A bankkártya használata

Hozza ki a legtöbbet bankkártyájából!

Bankkártyája segítségével kényelmesen és biztonságosan juthat készpénzhez, vagy vásárolhat a világ szinte bármely pontján.

Hol használhatja?

MasterCard® bankkártyájával több mint 29,4 millió, míg Maestro® bankkártyájával több mint 12,1 millió helyen fizethet világszerte. Az elfogadóhelyek között számos üzlet, étterem, szálloda, légitársaság, autókölcsönző, benzinkút és egyéb kereskedő, illetve szolgáltató megtalálható.

Honnan tudható, hogy egy adott üzletben elfogadják-e a MasterCard® vagy Maestro® kártyákat?

A MasterCard®/Maestro® emblémát általában jól látható helyen tüntetik fel, többnyire a bejáratnál vagy a pénztárgép közelében. Ha nem látja, kérdezze meg az eladótól, hogy elfogadják-e MasterCard®/Maestro® bankkártyáját!

Tanácsok a biztonságos on-line vásárláshoz

A MasterCard® bankkártyákat – az Ön érdekében – továbbra is szigorú biztonsági intézkedés mellett lehet csak internetes vásárlásra használni, de Ön is sokat tehet a visszaélések elkerülése érdekében.

  • Mindig ellenőrizze az eladó hírnevét, megbízhatóságát!
  • Vásárlás előtt tudjon meg minden fellelhető információt a cégről, illetve az eladóról!
  • Érdeklődjön a fogyasztóvédelemnél, hogy érkezett-e bármilyen panasz a céggel kapcsolatban!
  • Nézze meg, hogy az eladó weboldalán talál-e olyan véleménynyilvánítási lehetőséget, fórumot, ahol a vásárlók jelezhetik észrevételeiket. Olvassa el a mások által írt, eladóval, bolttal kapcsolatos bejegyzéseket!
  • Kérdezze meg barátaitól, ismerőseiről, hogy ők melyik on-line kereskedőtől szoktak vásárolni!
  • Legyen éber! Csak azért, mert egy eladónak jó a hírneve és nem érkezett rá panasz, még nem jelenti azt, hogy Önnel is korrekt módon fog eljárni.
  • Soha, semmilyen körülmények között ne adja meg PIN kódját az interneten!
  • Kérjen SMS szolgáltatást tranzakcióiról, így visszaélés esetén SMS-ben azonnal értesül a jogosulatlan kártyahasználatról. Mielőtt megadja bankkártyája adatait, keresse a lakat jelet böngészőjében!

Vásárlás előtt, amennyiben új helyen fizetne, alaposan vizsgálja meg a weboldalt, és ellenőrizze az alábbi szempontok alapján:
  • A weboldalon szerepelnie kell a cég nevének, székhelyének, elérhetőségének, és további, a működése szerinti országban kötelezően előírt adatoknak
  • Részletes termékismertetőt kell tartalmaznia
  • A kereskedőnek fel kell tüntetnie a szerződési, fizetési és szállítási feltételeket, határidőket
  • Az oldalon szerepelnie kell a reklamációs feltételeknek és folyamatoknak
  • Az oldalnak tartalmaznia kell az adatok titkosítására vonatkozó információ(ka)t
  • A kereskedőnek fel kell tüntetnie a tranzakció devizanemét
  • Figyeljen az internetes oldalon fellelhető helyesírási hibákra, megfogalmazásra, valamint annak minőségére! Az elnagyolt, hiányos leírások, gyakori hibák esetén legyen elővigyázatos.

Amennyiben a fentiek közül valamelyik gyanút kelt Önben, úgy ne vásároljon az adott weboldalon!

Vásárlás előtt ellenőrizze, hogy kártyája alkalmas-e internetes használatra! Ezt számlavezető bankjától tudja megérdeklődni.

Az internetes vásárlással kapcsolatos problémák kezelése

Bizonyos feltételek mellett jogában áll visszaküldeni az interneten rendelt árut, és visszavonni a fizetési megbízást, amennyiben a megrendelt áru vagy szolgáltatás nem megfelelő minőségű. Először minden esetben törekedjen megegyezésre a kereskedővel. Ha ez nem vezet eredményre, akkor problémájával forduljon kártyakibocsátó bankjához vagy a fogyasztói érdekvédelmi szervezetekhez!
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapja