Reageer niet op verdachte phishing’ email

Een aantal consumenten heeft ons attent gemaakt op zogenaamde phising emails, waarin Nederlandse creditcardhouders worden verzocht persoonlijke gegevens en creditcarddata in te vullen op een website. MasterCard adviseert om nooit te reageren op dit soort emails.

MasterCard, banken en instanties die creditcards verstrekken, vragen kaarthouders nooit om gevoelige informatie aan hen te verstrekken via websites. MasterCard heeft banken en instanties die MasterCard creditcards verstrekken gewaarschuwd dat sommige kaarthouders phishing emails ontvangen.

Op het moment dat MasterCard een melding ontvangt over een phishing email wordt er onmiddellijk een fraude-onderzoek gestart en actie ondernomen om de desbetreffende link en website zo snel mogelijk te sluiten. MasterCard neemt daartoe contact op met de provider van de website. Deze wordt dan vervolgens verplicht om de autoriteiten in te lichten.

Om phishing tegen te gaan werkt MasterCard doorlopend samen met een bedrijf dat het internet scant op mogelijke phishing websites, met het doel deze websites direct te sluiten.

Daarnaast maakt MasterCard consumenten erop attent hoe ze zicht tegen phishing emails kunnen beschermen:

• Wees kritisch ten opzichte van emails die u ontvangt. Rammelende grammatica, spellingsfouten en een onduidelijke herkomst kunnen duiden op een phishing email.
• MasterCard en banken en instanties die creditcards verstrekken vragen kaarthouders niet via email of het internet om gevoelige informatie.
• Bezoek alleen websites door zelf het volledige, officiële website-adres in uw browser in te typen.
• Beveilig uw computer tegen ongewenste email door een spam filter te installeren.
• Controleer uw creditcardafschriften en meldt verdachte transacties onmiddellijk aan de bank of instantie die uw creditcard uitgeeft.

In het geval u uw persoonlijke creditcardgegegevens op een website heeft ingevuld naar aanleiding van een phishing email, wordt u geadviseerd om contact op te nemen met de bank of instantie die uw creditcard heeft uitgegegeven.