Reageer niet op verdachte e-mails

Regelmatig krijgen Nederlandse creditcardhouders e-mails toegestuurd waarin wordt gevraagd ('gevist') naar persoonlijke of creditcardgegevens, die in moeten worden gevuld op een website uit naam van bijvoorbeeld MasterCard. Deze zogenaamde phishing e-mails zijn nep. Hieronder leest u hoe u ze kunt herkennen.

MasterCard, banken en instanties die creditcards verstrekken, vragen kaarthouders nooit om gevoelige informatie aan hen te verstrekken via websites. MasterCard heeft banken en instanties die MasterCard creditcards verstrekken gewaarschuwd dat sommige kaarthouders ‘phishing’ e-mails ontvangen.

Fraudeonderzoek
Op het moment dat MasterCard een melding ontvangt over een phishing e-mail wordt er onmiddellijk een fraudeonderzoek gestart en actie ondernomen om de desbetreffende website zo snel mogelijk te sluiten. MasterCard neemt daartoe contact op met de provider van de website. Deze wordt dan vervolgens verplicht om de autoriteiten in te lichten.

Om phishing tegen te gaan werkt MasterCard doorlopend samen met een bedrijf dat het internet scant op mogelijke phishing websites, met het doel deze websites direct te sluiten.

Gelukkig kunt u zelf ook veel doen om uzelf tegen phishing te beschermen.

  • Wees kritisch ten opzichte van e-mails die u ontvangt. Rammelende grammatica, spellingfouten en een onduidelijke herkomst kunnen duiden op een phishing e-mail.
  • MasterCard en banken en instanties die creditcards verstrekken vragen kaarthouders niet via e-mail of het internet om gevoelige informatie.
  • Moet u wel iets invullen, bijvoorbeeld op de site van uw bank? Bezoek de website dan alleen door zelf het volledige, officiële webadres in uw browser in te typen.
  • Beveilig uw computer tegen ongewenste e-mail door een spam filter te installeren.
  • Controleer uw creditcardafschriften en meld verdachte transacties onmiddellijk aan de bank of instantie die uw creditcard uitgeeft.

Als u al iets heeft ingevuld
Als u uw persoonlijke creditcardgegevens op een website heeft ingevuld naar aanleiding van een phishing e-mail, wordt u geadviseerd om contact op te nemen met de bank of instantie die uw creditcard heeft uitgegeven