MasterCard Worldwide

Safe Harbor politika zaštite privatnosti

Vrijedi od 9. prosinca 2010.

Vrijedi od 9. prosinca 2010. godine

MasterCard International Incorporated (radi pod radnim nazivom MasterCard Worldwide) i njegove filijale poštuju vašu privatnost. Navedeni MasterCard ogranci (zajednički, "MasterCard") su dokazali da uvažavaju načela politike zaštite privatnosti koja je postavilo američko Ministarstvo za trgovinu kad se radi o prikupljanju, čuvanju, korištenju, prijenosu ili nekom drugom načinu obrade osobnih podataka potrošača, prenesenih iz europske European Economic Area ("EEA") ili Švicarske u SAD.

  • Maestro International, Inc.
  • MasterCard Advisors, LLC
  • MasterCard Advisors, LLC Europe
  • MasterCard International Incorporated
  • MasterCard Technologies, LLC, ranije poznat kao, MasterCard International, LLC
  • Orbiscom Inc.

U cilju ove politike, "Potrošač" je bilo koja privatna ili pravna osoba (u mjeri u kojoj pravna osoba podliježe zakonu o zaštiti nacionalnih podataka), ali se isključuje svaki pojedinac u svojstvu njezine ili njegove funkcije kao bivši, sadašnji ili budući MasterCard zaposlenik, agent, savjetnik ili potpisnik ugovora

"Osobni podatak" je svaka informacija koja je (i) prenesena iz EEA ili Švicarske u MasterCard u SAD, i (ii) odnosi se na privatnu ili pravnu osobu ciji je identitet poznat ili se može utvrditi (u mjeri u kojoj pravna osoba podliježe zakonu o zaštiti nacionalnih podataka).

Dokaz Safe Harbor politike zaštite privatnosti koju provodi MasterCard se može naći na www.export.gov/safehrbr/companyinfo.aspx?id=8672. Za više informacija o načelima politike zaštite privatnosti, molimo vas posjetite stranicu www.export.gov/safeharbor. Za više informacija o obradi osobnih podataka potrošača od strane MasterCarda, molimo vas da posjetite MasterCard Global Privacy Policy.

Povratak na vrh

Kako MasterCard dolazi do osobnih podataka

MasterCard koji obrađuje transakcije kartičnog plaćanja i vrši funkciju posluživača ostalih pripadajućih usluga, dolazi do osobnih podataka potrošača preko financijskih institucija i ostalih ogranaka povezanih sa transakcijama kartičnog plaćanja. Radi provođenja navedene politike, ove financijske institucije i ostali ogranci su definirani kao "Članovi". MasterCard pravila zahtijevaju od Članova MasterCarda da poštuju važeći nacionalni zakon koji regulira prikupljanje, korištenje i druge načine obrade osobnih podataka potrošača. Zajedno sa svojim Članovima, MasterCard nastoji osigurati zaštitu osobnih podataka potrošača u skladu sa načelima politike zaštite privatnosti.

MasterCard može takoder prikupiti osobne podatke direktno od potrošača. To se događa kada npr. potrošač posjeti web stranicu MasterCarda i ostavi svoje osobne podatke MasterCardu.

U svim slučajevima kako je dolje navedeno, u pogledu prikupljanja, pohranjivanja, korištenja, prenošenja i drugih obrada osobnih podataka potrošača, praksa MasterCarda je poštivanje politike zaštite privatnosti i njezinih načela upozorenja, mogućnosti izbora, daljnjeg prenošenja podataka, pristupa podatcima, sigurnosti podataka, cjelovitosti podataka i provođenju i nadzoru.

Upozorenje

MasterCard osigurava infromacije o provođenju svoje globalne politike zaštite privatnosti osobnih podataka njegovih potrošača. MasterCard je obavijestio svoje Članove da mogu snositi odgovornost za dostavljanje upozorenja potrošačima čiji su osobni podatci preneseni u SAD.

Mogućnost izbora

Ukoliko MasterCard uzima osobne podatke izravno od potrošača, njima se nudi mogućnost da izaberu može li MasterCard (i) otkriti osobne podatke potrošača nekim trećim stranama ili (ii) koristiti njihove osobne podatke u svrhu koja nije sukladna sa prvobitnom namjerom prikupljanja informacija ili naknadnom autorizacijom od strane potrošača. Potrošači mogi kontaktirati MasterCard, kako je dolje navedeno, u vezi sa korištenjem i otkrivanjem njihovih osobnih podataka.

