Da biste spriječili korištenje Vaše kartice u svrhe prijevare, poduzmite sljedeće korake:

• Potpišite nove kartice čim ih dobijete.
• Brojeve računa kartice i osobni identifikacijski broj (PIN #) čuvajte na sigurnom mjestu, a nikako zapisanog blizu kartice ili u novčaniku.
• Upamtite svoj PIN.
• Povremeno provjerite kartice kako biste bili sigurni da nijednu niste izgubili.
• Uništite i bacite kopije izvadaka, avionske karte, planove puta, sve što pokazuje brojeve kartice.
• Nemojte NIKADA nikome dati svoju lozinku za pristup svom online računu ili za pristup davatelju internet usluge.
• Nemojte davati financijske informacije ukoliko ne koristite taj račun za plaćanje kupovine.

Prepoznavanje prijevare

Prijevara je transakcija koju niste Vi izvršili. Postoji nekoliko oblika prijevare.

Gubitak ili krađa kartice. Vaša je kartica izgubljena ili ukradena te postoji mogućnost da se koristi u svrhu zlouporabe.

Izostanak primitka kartice. Niste primili novu ili zamjensku karticu koju Vam je poslala banka koja je izdaje. Možda nećete ni znati da je kartica nestala dok ne dobijete izvještaj koji navodi transakcije koje niste vi izvršili.

Neovlašteno korištenje. Vaši osobni podaci neovlašteno su iskorišteni u zahtjevu za izdavanje kreditne kartice. Taj je tip prijevare često teško otkriti sve dok institucija koja je izdala karticu ne dobije prigovor korisnika ili ako račun ode na naplatu ubrzo nakon izdavanja. Ako niste klijent banke koja je izdala karticu, možda nećete ni znati da je izdana kartica na Vaše ime dok ne zatražite kredit negdje drugdje i isti Vam se odbije zbog loše kreditne sposobnosti.

Krivotvorenje. Premda Vam je kartica izdana od strane Vaše banke, na Vašem se računu pojavljuju transakcije koje niste prepoznali. To bi mogla biti indikacija da je u opticaju krivotvorena kartica s Vašim brojem računa i da se koristi istovremeno dok vi vršite svoje zakonite kupovine.

Preuzimanje računa. Premda vi posjedujete svoju karticu, netko drugi se predstavlja kao vlasnik kartice i "preuzima" račun tražeći zamjensku karticu za isti račun. Nećete znati da se to radi dok ne dobijete izvještaj o računu koji pokazuje transakcije koje niste Vi izvršili ili dok ne dobijete svoj mjesečni izvještaj.

Prijevara bez prisutnosti kartice. Premda vi posjedujete svoju karticu, netko drugi vrši transakcije koristeći samo Vaš broj kartice, npr. za poštanske i telefonske narudžbe ili transakcije putem Interneta. Nećete znati da se to radi dok ne dobijete račun koji pokazuje poštansku/telefonsku narudžbu ili transakcije putem Interneta koje niste vi izvršili.

Ostali slučajevi. Postoji još slučajeva koji se klasificiraju kao prijevara, ali ne spadaju u opisane kategorije.

Što učiniti ako sumnjate na prijevaru

Smjesta nazovite banku ili financijsku instituciju koja je izdala vašu karticu. Ta će institucija vjerojatno htjeti poništiti Vašu sadašnju karticu i izdati Vam novu. Provjerite kod izdavatelja Vaše kartice da nije promijenjena Vaša poštanska adresa.

Ukoliko još imate karticu, ali su izvršene kupovine na prijevaru, nazovite izdavatelja kartice kako biste prijavili prijevaru i zatražili novu karticu.