 |
|
|
 |
特典や機能が様々に異なるカードの中から自分のライフスタイルにあったMasterCardカードを見つけるには？
|
 |
MasterCard Internationalは、銀行やカード会社などの金融機関の協会であり、直接カードを発行しておりませんが、カードを発行しているカード会社および金融機関をこちらでご紹介しております。また当ウェブサイトには、各社から発行されているクレジットカードの中からお客様にぴったりのカードが簡単に検索できるクレジットカード検索サービスがありますので、是非カード選びにお役立てください。 |
| | トップへ戻る |
|
|
|
|
|
申込書に記入した内容で、審査に考慮されるのはどういう点ですか？
|
| 審査方法は、カードを発行する金融機関によって異なります。クレジットカードの申込み受付けで考慮される内容には、職歴やクレジットの記録があり、これらの記録は多くの場合、信用情報機関に照会されます。MasterCardはこれらの機関と提携しているわけではなく、また、協会メンバーが信用情報機関からの情報をどのように利用するかについては関与しません。電話でのカスタマーサービスに加え、カード発行メンバーの中にはウェブサイトを設けてMasterCardの商品やサービスに関する情報を掲載している会社もあります。カードのお申し込みページで、メンバー金融機関の一覧がご覧になれます。現在ウェブサイトを開設していないメンバーや、一覧にない会社に対するコメントおよびご質問は、直接そのメンバーカード会社及び金融機関にお寄せください。
|
| | トップへ戻る |
|
|
|
|
| 低金利のMasterCardカードを見つけるにはどうすればよいのですか？
|
| 金利はMasterCard商品を発行するカード会社及び金融機関によって個別に設定されています。各金融機関で金利の差が大きい場合もありますので、十分に時間をかけてお調べいただくことをお勧めします。 |
| | トップへ戻る |
|
|
|
|
| 現在のカード利用限度額を上げるにはどうすればよいのですか？
|
| 利用限度額の引き上げをご希望の際には、カードを発行した金融機関に直接ご相談ください。連絡先は、請求書またはカードの裏面をご覧ください。通常フリーダイヤルの番号が記載されています。 |
| | トップへ戻る |
|
|
|
|
| MasterCardのウェブサイトでMasterCardカードの利用状況を見られますか？
|
| MasterCardカードの発行はメンバーカード会社及び金融機関が行っているため、MasterCardはカード会員様に関する情報は一切管理しておりません。一部のカード発行会社はカード会員様の利用状況をオンラインで見られるサービスを自社のウェブサイトで提供しています。ご自分のカード発行会社をご確認の上、その会社のウェブサイトをご参照ください。 |
| | トップへ戻る |
|
|
|
|
| MasterCardカードを紛失したり、盗難にあったりした場合にはどうすればよいですか？
|
| MasterCardカードの発行はメンバーカード会社及び金融機関が行っているため、MasterCardはカード会員様に関する情報は一切管理しておりません。カード発行会社のカスタマーサービスに至急ご連絡ください。（連絡先の電話番号は、通常MasterCardカードの裏面または請求書に記載されています。） |
| | トップへ戻る |
|
|
|
|
| MasterCard/Cirrusが使えるATMの設置場所を知りたい。
|
| MasterCard/Cirrusは世界最大のATMネットワークを持ち、海外のどこにいてもすぐに現金が引き出せます。ATMの設置場所は、ATM検索をご覧ください。 |
| | トップへ戻る |
|
|
|
|
| 旅行先でMasterCardのサポートを受けるには、どうすればよいのですか？
|
| MasterCardは、ご近所にお出かけの場合でも、遠く地球の裏側へ旅行する時でも、カード会員様をサポートできるように、きめ細かなサービスを提供しています。緊急サービスでは、世界各国に設けられたMasterCardグローバル・サービスのフリーダイヤルがご覧になれます。 |
| | トップへ戻る |
|
|
|
|
| インターネットを利用する場合のセキュリティについてMasterCardではどのように対応していますか？
|
| カード会員様や加盟店、金融機関にとっては、すべての取引におけるセキュリティを確保することが何よりも大切。MasterCardでは以前からその重要性を認識し、安全な電子商取引を提供する先導者としての役割を担ってきました。IBMやNetscape Communications、その他の企業と協力し、インターネット上での取引がすべての人にとって安全に行なわれるためのオープンスタンダードの開発を手がけてきました。またMasterCardは、オンラインでの不正を防止、監視および報告する起工プログラムの着手に多大な資金援助を行なっています。
※これらのリンク先はすべて英語版となっております。 |
| | トップへ戻る |
|
|
|
|
| 今持っているMasterCardカードに関する情報（連絡先の変更やカードの追加要求）は、どうすれば入手できますか？
|
| MasterCardカードに関する情報は、すべてカードを発行したカード会社が管理しています。カード会社のカスタマーサービスに直接お問合せください（連絡先の番号は、通常MasterCardカード裏面または請求書に記載されています）。
|
| | トップへ戻る |
|
|
|
|
|
MasterCardカードを使って買い物をする際に、加盟店が購入額に手数料を上乗せすることはMasterCardに認められているのですか？
|
|
加盟店がMasterCardカードを取扱うためには、必ずMasterCardの取扱い規則に従わなければなりません。この規則はお客様の支払額に手数料を課すといった追加料金の請求について厳しく禁止しています。但し、MasterCardカードでの支払いがその他の現金以外の支払方法と同条件に扱われる場合に限り、加盟店が現金での支払いに対して割引を提供することは規則違反になりません。
万一、加盟店に手数料を課された場合には、お持ちのMasterCardカードの発行会社にお知らせください。 |
| | トップへ戻る |
|
|
|
|
|
MasterCardカードを使って買い物をする際に、加盟店が利用最低額を指定することはMasterCardに認められているのですか？
|
|
MasterCardの取扱い規則では、このような行為を禁止しています。
加盟店との間にこのような問題があった場合には、お持ちのMasterCardカードの発行会社にお知らせください。 |
| | トップへ戻る |
|
|
|
|
| 該当する質問が見つからない場合は？
|
| このセクションおよび当ウェブサイトの他ページに該当する質問が見当たらない場合は、次のアドレスにE-mailにてご質問をお寄せください。
custserv_jp@mastercard.com |
| | トップへ戻る |
|
