MasterCard International, Incorporated. (radni naziv MasterCard Worldwide) i njegove filijale poštuju vašu privatnost. Politika privatnosti opisuje vrste informacija koje mi skupljamo, način na koji koristimo te informacije, s kim ih dijelimo i izboru koji možete napraviti u pogledu načina na koji koristimo te informacije. Takoder opisujemo mjere koje poduzimamo radi zaštite sigurnosti informacija, i kako nas možete kontaktirati u vezi sa našom politikom zaštite privatnosti. Naša politika zaštite privatnosti se može razlikovati u zemljama u kojima radimo, što odražava lokalnu praksu i zakonske uvjete.
Kliknite na jedan od dole navedenih linkova da odete na:
- Informacije koje prikupljamo
- Kako koristimo informacije koje prikupljamo
- Informacije koje dijelimo
- Vaša prava i mogućnost izbora
- Prijenos podataka
- Kako štitimo osobne informacije
- Linkovi na druge web stranice
- Ažuriranje naše globalne politike privatnosti
- Kako nas kontaktirati
Informacije koje prikupljamo
MasterCard može dobiti informacije o vama iz različitih izvora. Možemo dobiti informacije o vama kao strana koja radi obradu transakcija kartičnim plaćanjem. Možemo također biti u izravnom odnosu sa vama, a vi možete odabrati da nam dostavite osobne inormacije radi tog odnosa.
Kao strana koja radi obradu transakcija plaćanja karticom i osiguratelj potrebnih usluga za to, mi dobivamo vaše osobne informacije od financijskih institucija i drugih subjekata koji su u vezi sa obradom vašeg kartičnog plaćanja transakcija. Također, možemo dobiti informacije o vama od kompanija koje koriste MasterCard proizvode i usluge, javnosti dostupnog sistema informacija, potrošačkih agencija i službi za informacije o poslovanju.
Osim toga, vaš izbor može biti i da nam direktno dostavite vaše informacije. To možete učiniti, na primjer, preko naše web stranice, vezano za MasterCard proizvode i usluge ako sudjelujete u ponudi ili promociji ili u vezi sa stvarnim ili potencijalnim poslom ili zapošljavanjem kod nas.
Vrste osobnih informacija koje možemo dobiti su:
- Kontakt informacije (kao što su ime, poštanska ili email adresa i broj telefona ili faxa)
- Poslovne kontakt informacije (kao što su posao, titula, odjel, i ime organizacije)
- Korisničko ime i lozinka
- Informacije o kartičnom plaćanju
- Financijske informacije (kao što su informacije o novčanim računima i informacije koje mogu biti sadržane u potrošačkom izvještaju)
- PIN ili pristupni kod (kao što su SecurID® ili SoftID® kod)
- Kontakt informacije za prijatelje ili druge ljude za koje bi voljeli da ih kontaktiramo
- Sadržaj koji ste nam omogućili (kao što su fotografije, članci, komentari)
- Informacije o zaposlenju
- jedinstveni identifikator mobilnog uređaja
- Identifikator društvenih medija (kao što je Facebook itd)
- Geo-lokacijski podatci
- Ostale informacije (kao ponašanje u kupovini i sklonosti, jezične preferencije, godine, datum rođenja, spol i obiteljski status)
Neke informacije dobivamo automatskim putem kao što su cookies i web beacons, kad posjetite naše web stranice. Informacije koje skupljamo na ovaj način uključuju IP adresu, vrstu pretraživača, operativni sistem, pripadajući URL, informacije o aktivnostima na web stranici, datumu i vremenu posjete web stranici. "Cookie" je tekst datoteka postavljena na hard drive kompjutera ili memoriju vašeg mobilnog uređaja od strane web posluživača. "Web beacon", poznat kao Internet tag, pixel tag ili clear GIF, se koristi da informaciju prenese nazad na web poslužitelja.
Kako koristimo informacije koje skupljamo
Informacije koje dobijemo o vama možemi iskoristiti da bi:
- Obradili vaše transakcije plaćene karticom (uključujući autorizaciju, poravnanje obaveza, plaćanje, refundiranje i druge relevantne aktivnosti oko spornih odluka)
- Zaštitili ili spriječili prevaru, od neautorizirane transakcije, žalbe i druge obaveze, kontrolirali izloženost riziku i upravljali izloženosti riziku i kvaliteti pogodnosti
- Stvorili i upravljali vašim online računom i odgovarali na vaše upite
- Omogućili, administrirali i komunicirali sa vama o proizvodima i uslugama i promocijama (uključujući natjecanja, nagradne igre, programe i druge ponude)
- Izdavali poslovne imenike (koji mogu sadržavati poslovne kontakt informacije)
- Vodili, vrednovali i poboljšali naš posao (uključujući razvoj novih proizvoda i usluga; vođenje naše komunikacije; određivanje učinkovitosti našeg reklamiranja; analiziranje naših proizvoda, usluga i web stranica; pomoć u funkcioniranju naše web stranice; vršenje obračuna, revizije, fakturiranja usklađivanja i zajedničkih aktivnosti)
- Nadzirali korištenje i poboljšali naša interaktivna dobra
- Izvršili analizu podataka (uključujući anonimizaciju osobnih informacija)
- Vrednovali vaš interes za dobivanje posla i kontaktirati vas radi mogućeg zapošljavanja u kompaniji MasterCard
- Proveli naše uvjete korištenja
- Bili u skladu sa važećim zakonskim uvjetima i poslovnim standardima i našom politikom
- Također možemo koristiti informacije i na druge načine o kojima šaljemo obavijesti u vrijeme prikupljanja.
