MasterCard Worldwide –Wereldwijd privacybeleid |
MasterCard International Incorporated (handelend onder de naam MasterCard Worldwide) en zijn gelieerde bedrijven (gezamenlijk "MasterCard" genoemd) respecteren uw privacy. In dit wereldwijd privacybeleid wordt beschreven welke soorten persoonsgegevens we verzamelen, hoe we deze informatie gebruiken, met wie we deze delen en welke keuzes u kunt maken met betrekking tot ons gebruik van de informatie. Tevens beschrijven we de maatregelen die we nemen om de veiligheid van de informatie te waarborgen en hoe u contact met ons kunt opnemen over onze omgang met uw privacy.
Hoe wij met uw privacy omgaan, kan als gevolg van lokale praktijken en wettelijke vereisten verschillen per land waarin we actief zijn.
Op deze pagina:
- Informatie die we verzamelen
- Hoe we de verzamelde informatie gebruiken
- Informatie die we delen
- Uw rechten en keuzes
- Gegevensoverdracht
- Hoe we persoonsgegevens beschermen
- Koppelingen naar andere websites
- Wijzigingen in ons wereldwijd privacybeleid
- Hoe u contact met ons kunt opnemen
MasterCard kan uit verschillende bronnen informatie over u verzamelen. We kunnen informatie over u verkrijgen in onze hoedanigheid als verwerker van betaalkaarttransacties. Het kan ook zijn dat we een rechtstreekse relatie met u hebben, en u er wegens die relatie voor hebt gekozen om bepaalde persoonsgegevens aan ons te verstrekken.
Als verwerker van betaalkaarttransacties en aanbieder van gerelateerde diensten verkrijgen we informatie over u van financiële instellingen en andere organisaties in verband met uw betaalkaarttransacties. We kunnen informatie over u verkrijgen van bedrijven die gebruik maken van producten of diensten van MasterCard, openbare informatiesystemen, consumentenrapportagebedrijven en commerciële informatiediensten.
Het is tevens mogelijk dat u rechtstreeks informatie aan ons hebt verschaft. Dat kan bijvoorbeeld op onze websites in verband met een product of dienst van MasterCard, wanneer u gebruik maakt van een aanbieding of promotie, of in verband met een bestaande of potentiële bedrijfs- of dienstbetrekkingsrelatie met ons.
We kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen:
- Contactinformatie (zoals naam, post- of e-mailadres en telefoon- of faxnummer)
- Zakelijke contactinformatie (zoals functie, afdeling en naam van uw organisatie)
- Gebruikersnaam en wachtwoord
- Informatie met betrekking tot uw betaalkaart
- Financiële informatie (zoals financiële rekeninginformatie en informatie die onderdeel uitmaakt van een consumentenrapport)
- PIN- of toegangscode (bijvoorbeeld een SecurID®- of SoftID®-code)
- Contactinformatie voor vrienden of andere personen met wie u ons contact wilt laten opnemen
- Door u aangeleverd materiaal (zoals foto's, artikelen en opmerkingen)
- Informatie met betrekking tot uw werk
- Overige informatie (zoals winkelgedrag en -voorkeuren, taalvoorkeur, leeftijd, geboortedatum, geslacht en gezinssituatie)
We verzamelen bepaalde informatie op geautomatiseerde wijze, bijvoorbeeld via cookies en webbakens, wanneer u onze websites bezoekt. Zo verzamelen we informatie over het IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende URL's, informatie over verrichte handelingen op een website, evenals datums en tijdstippen van websitebezoeken. Een "cookie" is een tekstbestand dat door een webserver op de vaste schijf van een computer wordt geplaatst. Een "web beacon" (ook wel webbaken, internettag, pixeltag of clear GIF genoemd) wordt gebruikt om informatie terug te sturen naar een webserver.
