للمساعدة على الوقاية من الاستخدام الاحتيالي لبطاقتك، في ما يلي الخطوات التي يجدر بك اتباعها.

• وقّع البطاقات الجديدة فور استلامك لها.
• احتفظ بأرقام حسابات البطاقات وبرقم التعريف الشخصي (PIN) في مكان سري.
• تفقد بطاقاتك بصورة دورية للتأكد من أنها كلها موجودة.
• أتلف نسخ الإيصالات وتذاكر الطيران ودلائل الرحلات الجوية وكل ما يظهر أرقام بطاقة الائتمان الخاصة بك.
• احفظ رقم PIN غيبًا.
• تحقق من خلفية الشركات التي لا تعرفها من خلال الاتصال بوكالة حماية المستهلك المحلية لديك.
• لا تقدم معلومات لا تشعر بالارتياح إزاء الإفشاء عنها.
• لا تعطِ أبدًا كلمة المرور التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى حسابك على الإنترنت أو موفر خدمة الإنترنت إلى أحد.
• لا توفر معلومات الحساب المالية ما لم تكن تدفع مقابل قيامك بعملية شراء باستخدام ذلك الحساب.

الإجراءات الواجب اتباعها عند الشك بحالة احتيال

اتصل بالبنك أو بالمؤسسة المالية التي أصدرت بطاقتك فورًا. قد يرغب مصدر البطاقة بإلغاء بطاقتك الحالية وإصدار بطاقة جديدة لك. تحقق من مصدر البطاقة للتأكد من أن عنوان المراسلة الخاص بك لم يتغيّر.

وإذا كانت بطاقتك لا تزال بحوزتك، إنما تم القيام بعمليات شراء احتيالية، اتصل بمصدر البطاقة للإبلاغ عن الاحتيال واطلب بطاقة جديدة.

واتصل أيضًا بمكاتب الائتمان لإبلاغها بوقوع حادثة الاحتيال. يتم تسجيل رسالة "تنبيه احتيال" في ملفك. ويجدر بك أيضًا طلب نسخة من تقرير الائتمان الخاص بك ومراجعته بعناية.