MasterCard Worldwide

Politica sulla privacy globale

Data di entrata in vigore: 29 dicembre 2009



MasterCard International Incorporated (che opera sul mercato come MasterCard Worldwide) e le sue consociate (complessivamente "MasterCard") si impegnano a rispettare la vostra privacy. La presente Politica sulla privacy globale descrive la tipologia di dati personali raccolti da MasterCard, il modo in cui li utilizziamo, con chi li condividiamo e i diritti che potete esercitare al riguardo. Forniamo inoltre una descrizione delle misure da noi adottate per garantire la sicurezza dei dati e le modalità a vostra disposizione per contattarci al fine di ottenere informazioni in merito alle nostre procedure sulla privacy.

Le nostre procedure sulla privacy possono variare a seconda dei Paesi in cui operiamo affinché siano sempre conformi ai requisiti normativi e alle procedure locali.

In questa pagina:

Raccolta dei dati
MasterCard può raccogliere i vostri dati personali da diverse fonti. Possiamo raccogliere tali datiquando svolgiamo la nostra attività di elaborazione delle transazioni tramite carte di credito. Abbiamo inoltre la possibilità di raccoglierli, e voi potete scegliere di fornirli, nel momento in cui stabiliamo una relazione diretta con voi.

In virtù della nostra attività di elaborazione delle transazioni tramite carte di credito e di fornitura di servizi correlati, raccogliamo vostri dati personali dagli istituti finanziari e dagli altri enti commerciali coinvolti nelle transazioni. Possiamo ottenere vostri dati personali anche dalle aziende che utilizzano servizi o prodotti MasterCard, da sistemi di informazioni ad accesso pubblico, dalle agenzie che pubblicano informazioni sui consumatori e da servizi di informazioni commerciali.

Inoltre, voi avete la facoltà di fornirci dati personali direttamente. Ad esempio, potete decidere di fornirci tali datisui nostri siti Web in relazione a prodotti o servizi MasterCard, quando aderite a un'offerta o a una promozione oppure relativamente a un accordo o a un rapporto di lavoro esistente o potenziale che intendete stabilire con noi.

La fornitura dei dati personali in relazione alla gestione di carte di credito, inclusa la valutazione del credito per le attività pre-contrattuali descritte nel presente documento, è obbligatoria e la mancanza del consenso o la sua revoca comporteranno l'impossibilità di fornire i relativi servizi o di stipulare il relativo contratto.

La fornitura dei dati per finalità relative alle comunicazioni promozionali e commerciali, come indicato nel presente documento, è facoltativa e la mancanza del consenso o la sua revoca comporteranno l'impossibilità di ricevere comunicazioni promozionali e commerciali.

I tipi di dati personali che possiamo ottenere sono i seguenti:

  • Contatti (ad esempio: nome, indirizzo postale o e-mail e numero di telefono o di fax)
  • Contatti aziendali (ad esempio: la posizione professionale, il reparto e il nome dell'organizzazione)
  • Nome utente e password
  • Informazioni relative alle carte di credito
  • Informazioni finanziarie (ad esempio: informazioni sui conti finanziari e informazioni eventualmente contenute in un report sui consumatori)
  • PIN o codice di accesso (ad esempio: il codice SecurID® o SoftID®)
  • Informazioni di contatto per amici o altre persone che desiderate vengano contattate da noi
  • Contenuto fornito direttamente da voi (ad esempio: fotografie, articoli e commenti)
  • Informazioni sull'attività lavorativa
  • Altre informazioni (ad esempio: atteggiamento e preferenze nelle operazioni di acquisto, lingua preferita, età, data di nascita, sesso e stato civile)

Raccogliamo alcuni dati tramite l'uso di strumenti automatizzati quali cookie e Web beacon quando visitate i nostri siti Web. I dati raccolti in questo modo comprendono indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, URL di riferimento, informazioni sulle operazioni eseguite su un sito Web e la data e l'ora relative ai vostri accessi ai siti Web. Un "cookie" è un file di testo inserito sul disco rigido di un computer da un server Web. Un "Web beacon", noto anche come Internet tag, pixel tag o clear GIF, viene utilizzato per trasferire nuovamente le informazioni a un server Web.