Hoe we de verzamelde informatie gebruiken
We kunnen de informatie die we over u verkrijgen voor de volgende doeleinden gebruiken:
- Het verwerken van uw betaalkaarttransacties (met inbegrip van authorization, clearing, settlement, chargebacks en andere verwante activiteiten op het vlak van geschilbeslechting)
- Het beschermen tegen en voorkomen van fraude, ongeautoriseerde transacties, vorderingen en andere aansprakelijkheden, alsmede het beheren van risicoblootstelling en franchisekwaliteit
- Het aanmaken en beheren van uw onlineaccount en het reageren op uw vragen
- Het verschaffen, beheren en communiceren met u over producten, diensten en promoties (met inbegrip van prijsvragen, verlotingen, programma's en andere aanbiedingen)
- Het publiceren van bedrijfsgidsen (waarin contactinformatie van bedrijven kan worden opgenomen)
- Het uitvoeren, evalueren en verbeteren van onze bedrijfsactiviteiten (met inbegrip van het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten, het beheren van onze communicatie, het bepalen van de effectiviteit van onze reclames en advertenties, het analyseren van onze producten, diensten en websites, het verbeteren van de functionaliteit van onze websites alsmede het uitvoeren van activiteiten op het gebied van boekhouding, interne controle, facturering, afstemming en incasso)
- Het controleren van het gebruik van en het verbeteren van onze interactieve bedrijfsmiddelen
- Het uitvoeren van gegevensanalyses (met inbegrip van het anonimiseren van persoonsgegevens)
- Het evalueren van uw interesse in een functie en het contact opnemen met u in verband met een mogelijk dienstverband bij MasterCard
- Het toezien op de naleving van onze gebruiksvoorwaarden
- Het voldoen aan toepasselijke wettelijke vereisten, industriestandaarden en onze eigen beleidsregels
Mogelijk gebruiken we de verzamelde informatie voor andere doeleinden dan hierboven opgesomd; in dat geval ontvangt u een expliciete kennisgeving op het moment dat we de desbetreffende informatie verkrijgen.
We zullen uw persoonsgegevens op geen andere manier dan zoals hier beschreven verkopen of anderszins aan derden openbaar maken.
We delen informatie teneinde betaalkaarttransacties en andere activiteiten op uw verzoek uit te voeren. We kunnen de verzamelde persoonsgegevens delen met gelieerde bedrijven, financiële instellingen die betaalkaarten uitgeven of betaalkaarttransacties verwerken, organisaties die fraude met betaalkaarten trachten te voorkomen, en winkeliers. In dit verband verstrekken we bijvoorbeeld informatie aan financiële instellingen over transacties van hun kaarthouders die MasterCard verwerkt. Daarnaast kunnen we persoonsgegevens delen met andere partijen met toestemming van de persoon op wie de informatie betrekking heeft.
We kunnen de informatie tevens delen met dienstenaanbieders die namens ons diensten verlenen. We geven deze dienstenaanbieders geen toestemming om de informatie te gebruiken of openbaar te maken behoudens voor zover dat nodig is voor het verlenen van bepaalde diensten namens ons of voor het naleven van wettelijke vereisten. We hebben contractueel vastgelegd dat deze dienstenaanbieders passende maatregelen nemen teneinde de privacy en de veiligheid van de persoonsgegevens die ze namens ons verwerken, te waarborgen.
Op onze websites kunt u bepaalde functies kiezen waarvoor we samenwerken met partnerbedrijven. Deze functies, zoals onderdelen die gebruik maken van sociale netwerken en geografische locaties, worden mogelijk gemaakt dankzij derden die niet aan MasterCard zijn gelieerd. Deze derden kunnen persoonsgegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacybeleid. Op websites waarop deze functies worden aangeboden, worden de desbetreffende derden met naam genoemd. We raden u aan om het privacybeleid van deze derden te lezen als u de desbetreffende functies gebruikt.
We kunnen tevens informatie over u verstrekken (i) indien we daartoe van rechtswege of op grond van een juridische procedure worden verplicht, (ii) aan politie of justitie, of (iii) wanneer we menen dat openbaarmaking noodzakelijk of wenselijk is om fysiek letsel of financieel verlies te voorkomen, of in verband met een onderzoek naar een vermoede of geconstateerde frauduleuze of illegale activiteit.
We behouden ons tevens het recht voor om uw persoonsgegevens over te dragen indien we ons bedrijf of onze bedrijfsmiddelen in zijn geheel of gedeeltelijk verkopen of overdragen. Indien een dergelijke verkoop of overdracht plaatsvindt, zullen we een redelijke inspanning plegen om de verkrijger van uw persoonsgegevens te verzoeken om die persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt te gebruiken op een wijze die strookt met ons wereldwijd privacybeleid. Na een dergelijke verkoop of overdracht kunt u contact opnemen met de organisatie waaraan uw persoonsgegevens zijn overgedragen als u vragen hebt omtrent de verwerking van de desbetreffende informatie.
U hebt mogelijk bepaalde rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens waarover wij beschikken. We bieden u bepaalde keuzes, zoals welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we deze informatie gebruiken en hoe we met u communiceren.
U kunt ervoor kiezen om geen persoonsgegevens aan MasterCard te verstrekken door geen transacties uit te voeren met een betaalkaart. U kunt er voorts van afzien om rechtstreeks informatie naar ons te verzenden.
U kunt ervoor kiezen om geen uniek cookie-identificatienummer te laten toewijzen aan uw computer om te voorkomen dat gegevens die worden verzameld via onze websites worden samengevoegd en geanalyseerd. Als u uw toestemming daarvoor wilt intrekken, klikt u hier. In de meeste browsers wordt informatie gegeven over hoe u het accepteren van nieuwe cookies kunt stopzetten, hoe u een melding krijgt wanneer u een nieuwe cookie ontvangt en hoe u bestaande cookies kunt verwijderen. Houd er rekening mee dat u wellicht niet alle functies van onze website optimaal kunt benutten wanneer u cookies uitschakelt.
