התגוננות נגד הונאות

כיצד להשתמש בכרטיס שלכם בבטחה

כיצד להשתמש בכרטיס שלכם בבטחה

על מנת למנוע שימוש בכרטיס שלכם במרמה, להלן הפעולות שעליכם לבצע:

  • חתמו על גבי כל כרטיס חדש מיד לאחר קבלתו.
  • שמרו על מספר חשבון הבנק ועל קוד הכספומט במקום בטוח, בנפרד מהכרטיס.
  • בדקו את כרטיסיכם באופן קבוע כדי לוודא שאף אחד מהם לא נעלם.
  • השמידו עותקים של קבלות, כרטיסי טיסה, לוחות זמנים של טיסות וכל מסמך אחר שמספר כרטיס האשראי מופיע עליו.
  • זכרו בע"פ את קוד הכספומט.
  • בדקו עסקים שאינם מוכרים לכם ע"י כך שתתקשרו למועצה הישראלית לצרכנות.
  • אל תמסרו מידע שאינכם מרגישים בנוח למסור.
  • לעולם אל תמסרו לאיש את הסיסמה האישית שלכם לשירות האינטרנט של חברת האשראי.
  • אל תמסרו נתונים פיננסיים אלא אם כן נתונים אלה נדרשים על מנת לבצע תשלום.

מה לעשות אם אתם חושדים שהתרחשה הונאה

אם הכרטיס שלכם אבד, התקשרו מיד לחברת כרטיסי האשראי. יתכן שחברת כרטיסי האשראי תרצה לבטל את הכרטיס הנוכחי ולהנפיק לכם כרטיס חדש. ודאו מול חברת כרטיסי האשראי שכתובתכם לא שונתה.

אם הכרטיס עדין אצלכם, אך נעשו בו רכישות במרמה, התקשרו לחברת כרטיסי האשראי כדי לדווח על ההונאה ובקשו כרטיס חדש.

השגת מידע במרמה (דיוג)

בנק או מוסד פיננסי לעולם לא יבקשו מכם את מספר כרטיס האשראי או קוד הכספומט באי-מייל או בטלפון. אם תקבלו אי-מייל מסוג זה, קרוב לוודאי שזהו ניסיון להשיג את הפרטים שלכם במרמה (דיוג). כדי למנוע את הצלחתם של ניסיונות כאלה, לעולם אין למסור מידע פיננסי דרך האינטרנט. ודאו כי אתם משתמשים באתר מאובטח כאשר אתם מוסרים את מספר כרטיס האשראי. אין לסמוך על לינקים המופיעים בתוך אי-מיילים. הפכו זאת להרגל להזין בעצמכם את כתובת האינטרנט של אתרי בנקים, אתרי קניות וכדומה.

רפרוף

רפרוף הוא גניבה של נתוני כרטיס אשראי שהשתמשו בהם בעסקה לגיטימית. הגנב יכול להשתמש במכשיר אלקטרוני קטן (מכשיר רפרוף) כדי לגנוב מספרי כרטיס אשראי ולשמור אותם. דווח על מקרים של רפרוף על ידי התקנה בלתי חוקית של מכשיר/י רפרוף בכספומט. כספומטים חדישים מציגים לעיתים קרובות תמונה של המראה הנכון של החריץ ולוח המקשים, כדי שהמשתמש יוכל לזהות מכשירים זרים שחוברו אליהם.

במידה ואתה חושד שמתקיימת הונאה יש להתקשר למספר שבגב הכרטיס

רכישות בטוחות באינטרנט עם מסטרקארד

מסטרקארד ממשיכה ליישם ולאכוף תכונות אבטחה מחמירות לרכישה באינטרנט. את "מסטרקארד סקיור קוד" פיתחנו למען הצרכנים והסוחרים גם יחד. כשתראו את הלוגו של "מסטרקארד סקיור קוד" בתחתית חנות וירטואלית, תוכלו לדעת שבאפשרותכם להשתמש בקוד חד פעמי לביצוע הרכישה. אם עדין לא קבלתם מידע על השירות, צרו קשר עם חברת כרטיסי האשראי. בנוסף, להלן פעולות שתוכלו לבצע כדי לשמור על בטחונכם:

  • בדקו את המוניטין של הסוחר.
  • למדו כמה שיותר אודות החברה או האדם לפני שתעשו עימם עסקים.
  • בדקו עם המועצה הישראלית לצרכנות לגבי תלונות בקשר לסוחר.
  • בדקו אם קיים באתר של הסוחר פורום משובים שבו אנשים אחרים שעשו עסקאות עם הסוחר יכולים לפרסם מידע על חוויית הקניה שלהם מולו.
  • שאלו את חבריכם אודות סוחרי האינטרנט המועדפים עליהם.
  • היו ערניים. רק בגלל שלסוחר אין תלונות או שיש לו מוניטין טוב, הדבר אינו מבטיח שהכל ילך חלק גם במקרה שלכם.
  • לפני הזנת פרטי הכרטיס:
    • חפשו את סמל המנעול.
    • חפשו את סמל "מסטרקארד סקיור קוד" כאישור לכך שהאתר בטוח.

למידע נוסף על ארגון מסוים:

  • חפשו באתר עמוד משובים בו לקוחות יכולים לפרסם תלונות או שבחים.
  • שאלו אנשים אחרים על סוחרים מקוונים ועל ארגונים אחרים שהם קבלו מהם שירות.