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Utilizzo dei dati raccolti
Possiamo utilizzare le vostre informazioni personali al fine di:

  • Elaborare le vostre transazioni tramite carte di credito (tra cui: autorizzazioni, conferma, saldo, rimborsie altre attività correlate per la risoluzione delle controversie)
  • Garantire protezione e prevenzione per quanto riguarda frodi, transazioni non autorizzate, richieste di rimborso e altre responsabilità, nonché gestire l'esposizione ai rischi e la qualità delle concessioni
  • Creare e gestire il vostro conto online e rispondere alle vostre domande
  • Fornire prodotti, servizi e promozioni (inclusi concorsi, lotterie, programmi e altre offerte), nonché amministrarli e comunicare con voi al loro riguardo
  • Pubblicare elenchi commerciali (che possono includere contatti aziendali)
  • Operare sul mercato, valutare e migliorare la nostra attività (inclusi sviluppo di nuovi prodotti e servizi; gestione delle nostre comunicazioni; verifica dell'efficacia della nostra pubblicità; analisi dei nostri prodotti, servizi e siti Web; ottimizzazione dei nostri siti Web; esecuzione di attività correlate a contabilità, verifica, fatturazione, riconciliazione e riscossione)
  • Monitorare l'utilizzo delle nostre risorse interattive e migliorarle
  • Eseguire analisi dei dati (inclusa l'anonimizzazione di dati personali)
  • Valutare il vostro interesse nei nostri confronti e contattarvi in merito a un possibile rapporto di lavoro con MasterCard
  • Applicare le nostre Condizioni di utilizzo
  • Rispettare i requisiti normativi e gli standard di settore applicabili, nonché le nostre politiche.

Abbiamo inoltre la facoltà di utilizzare i vostri dati personali in altri modi, da noi specificatamente indicati al momento della raccolta.

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Condivisione dei dati
Ci impegniamo a non vendere e a comunicare/diffondere altrimenti i vostri dati personali da noi raccolti, se non nei modi descritti nel presente documento.

Condividiamo i vostri dati personali al fine di svolgere transazioni tramite carte di credito e altre attività da voi richieste. Abbiamo la facoltà di condividere i vostri dati personali con le nostre consociate, gli istituti finanziari che emettono le carte di credito o elaborano le transazioni tramite carte di credito, le società che offrono assistenza per la prevenzione delle frodi con le carte di credito e gli esercenti. Ad esempio, in tale contesto forniamo agli istituti finanziari informazioni sulle transazioni effettuate dai titolari delle carte di credito ed elaborate da MasterCard. Possiamo inoltre condividere tali dati con altre terze parti, con il consensodell'interessato a cui si riferiscono i dati.

I vostri dati personali potranno essere condivisi anche con i nostri provider di servizi che svolgono un'attività per nostro conto. Tali provider di servizi non sono da noi autorizzati a comunicare a terzi i vostri dati personali, tranne nel caso in cui ciò si riveli necessario per svolgere particolari attività per nostro conto o per adempiere ad obblighi di legge. Tali provider di servizi hanno l'obbligo specifico di sottoscrivere un contratto nel quale si impegnano a tutelare la privacy e la sicurezza deidati personali elaborati per nostro conto.

Una lista dei responsabili del trattamento dei dati personali è disponibile al seguente indirizzo

Sui nostri siti Web, avete la possibilità di utilizzare determinate funzioni da noi offerte in collaborazione con altre società. Tali funzioni, tra cui gli strumenti di social networking e localizzazione geografica, vengono gestite da terze parti non associate a MasterCard. Pertanto, queste terze parti potranno utilizzare i vostri dati personali sulla base delle loro specifiche politiche sulla privacy e risultano chiaramente identificabili sui siti Web in questione. È vivamente consigliato a chiunque utilizzi tali funzioni di leggere le politiche sulla privacy delle terze parti coinvolte.

Possiamo inoltre comunicarei vostri dati personali (i) se ci viene richiesto dalla legge o dall'autorità giudiziaria, (ii) a forze dell'ordine o altri funzionari governativi o (iii) quando riteniamo che la comunicazione sia necessaria o opportuna per prevenire lesioni fisiche o perdite finanziarie o qualora si riveli utile ai fini di un'indagine svolta in relazione ad attività illeciteo fraudolente, già verificatesi o di probabile verificazione.

