不正使用と判明したカード取引については、MasterCardカードホルダーの方が利用金額を負担することはありませんのでご安心下さい。MasterCardのゼロライアビリティー制度は、店舗、電話、ウェブで行われた購入に適用されます。身に覚えの無い利用が認められる場合には、カードの使用を中止し、ただちにお手持ちのカード発行会社にご連絡ください。

不正使用のリスクを減らすために：

すべきこと

• あなたが知っている、信頼できる会社でお買物をしてください。不審な点がある場合には、クレジットカード番号などの個人情報を開示する前に、最寄りの消費者保護機関へ電話をし、その会社について照会してください。暗証番号は記憶し、それを記載した紙は他人に知られない場所に保管してください。
• クレジットカードを受け取ったらすぐにご署名ください。店舗での取引時にはカード裏面の署名とクレジット伝票の署名が比較されますので、カードを紛失した場合や盗難に遭った場合に不正使用を防止する一助となります。
• カードが紛失していないかときどき確認してください。
• クレジット伝票、航空券、旅程表など、カード番号の全桁記載があるものは破ってから捨てましょう。
• 詐欺についての知識を深めましょう。消費者保護機関等のウェブサイトには、何に注意すべきかについて役立つ情報が掲載されています。

してはいけないこと

• 電話やインターネットサイトで、相手を確認せずにクレジットカード番号や銀行口座番号を提供するのはやめましょう。
• セールスの電話をかけてきた人物が、問合せ先を明かさなかったり、書面による案内送付をしようとしない場合、購入は避けましょう。合法的な業者であればその場であなたに購買の決定を迫ることはありません。
• 店頭で、クレジット伝票などの紙にあなたのクレジットカード番号を記録させないようにしてください。
• カード伝票に住所や電話番号といった個人情報を記入するのはやめましょう。
• 生年月日、電話番号、自宅住所、車のナンバーなど第三者から推測されやすい番号は、暗証番号として使用しないでください。
• カード番号や暗証番号を他人に見せない、聞かせないようにしてください。
• クレジットカード上に暗証番号を書かないでください。