Domande frequenti sul SecureCode

MasterCard SecureCode

D: Che cos'è MasterCard® SecureCode?

R: Il servizio MasterCard SecureCode è un protocollo di sicurezza che permette all'utente di associare alla propria Carta MasterCard una password personale e segreta (il SecureCode) che gli verrà richiesta per autenticare la transazione di pagamento ogni volta che effettuerà un acquisto online su un sito convenzionato con MasterCard SecureCode.

D: Come funziona MasterCard SecureCode?

R: Dopo che ti sarai registrato e avrai creato il tuo SecureCode riservato, la banca emittente della tua carta ti chiederà automaticamente di digitare il tuo SecureCode ogni volta che fai un acquisto presso i negozi/commercianti online aderenti. Il tuo SecureCode sarà rapidamente confermato dall'emittente della tua carta per finalizzare l'acquisto. Il tuo SecureCode non verrà mai comunicato al negozio/commerciante e usarlo è veramente facile.

D: In che modo MasterCard SecureCode mi protegge?

R: Il corretto inserimento del SecureCode durante un acquisto presso un negozio/commerciante online aderente conferma che sei il titolare autorizzato della carta. Se viene inserito un SecureCode inesatto, non sarà possibile finalizzare l'acquisto. Anche se qualcuno conosce il numero della tua carta di credito o debito, l'acquisto non può essere finalizzato presso il negozio/commerciante aderente senza il tuo SecureCode.

D: Quali sono i requisiti di sistema per MasterCard SecureCode?

R: MasterCard SecureCode funziona con la maggior parte dei browser. Si noti che il software che blocca le finestre pop-up può interferire con l'uso del SecureCode.

Registrati per avere il servizio MasterCard SecureCode

D: Quale carta uso? Devo richiedere una nuova carta per usare MasterCard SecureCode?

R: Potrai usare tutte le tue attuali carte di credito o di debito MasterCard, purché siano emesse da una banca che offra il servizio Secure Code ai propri titolari.

D: Quante carte posso registrare con MasterCard SecureCode?

R: Ti invitiamo a registrare tutte le tue carte MasterCard. Non c'è limite al numero di carte che si possono registrare.

Acquisti con MasterCard SecureCode

D: Come faccio a sapere se un commerciante aderisce a SecureCode?

R: Quasi tutti i negozi/commercianti aderenti espongono sul loro sito il logo MasterCard SecureCode. Tuttavia, anche se non vedi il logo SecureCode, può darsi che il commerciante offra comunque la protezione di SecureCode e ti inviti a fornire il tuo SecureCode.

D: Come fa il negozio online a sapere che sono registrato a MasterCard SecureCode?

R: Quando usi una carta protetta con MasterCard SecureCode, il negozio/commerciante riconosce automaticamente il numero di carta MasterCard durante la transazione.
Quando si usa una carta registrata a MasterCard SecureCode, il negozio aderente anch'esso al servizio Secure Code supporta un software di sicurezza che riconosce che la carta è protetta e gestisce la verifica della password Secure Code inserita.

D: Che cosa succede quando uso il mio SecureCode presso un negozio aderente?

R: Non c'è bisogno di log-in o registrazione. Quando effettui un acquisto presso un negozio/commerciante aderente e inserisci i dati di pagamento MasterCard registrati, l'emittente della tua carta ti inviterà automaticamente a inserire il tuo SecureCode. Dopo aver verificato i dati dell'acquisto e aver confermato che il "messaggio personale" è corretto, devi solo digitare il suo SecureCode per finalizzare l'acquisto.

D: Che cos'è il "messaggio personale"?

R: Il messaggio personale è una frase di controllo che il titolare definisce durante la registrazione. Ogni volta che effettui un acquisto online presso un negozio/commerciante aderente, ti verrà richiesto di inserire il tuo SecureCode e contemporaneamente verrà visualizzato il tuo messaggio personale. Il messaggio personale ti dà la garanzia di comunicare con l'emittente della tua carta. Se il messaggio personale visualizzato nella finestra a comparsa è inesatto, non devi inserire il tuo SecureCode, ma devi invece contattare immediatamente l'Assistenza clienti chiamano il numero telefonico riportato sul lato posteriore della tua carta MasterCard, per denunciare una possibile frode.

D: In che modo SecureCode modifica il processo di acquisto online?

R: Il processo di acquisto online non cambia tranne per il fatto che sarai invitato a fornire il tuo SecureCode al momento del checkout, ovvero del pagamento. Il SecureCode non verrà mai rivelato al negozio/commerciante.

D: Potrò fare acquisti nei negozi online che accettano MasterCard ma non offrono il servizio SecureCode?

R: Sì, per questi acquisti non ti verrà richiesto il SecureCode.

D: Sono un commerciante e vorrei offrire SecureCode ai miei clienti. Come faccio per avere ulteriori informazioni?

R: Per informazioni sull'adesione al servizio MasterCard SecureCode contatta la tua banca.

Security e Privacy

D: Dove possono vedere i Termini e condizioni MasterCard SecureCode?

R: Visita il sito web della banca emittente della tua carta per conoscere i Termini e condizioni specifici per la carta.

D: Dove posso verificare la politica sulla privacy?

R: Visita il sito web della banca emittente della tua carta per verificare la politica sulla privacy specifica per la carta.