Ci riserviamo anche il diritto di trasferire i vostri dati personali in caso di vendita o cessione da parte nostra di una parte o della totalità della nostra attività o delle nostre risorse. A seguito di tale vendita o cessione, ci impegneremo inoltre affinché l'acquirente utilizzi i dati personali che ci avete fornito nel pieno rispetto delle disposizioni previste dalla nostra Politica sulla privacy globale. Di conseguenza, voi avrete la possibilità di contattare il soggetto al quale abbiamo trasferito i vostri dati personali per ottenere delucidazioni sull'elaborazione delle suddette informazioni.

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I vostri diritti e possibilità di scelta
Avete l'opportunità di usufruire di specifici diritti in merito ai vostri datiche noi raccogliamo e conserviamo. Potete scegliere quali dati personali possiamo raccogliere da voi, in che modo siamo tenuti a utilizzarli e attraverso quali canali dovranno avvenire le nostre comunicazioni.

Potete decidere di non fornire dati personali a MasterCard rifiutandovi di svolgere una transazione tramite carta di credito. Rientra tra i vostri diritti anche la facoltà di astenervi dall'inviarci direttamente i vostri dati personali.

Avete la possibilità di decidere che al vostro computer non venga assegnato un numero identificativo di cookie univoco per evitare l'aggregazione e l'analisi dei dati raccolti sui nostri siti Web. Se desiderate esprimere il vostro rifiuto, fate clic qui. La maggior parte dei browser vi fornirà informazioni su come rifiutare nuovi cookie, ricevere notifica della ricezione di un nuovo cookie e disabilitare quelli esistenti. Se tuttavia scegliete di rifiutare i cookie, potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni dei nostri siti Web.

In particolare, è possibile utilizzare i provider di servizi per pubblicare su siti Web di terzi. È possibile che questi siti utilizzino cookie quando propongono annunci pubblicitari. Per far in modo che i nostri provider server non utilizzino cookie per proporre annunci pubblicitari, fare clic Cookie Opt-out.

Potete decidere in qualsiasi momento di non ricevere più le nostre e-mail di marketing facendo clic sul collegamento "annulla iscrizione" incluso nelle e-mail da noi inviateoppure contattandoci tramite la procedura descritta di seguito. Potete inoltre rifiutare la ricezione di e-mail di marketing da parte di MasterCard facendo clic qui. Avete la possibilità di interrompere la ricezione di messaggi di marketing postali da parte di MasterCard attenendovi alle eventuali istruzioni incluse in una particolare promozione. Potete anche rifiutare la ricezione di messaggi promozionali postali da parte nostra contattandoci tramite la procedura descritta di seguito. Potete ricevere da altresocietà messaggi promozionali postali che includono un logo MasterCard, Maestro o Cirrus. Per usufruire della possibilità di scelta in merito a tali comunicazioni, contattate le società in questione. Come menzionato in precedenza, abbiamo la possibilità di anonimizzare i vostri dati personali ai fini dello svolgimento di analisi dei dati. Se desiderate non aderire, fate clic qui.

Nel caso in cui i vostridati personali vengano forniti a MasterCard dal vostro datore di lavoro, avete la facoltà di prendere delle decisioni in merito all'utilizzo di questi dati da parte di MasterCard. Per ottenere informazioni sulle scelte a vostra disposizione e rettificarle, contattate il vostro datore di lavoro.

Avete la possibilità di revocare in qualunque momento il consenso al trattamento dei vostri dati personali da parte di MasterCard, e opporvi in qualsiasi momento per motivi legittimi all'elaborazione dei vostri dati personali. Ciò comporterà il nostro completo rispetto delle preferenze da voi espresse. In alcuni casi, la revoca del consenso comporterà per voi l'impossibilità di utilizzare specifici prodotti o servizi MasterCard.

Se vi trovate nello Spazio Economico Europeo o in Svizzera, avete la possibilità di decidere che i vostri dati personali non vengano condivisi con terze parti, tranne (i) con i provider di servizi con l'incarico di svolgere attività per nostro conto, (ii) in caso di vendita o cessione da parte nostra di una parte o della totalità della nostra attività o delle nostre risorse, (iii) se la comunicazione è richiesta dalla legge o dall'autorità giudiziaria, (iv) con le forze dell'ordine o altri funzionari governativi o (v) in caso si ritenga che la comunicazione sia necessaria o opportuna per prevenire lesioni fisiche o perdite finanziarie o qualora si riveli utile ai fini di un'indagine svolta in relazione ad attività illeciteo fraudolente, già verificatesi o di probabile verificazione.

