is de authenticatie geslaagd, dan stuurt de kaartuitgevende instelling een waarde mee waardoor een transactie uniek wordt gemaakt.

Na het authenticatieproces treedt de normale procedure in werking: het aanvragen van autorisatie. Bij de autorisatie aanvraag dient de, door de issuer afgegeven, unieke waarde te worden meegestuurd. Na goedkeuring kan de transactie worden verwerkt en is betaling gegarandeerd.
Dit geldt ook als de kaarthouder niet geregistreerd staat in de centrale server (niet participeert in het programma) en er dus geen authenticatie kan plaatsvinden. Ook dan kan de normale vervolgprocedure in werking treden en is bij goedkeuring de betaling gegarandeerd, omdat de ondernemer middels de MPI kan aantonen dat hij een authenticatieverzoek heeft gericht aan de issuer.

Deelname aan het MasterCard SecureCode-programma is voor een ondernemer dus interessant!

Belangrijkste voordelen

Betalingen zijn gegarandeerd als authenticatie positief is. Als de kaarthouder niet meedoet aan MasterCard Secure Code en zijn creditcard gegevens doorgeeft, maar de ondernemer kan aantonen dat een authenticatiepoging is gedaan en de autorisatie is goedgekeurd, ook dan is er sprake van een positieve authenticatie.
De ondernemer kan hiermee het aantal chargebacks verlagen. Bij chargebacks met code 4837 (kaarthouder ontkent aankoop) en 4863 (kaarthouder herkent transactie niet - vanaf oktober 2003) verricht door Europese kaarthouders, hoeft de ondernemer niet meer aan te tonen dat de transactie heeft plaatsgevonden. Als deelnemer in het programma heeft een ondernemer het recht om in zijn webwinkel het wereldwijde logo en titel “MasterCard SecureCode enabled” te plaatsen. Door de mogelijkheid van identificatie van kopers en verkopers en de mogelijkheid tot authenticatie ontstaat een groei in vertrouwen van betalingen via internet. MasterCard SecureCode creëert nieuwe commerciële kansen voor ondernemers. Door een wereldwijde verplichting ontstaat veiligheid en authenticatie bij internationale transacties. De nieuwe standaard is gezamenlijk ontwikkeld door MasterCard en Visa. Voordeel hiervan is dat de ondernemer met één systeem kan aansluiten op de programma's van beide organisaties. Betalingsgarantie
Internetbetalingen verricht door MasterCard kaarthouders zijn gegarandeerd indien de ondernemer MasterCard Secure Code ondersteunt. Met het authenticatiebewijs en de goedkeuring van de transactie verschuift de bewijslast voor de echtheid van de kaart naar de kaartuitgever.

Meer informatie?

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw bank of uw merchant service provider.