Pagalba – Dažniausiai užduodami klausimai

Klausimas: Kokie yra kortelių tipai?

Atsakymas: Mes siūlome didelę produktų įvairovę su MasterCard prekės ženklu – mokėk vėliau, mokėk dabar, išankstinio mokėjimo, komercinis ir bekontaktis (PayPass). Susisiekite su savo kortelės emitentu ir sužinokite, kuriuos produktus jie gali pasiūlyti.

Klausimas: Kaip aš galiu gauti MasterCard kortelę?

Atsakymas: MasterCard korteles išduoda visos stambiausios finansinės institucijos. Norėdami rasti geriausiai Jūsų poreikius atitinkančią MasterCard kortelę, prašome žiūrėti mūsų produktų skyrių, kur rasite nuorodas ir informaciją apie korteles išduodančius bankus.

Klausimas: Ar MasterCard kortelės priimamos visame pasaulyje?

Atsakymas: Taip, MasterCard priimamos parduotuvėse ir bankomatuose visame pasaulyje, kur matote MasterCard (arba Maestro/Cirrus, priklausomai nuo turimos kortelės) ženklą. Šiuo metu galite pasinaudoti kortele daugiau nei 32 milijonuose vietų visame pasaulyje.

Klausimas: Kam turėčiau skambinti, kilus problemoms su MasterCard kortele?

Atsakymas: Kilus problemoms su savo kortele užsienyje ar savo šalyje, turėtumėte susisiekti su kortelę išdavusiu banku, kurio numeris išspausdintas kortelės antroje pusėje. Jūs taip pat galite skambinti nemokamu tarptautiniu kortelių naudotojų pagalbos numeriu.

Klausimas: Kas yra Maestro kortelė?

Atsakymas: Tai debetinė kortelė, susieta su Jūsų einamąja sąskaita banke, kitaip sakant, kai naudojate kortelę, lėšos yra nuskaitomos tiesiai iš einamosios sąskaitos. Ji gali būti naudojama mažmeninės prekybos vietose ar bankomatuose – visur, kur matote Maestro ženklą.

Klausimas: Ką turėčiau daryti, jeigu mano kortelė buvo pavogta arba pamesta?

Atsakymas: Jeigu pametėte kortelę ar ji buvo pavogta, turėtumėte nedelsiant susisiekti su ją išdavusiu banku. Kaip atsargumo priemonę, siūlome laikyti šį numerį užrašytą atskirai nuo savo kortelių/piniginės. Norėdami gauti pagalbą užsienyje, ieškokite Kortelių naudotojų tarnybos ir skambinkite tos šalies numeriu, kurioje esate. Pagalbos paslaugos

Klausimas: Kaip rasti bankomatą?

Atsakymas: Bankomatą galite rasti naudodamiesi bankomatų ieškikliu, kuris turi visų pasaulio bankomatų, priimančių Maestro, Maestro ir Cirrus sąrašą.