Se vi trovate nello Spazio Economico Europeo o in Svizzera, i vostri dati personali saranno utilizzati da MasterCard solo per gli scopi indicati nella presente Politica sulla privacy globale, a meno che non abbiate fornitoun consenso specifico per utilizzare i vostri dati personali per altri scopi.

In conformità alla legge applicabile, avete il diritto di accedere e ricevere informazioni sui vostri dati personali da noi conservati, aggiornare e correggere eventuali imprecisioni in essi contenute e fare in modo che vengano bloccati o eliminati, senecessario. In alcuni casi, specifiche normative locali potrebbero limitare il diritto di accedere alle informazioni personali.

Per aggiornare le vostre preferenze, chiederci di rimuovere i vostri dati personalidalle nostre mailing list o inviarci una richiesta, contattateci tramite la procedura descritta di seguito.

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Trasferimenti dei dati
Abbiamo la facoltà di trasferire ivostri dati personali in Paesi diversi da quello in cui sono stati raccolte. È possibile che in tali Paesi non siano in vigore le stesse leggi per la protezione dei dati vigenti nel paese in cui sono stati inizialmente forniti. Quando trasferiamo i vostridati personali in altri Paesi, ne garantiamo la massima protezione come descritto nella presente Politica sulla privacy globale.

Se vi trovate nello Spazio Economico Europeo o in Svizzera aderiamo alle normative applicabili che assicurano la protezione sufficiente per il trasferimento di informazioni personali nei Paesi fuori dallo SEE o della Svizzera. MasterCard ha certificato la propria adesione ai principi privacy Safe Harbor sulla base di quanto stabilito dallo U.S. Department of Commerce relativamente alla raccolta, all'archiviazione, all'utilizzo, al trasferimento e a qualsiasi altro tipo di elaborazione dei dati personali trasferiti dallo Spazio Economico Europeo o dalla Svizzera agli Stati Uniti. Fate clic qui per visualizzare la nostra Politica sulla privacy Safe Harbor.

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Protezione dei dati
Implementiamo specifiche misure di tutela amministrativa, tecnica e fisica con l'obiettivo di proteggere i dati personali da voi forniti contro il rischio di distruzione, perdita, alterazione, accesso, divulgazione o utilizzonon autorizzato, illegale o accidentale. Utilizziamo la crittografia SSL su molti dei nostri siti Web dai quali trasferiamo dati personali.

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Collegamenti ad altri siti Web
I nostri siti Web possono includere collegamenti ad altri siti in cui avete la possibilità di reperire informazioni a vostro piacimento. Si tratta di siti Web anche indipendenti da MasterCard. Poiché i siti cui vengano effettuati collegamenti potrebbero disporre di proprie informative sul trattamento dei dati personali, vi consigliamo vivamente di consultarle qualora decidiate di visitarli. Qualora tali siti Web non siano di proprietà né in alcun modo controllati da MasterCard, rifiutiamo qualsivoglia responsabilità in merito al loro contenuto, al loro utilizzo o alle misure a tutela della privacy da essi adottate.

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Aggiornamenti alla nostra Politica sulla privacy globale
La presente Politica sulla privacy globale può essere soggetta ad aggiornamenti periodici al fine di riflettere le eventuali variazioni nelle nostre procedure relative aidati personali senza la necessità di alcun preavviso da parte nostra. In caso di variazioni di rilievo alla nostra Politica sulla privacy globale, ci impegniamo a pubblicare un preavviso sui nostri siti Web e a indicare la data dell'ultimo aggiornamento all'inizio del documento contenente la Politica sulla privacy.

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Come contattarci
IIn caso di domande o commenti sulla presente Politica sulla privacy globale o per aggiornare le vostre informazioni personali o le vostre preferenze, fate clic qui. Potete anche scrivere al seguente indirizzo:
Responsabile per la privacy globale e l'utilizzo dei dati
MasterCard Worldwide
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577
Se vi trovate nello Spazio Economico Europeo o in Svizzera,Mastercard Europa può elaborare i vostri dati personali. Per esercitare i vostri diritti di accesso, direttifica, o per opporvi all'elaborazione dei vostri dati personali, potete cliccare qui o scrivere a:
Global Privacy & Data Usage Officer
MasterCard Europe
Waterloo Office
Chaussée de Tervuren 198A
1410 Waterloo
Belgium