|
|
|
|
|
|
|
|
Jesu li MasterCard kartice prihvaćene diljem svijeta? |
 |
Jesu, MasterCard® je prihvaćen diljem svijeta u maloprodajnoj mreži i na bankomatima, svugdje gdje vidite znak MasterCard (ili Maestro®/Cirrus®). Trenutno svoju karticu možete koristiti na gotovo 22 milijuna prodajnih mjesta diljem svijeta. |
| Vrati na vrh |
|
|
Koga trebam nazvati u slučaju problema s mojom MasterCard karticom? |
|
|
Ako budete imali problema s Vašom karticom, trebate kontaktirati banku koja ju je izdala, čiji je broj otisnut na poleđini kartice. Možete također nazvati broj našeg globalnog besplatnog telefona za Korisničke usluge. |
| Vrati na vrh |
|
|
Što trebam učiniti ako izgubim karticu ili mi je ukradu? |
|
|
Ako karticu izgubite ili Vam je ukradu, trebate smjesta kontaktirati banku koja Vam ju je izdala. Kao mjeru predostrožnosti, preporučujemo da taj broj držite odvojeno od kartica/novčanika. Za pomoć kad ste u inozemstvu, molimo pogledajte Korisničke usluge i kontaktirajte broj za zemlju u kojoj se nalazite. |
| Vrati na vrh |
|
|
Gdje mogu dobiti popis lokacija bankomata MasterCard/Cirrus? |
|
|
Mreža bankomata MasterCard/Cirrus daje Vam trenutni pristup do gotovine gdje god da putujete. Da biste locirali bankomat u nekom određenom mjestu, isprobajte naš Popis bankomata ili kontaktirajte svoju banku. |
| Vrati na vrh |
|
|
Što je bankomat? |
|
|
Samouslužni uređaj koji pruža mogućnost podizanja gotovine . Bankomat može osigurati i neke dodatne usluge (transakcije) kao što su uplata na račun, kupovina GSM bonova i sl. Koristeći debitnu karticu na bankomatu možete podizati gotovinu s tekućih i štednih računa, ulagati ili obavljati druge funkcije. Također, koristeći kreditnu karticu na bankomatu možete dizati gotovinu. Morate imati na umu da mnoge banke naplaćuju naknadu za transakciju – kod debitnih kartica samo za korištenje bankomata druge banke, a kod kreditnih kartica za svako korištenje bankomata. |
| Vrati na vrh |
|
|
Kako mogu dobiti hitan savjet od MasterCarda kad putujem izvan zemlje? |
|
|
Nazovite Hitne usluge vezano za bilo koji problem oko kartice - gdje god da se nalazite u svijetu. Naš svjetski telefonski imenik će Vam pomoći da stupite u kontakt s predstavnikom koji govori preko 30 jezika – 24 sata na dan, 365 dana u godini. |
| Vrati na vrh |
|
|
Kako mogu zatražiti povećanje kreditnog limita i/ili limita potrošnje? |
|
|
Najbolji pristup je razgovarati s izdavateljem Vaše kartice. Informacije o kontaktu se obično mogu naći na poleđini Vaše MasterCard kartice ili na bankovnom izvatku. |
| Vrati na vrh |
|
|
Gdje mogu naći informacije o mojim postojećim MasterCard računima (npr. moja adresa i telefon ili zahtjev za dodatne kartice)? |
|
|
Sve informacije specifične za račun vodi izdavatelj Vaše kartice. Kontaktirajte direktno odjel za pružanje usluga korisniku. Informacije o kontaktu se obično mogu naći na poleđini Vaše MasterCard kartice ili na bankovnom izvatku. |
| Vrati na vrh |
|
|
|
|
|
|
|