Tamo gdje MasterCard prima osobne podatke potrošača sa kojima nije izravno povezan, MasterCard obavještava svoje Članove da su dužni osigurati osobama kojih se to tiče, mogućnost izbora može li MasterCard otkriti njihove osobne podatke nekim trećim stranama ili koristiti njihove osobne podatke u svrhu koja nije sukladna sa prvobitnom namjerom prikupljanja informacija ili naknadnom autorizacijom od strane potrošača.

Natrag na vrh

Daljnje prenošenje osobnih podataka

MasterCard može dijeliti osobne podatke potrošača sa slijedećim trećim stranama:

  • Članovima, trgovcima i ostalim ograncima radi autorizacije, vođenja evidencije, plaćanja i kliringa transakcija načinjene kartičnim plaćanjem kao i vođenja poslova kao što su fakturiranje, prikupljanje podataka i zaštita od prevare
  • MasterCard filijalama radi obrade transakcija načinjenih kartičnim plaćanjem i vođenja analize podataka; i
  • Pružeteljima usluga s kojima kompanija MasterCard radi sa ciljem pružanja određenih usluga.

MasterCard zahtijeva od pružatelja usluga kojima otkrije osobne podatke potrošača, a koji ne podliježu zakonima zasnovanim na Uredbama o zaštiti osobnih podataka 95/46 Europske unije, da se ili (i) potpisom obvežu na poštivanje načela o zaštiti privatnosti ili (ii) ugovorno pristanu osigurati barem istu razinu zaštite osobnih podataka kao i odgovarajuća nacela Politike zaštite privatnosti (Safe Harbor principles).

MasterCard može također otkriti osobne podatke potrošača, a da osobi ne ponudi mogućnost izbora (i) ako to mora učiniti radi pravnog ili zakonskog postupka, (ii) da bi vlasti mogle provoditi zakonske odredbe, ili (iii) ako MasterCard vjeruje da je otkrivanje nužno ili ispravno kako bi se spriječila fizička šteta ili financijski gubitak u vezi sa istragom zbog sumnjivih ili stvarnih neovlaštenih ili nezakonitih radnji.

MasterCard također zadržava pravo predati osobne podatke potrošača u slučaju da kompanija proda, premjesti sve ili dio poslova ili imovine. Ukoliko se dogodi takva prodaja ili prebacivanje, MasterCard će poduzeti sve potrebne napore da dostavi osobne podatke potrošača onome na koga je prenesena imovina, u skladu sa globalnom politikom zaštite privatnosti koju vodi MasterCard. Nakon prodaje ili transfera, potrošači mogu kontaktirati ogranke kojima je MasterCard dostavio njihove osobne podatke, sa bilo kakvim upitom u vezi sa prenošenjem tih informacija.

Za dodatne informacije o razlozim zbog kojih MasterCard može otkriti osobne podatke potrošača, posjetite stranicu Global Privacy Policy.

Natrag na vrh

Pristup

Kad je potrebno, MasterCard dopušta potrošačima opravdan pristup osobnim podatcima koje MasterCard čuva o njima. MasterCard takoder pruža razumnu priliku potrošačima da isprave, dopune ili izbrišu netočni dio informacije. MasterCard može ograničiti ili uskratiti pristup osobnim podatcima potrošača kad je takav pristup neprihvatljivo problematičan ili skup u datim uvjetima, iako to inače dopuštaju načela politike o zaštiti privatnosti. Potrošači mogu zahtijevati pristup svojim osobnim podatcima kontaktirajuci MasterCard, kako je dolje navedeno.

Ukoliko MasterCard primi osobne podatke o potrošačima s kojima nije u izravnom odnosu, MasterCard je vec informirao svoje Članove o njihovoj odgovornosti da potrošačima omoguće pristup osobnim podatcima i pravo da isprave, dopune ili izbrišu informaciju u dijelu u kojem je netočna. U ovom slučaju, potrošači trebaju uputiti svoja pitanja odgovarajućem Članu. MasterCard traži od svojih Članova da utvrde odgovarajuće procedure za primanje zahtjeva od potrošača za pristup, ispravljanje i brisanje osobnih podataka. Kad potrošač nije u mogućnosti kontaktirati određenog Člana, MasterCard će osigurati nužnu pomoć u usmjeravanju zahtjeva te osobe na odgovarajućeg Člana.