Zo kunnen wij gebruikmaken van dienstaanbieders voor het plaatsen van berichten op websites van derden. Deze maken wellicht gebruik van cookies wanneer zij advertenties aan u tonen. Door op Cookie Opt-out te klikken, kunt u onze dienstaanbieders opdracht geven geen cookies te gebruiken als zij advertenties aan u tonen.
U kunt ons op elk gewenst moment laten weten dat we u geen marketingcommunicatie per e-mail meer hoeven te sturen door te klikken op de afmeldkoppeling in de marketing-e-mails die u van ons ontvangt of door contact met ons op te nemen zoals hieronder aangegeven. U kunt u tevens afmelden voor het ontvangen van marketing-e-mails van MasterCard door hier te klikken. U kunt het ontvangen van marketingpost van MasterCard stopzetten door de afmeldinstructies te volgen die worden vermeld in de desbetreffende promotie. U kunt u ook afmelden voor het ontvangen van promoties per post door contact met ons op te nemen zoals hieronder aangegeven. U kunt promotiepost met een MasterCard-, Maestro- of Cirrus-logo ontvangen van andere organisaties. Neem contact op met de desbetreffende organisaties om uw keuzes ten aanzien van deze communicatie aan te geven. Zoals hierboven aangegeven kunnen we persoonsgegevens anonimiseren voor het uitvoeren van gegevensanalyses. Om uw toestemming daarvoor in te trekken klikt u hier.
Als uw werkgever uw persoonsgegevens aan MasterCard verstrekt, hebt u bepaalde keuzes met betrekking tot het gebruik of de openbaarmaking van deze informatie door MasterCard. Neem contact op met uw werkgever voor meer informatie over de keuzes die u hieromtrent hebt en hoe u wijzigingen daarin kunt doorgeven.
U kunt eerder aan ons verleende toestemming intrekken of op elk gewenst moment op legitieme gronden bezwaar maken tegen het verwerken van uw persoonsgegevens. We zullen rekening houden met uw voorkeuren. In bepaalde omstandigheden zal het intrekken van uw toestemming aan MasterCard om uw persoonsgegevens te gebruiken of openbaar te maken betekenen dat u geen gebruik kunt maken van bepaalde producten of diensten van MasterCard.
Als u zich in de European Economic Area of Zwitserland bevindt, kunt u ons verzoeken om uw persoonsgegevens niet te delen met derden, behalve (i) in het geval dat we dienstenaanbieders hebben gevraagd om namens ons diensten te verlenen, (ii) als we ons bedrijf of onze bedrijfsmiddelen in zijn geheel of gedeeltelijk verkopen of overdragen, (iii) als openbaarmaking van rechtswege of op grond van een juridische procedure wordt vereist, (iv) aan politie of justitie, of (v) wanneer we menen dat openbaarmaking noodzakelijk of wenselijk is om fysiek letsel of financieel verlies te voorkomen, of in verband met een onderzoek naar een vermoede of geconstateerde frauduleuze of illegale activiteit.
Als u in de Europese Economische Ruimte of Zwitserland wordt gevestigd, gebruiken wij uw persoonlijke informatie slechts voor de doeleinden die in dit beleid worden vermeld tenzij wij een wettelijke basis, zoals toestemming, hebben om het voor andere doeleinden te gebruiken. Waar het vereiste bedrijfsvoorschrift, Mastercard uw vroeger opteren-in toestemming op het tijdstip van inzameling voor de verwerking van (i) persoonlijke informatie voor marketing doeleinden en (ii) persoonlijke informatie gevoelig geacht overeenkomstig toepasselijke wet verkrijgt
Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving heeft u het recht om toegang te vragen tot en informatie te ontvangen over uw persoonsgegevens waarover wij beschikken, om uw persoonsgegevens te actualiseren en onnauwkeurigheden in uw persoonsgegevens te corrigeren, en om de informatie indien gewenst te laten blokkeren of verwijderen. Het recht om toegang te verkrijgen tot persoonsgegevens kan in bepaalde omstandigheden worden beperkt door lokale wettelijke vereisten.
U heeft het recht kosteloos uw persoonlijke gegevens in te kijken, te verbeteren of te blokkeren. U heeft eveneens het recht om zich kosteloos te verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden. Elk verzoek tot toegang, verbetering, blokkering en verzet tegen de verwerking voor marketingdoeleinden, moet schriftelijk gebeuren, ondertekend en gedateerd zijn en vergezeld worden van een kopie van de identiteitskaart van de verzoeker.