Sigurnost

MasterCard poduzima razumne mjere opreza kako bi zaštitio osobne podatke potrošača od gubitka, zloupotrebe, neovlaštenog pristupa i otkrivanja podataka.

Cjelovitost podataka

MasterCard poduzima razumne korake kako bi osigurao da osobni podatci potrošača koje kompanija obrađuje budu (i) relevantni za svrhu u koju se koriste, (ii) pouzdani za namjenu, i (iii) točni, cjeloviti i važeći. MasterCard je ovisan o relevantnim poslovnim klijentima Potrošača i MasterCarda u ažuriranju i ispravljanju njihovih osobnih podataka, koliko je nužno za svrhu radi koje su se informacije sakupljale ili naknadno autorizirale od strane pojedinaca. Potrošači mogu kontaktirati MasterCard kako je dolje navedeno i zahtijevati da MasterCard ažurira ili ispravi njihove osobne podatke.

Podatci

Osim toga, MasterCard je informirao svoje relevantne Članove da imaju odgovornost poduzeti razumne korake kako bi osigurali pouzdanost osobnih podataka potrošača koje obrađuju ,kako bi bili tocnitočni, cjeloviti i važeći za svrhu kojoj su namijenjeni.

Natrag na vrh

Provođenje i nadzor

MasterCard je ustanovio procedure za periodičnu provjeru implementacije i poštivanja načela zaštite privatnosti. MasterCard provodi godišnju samo-provjeru postupaka Osobnih podataka potrošača kako bi provjerili da su svjedočenja i tvrdnje koje kompanija ističe o svojim postupcima u pogledu privatnosti točne i da se ti postupci implementiraju onako kako se to predstavlja.

Potrošači mogu uložiti žalbu na način kako MasterCard obrađuje njihove osobne podatke u Uredu za globalnu politiku privatnosti i korištenje podataka, čiji je kontakt za informacije dolje naveden. Ako se žalba ne može riješiti putem internih procedura MasterCarda, MasterCard će surađivati prema pravilima JAMS International Mediation Rules, koja su dostupna na JAMS web stranic www.jamsadr.com/rules-international-rules. MasterCard će poduzeti korake da otkloni bilo kakav problem nastao na temelju nepoštivanja načela o zaštiti privatnosti. Molimo vas da kontaktirate MasterCard kao što je dolje navedeno, kako bismo riješili sve pritužbe koje se odnose na praksu u vezi sa osobnim podatcima potrošača ove kompanije.

Ukoliko MasterCard primi osobne podatke o potrošačima sa kojima MasterCard nije u izravnoj vezi , potrošač može uložiti žalbu na obradu njegovih osobnih podataka relevantnom Članu, u skladu sa postupkom o spornoj odluci Člana. MasterCard će sudjelovati u ovom postupku na zahtjev Člana ili Potrošača. Ako se problem ne može riješiti putem internog mehanizma za rješavanje spornih odluka, potrošač može podnijeti žalbu na JAMS International Mediation Rules.

JAMS posredovanje može započeti kako je predviđeno pravilima JAMS International Mediation Rules. Posrednik može predložiti odgovarajući pravni lijek obznaniti nalaz o nepoštivanju zakona, novčanu odštetu zbog gubitka nastalog nepoštivanjem zakona, ili prestanak obrade osobnih podataka potrošača koji je podnio žalbu. MasterCard će pokriti administrativne troškove, ako posrednik načini pismenu preporuku kojom potvrđuje da je MasterCard prekršio svoje obaveze prema pravilima politike o zaštiti privatnosti. Posrednik ili potrošač se mogu obratiti komisiji U.S. Federal Trade Commission, koja ima pravo provedbe zakona o zaštite privatnosti nad kompanijom MasterCard.

Kako kontaktirati MasterCard

Da biste kontaktirali MasterCard u vezi s pitanjima i problemima ove politike o zaštiti privatnosti ili o praksi MasterCarda u pogledu oosobnih podataka potrošača, ili kliknite kliknite ovdje ili nam pišite na:

Global Privacy & Data Usage Officer
MasterCard Worldwide
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577
USA

Natrag na vrh