Sommige categorieën van persoonsgegevens kunnen als verplicht in te vullen worden gemarkeerd in onze online en offline vragenlijsten, onderzoeken en formulieren voor het inzamelen van gegevens. Het is mogelijk dat wij u het gevraagde product of de gevraagde dienst niet kunnen verschaffen indien u beslist om de als verplicht gemarkeerde velden niet in te vullen.
Om uw voorkeuren bij te werken, om ons te verzoeken uw informatie te verwijderen uit onze mailinglijsten of om een verzoek in te dienen, kunt u contact met ons opnemen zoals hieronder aangegeven.
We kunnen uw persoonsgegevens die we verzamelen overdragen naar andere landen dan het land waarin de informatie oorspronkelijk werd verzameld. In de desbetreffende landen geldt wellicht andere wetgeving op het vlak van gegevensbescherming dan in het land waar u de informatie oorspronkelijk verschafte. Wanneer we uw gegevens naar andere landen overdragen, beschermen we deze zoals beschreven in dit wereldwijd privacybeleid.
Gebied of Zwitserland, voldoen wij aan toepasselijke wettelijke eisen die adequate bescherming bieden voor de overdracht van persoonlijke informatie aan landen buiten EEA of Zwitserland. Mastercard wordt verklaard onder het Veilige de privacykader van de Haven zoals die door het Ministerie van de V.S. van Handel, de Europese Commissie en Zwitserland betreffende de inzameling wordt uitgevaardigd, opslag, gebruik, klikken de overdracht en andere verwerking van die persoonsgegevens van de Europese Economische Ruimte of Zwitserland aan de V.S. worden overgebracht hier om ons Veilig Beleid van de Privacy van de Haven te bekijken.
MasterCard is gecertificeerd krachtens het Safe Harbor-privacykader zoals uiteengezet door het U.S. Department of Commerce met betrekking tot het verzamelen, opslaan, gebruiken, overdragen en anderszins verwerken van persoonsgegevens die zijn overgedragen uit de European Economic Area of Zwitserland naar de VS. Klik hier om ons Safe Harbor-privacybeleid te bekijken.
Hoe we persoonsgegevens beschermen
We hebben passende administratieve, technische en fysieke maatregelen genomen om adequate bescherming van uw persoonsgegevens te waarborgen en toevallige, onwettige of ongeautoriseerde vernietiging, verlies, wijziging, toegang, openbaarmaking of gebruik ervan te voorkomen. Op een aantal van onze websites maken we voor de overdracht van bepaalde persoonsgegevens gebruik van SSL-versleuteling.
Koppelingen naar andere websites
Onze websites kunnen koppelingen naar andere websites bevatten ter verhoging van het surfgemak of ter informatie. Deze websites kunnen onafhankelijk van MasterCard opereren. Gekoppelde websites kunnen een eigen privacyreglement of -beleid hanteren, hetgeen we u aanraden door te lezen als u een gekoppelde website bezoekt. Voor zover een door u bezochte gekoppelde website geen eigendom is of onder het beheer van MasterCard valt, zijn we niet verantwoordelijk voor de inhoud van de desbetreffende website, voor het gebruik van deze website, of voor de privacyregels die voor deze website worden gehanteerd.
Wijzigingen in ons wereldwijd privacybeleid
Dit wereldwijd privacybeleid kan periodiek en zonder voorafgaande kennisgeving aan u worden geactualiseerd om wijzigingen in onze regels ten aanzien van de omgang met persoonsgegevens weer te geven. We plaatsen een prominente kennisgeving op onze websites om u op de hoogte te brengen van significante wijzigingen in ons wereldwijd privacybeleid en vermelden bovenaan de beleidstekst wanneer deze voor het laatst is geactualiseerd.
Hoe u contact met ons kunt opnemen
Als u vragen of opmerkingen hebt over dit wereldwijd privacybeleid of als u wenst dat wij informatie actualiseren die we over u of uw voorkeuren hebben, klik dan hier. U kunt ook een brief sturen naar:
Functionaris wereldwijde privacy en gebruik van gegevensMasterCard Worldwide
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577
USA
Als u in de Europese Economische Ruimte of Zwitserland wordt gevestigd, kan Mastercard Europa sprl de entiteit voor de verwerking van uw persoonlijke informatie zijn. Om uw rechten van toegang, rectificatie, het blokkeren, of schrapping uit te oefenen of tegen de verwerking van uw persoonlijke informatie, contacteren ons door hier te klikken of te schrijven tegen ons bezwaar te hebben bij:
Globale Privacy & De Ambtenaar van het Gebruik van gegevens
MasterCard Europe sprl
Chausee de Tervuren 198A
B-1410, Waterloo
Belgium