Informacije koje dijelimo
Mi ne prodajemo niti inače otkrivamo osobne informacije koje skupljamo o vama, osim kako je ovdje navedeno ili vam ih objelodanimo u vrijeme kad ih skupljamo. Dijelimo informacije da bismo izvršili transakcije kartičnog plaćanja ili neke druge aktivnosti na vaš zahtjev. Možemo dijeliti osobne informacije koje skupljamo sa našim filijalama, financijskim institucijama koje izdaju platežne kartice ili obraduju transakcije načinjene plaćanjem karticom, subjektima koji asistiraju pri sprečavanju prevare kod plaćanja karticom i trgovcima. Na primjer, u ovom kontekstu, mi šaljemo financijskim institucijama informacije o transakcijama vlasnika kartice koje MasterCard obraduje. Osim toga, možemo dijeliti osobne informacije sa ostalim trećim stranama uz pristanak pojedinca na koga se te informacije odnose.
Također, možemo dijeliti informacije sa našim osiguravateljima usluga koji u naše ime vrše te usluge. Mi ne autoriziramo ove osiguravatelje usluga da koriste ili otkrivaju te informacije, osim kad je to nužno radi obavljanja nekih usluga u naše ime, ili da bismo poštivali zakonske uvjete. Mi ugovorom zahtijevamo od ovih pružatelja usluga da na odgovarajući način čuvaju privatnost i povjerljivost osobnih informacija koje u naše ime obrađuju.
Na našim web stranicama, možete izabrati neke mogućnosti za koje smo u partnerskim odnosima sa drugim subjektima. Ove mogućnosti, koje uključuju društvene mreže i alate geografskih lokacija, vode treće strane koje nisu filijale kompanije MasterCard. Ove treće strane mogu koristiti osobne informacije u skladu sa njihovo politikom zaštite privatnosti. Na stranicama gdje se nude ove mogućnosti, relevantne treće strane su identificirane na web stranici. Strogo preporučujemo da provjerite politiku zaštite privatnosti treće strane, ako koristite navedene mogućnosti.
Mi možemo otkriti vaše informacije (i) ako to od nas zahtijeva zakon ili zakonska procedura, (ii) da vlast ili neke dužnosnike vlasti prisilimo na provedbu zakona, ili (iii) kad vjerujemo da je otkrivanje informacija nužno ili prikladno za sprečavanje fizičke štete ili novčanog gubitka, ako se radi o istrazi sumnjive ili stvarne, neovlaštene ili nezakonite aktivnosti.
Također zadržavamo pravo prenijeti vaše osobne informacije u slučaju da prodajemo ili prenosimo sve ili dio našeg poslovanja ili dobara. Ukoliko se dogodi takva prodaja ili prijenos, mi ćemo učiniti opravdane napore da uputimo onoga na koga je poslovanje preneseno da vaše osobne informacije, kojima smo raspolagali, koristi dosljedno našoj globalnoj politici privatnosti. Nakon prodaje ili transfera, vi možete kontaktirati subjekt kojem smo prenijeli vaše osobne informacije sa bilo kojim upitom u vezi sa obradom vaših podataka.
Vaša prava i mogućnost izbora
Vi možete imati određena prava kad se radi o vašim osobnim informacijama koje imamo. Nudimo vam mogućnost izbora u pogledu informacija koje smo uzeli od vas, kako koristimo informacije i kako komuniciramo sa vama.
Možete odabrati da ne dajete osobne informacije kompaniji MasterCard suzdržavanjem od plaćanja transakcija karticom. Možete odabrati da informacije ne šaljete direktno nama.
Možete odabrati da se vašem kompjuteru ne dodijeli jedinstven cookie identifikacijski broj kako bi izbjegli gomilanje i analizu podataka prikupljenih na našim web stranicama. Ako se odlučite isključiti tu opciju, kliknite ovdje. Većina pretraživača će vam reći kako možete prestati dobivati nove cookije, kako da vas obavijeste kad dobijete novi cookie i kako da onemogućite postojeće cookije. Molimo vas da primite na znanje da bez cookija ne možete u potpunosti koristiti mogućnosti naših stranica.
Možete isključiti mogućnost neke upotrebe informacija koje skupljamo o vama automatski, kada posjetite neke druge web stranice. Izričito, možemo iskoristiti pružatelje usluga da postavimo sadržaj na web stranice treće strane. Oni mogu koristiti cookije kad vam šalju reklame. Možete uputiti naše poslužitelje usluga da ne koriste cookije da bi vam slali reklame klikom na Cookie Opt-out.
Vi nam možete u bilo koje vrijeme reći da vam ne šaljemo marketinške obavijesti preko emaila tako što ćete kliknuti na unsubscribe link ili ćete nas kontaktirati, kako je dolje navedeno. Također, možete isključiti opciju primanja marketinških mailova od MasterCarda tako što ćete kliknuti ovdje. Možete prestati primati marketinšku poštu od MasterCarda slijedeći upute za opcije koje se mogu uključiti za određene promocije. Možete isključiti opciju primanja promotivne pošte od nas tako da nas kontaktirate kako je dolje navedeno. Možete dobijati i promotivnu poštu od ostalih subjekata koji sadrže MasterCard, Maestro ili Cirrus logo. Molimo vas da njih kontaktirate kako bi ostvarili svoj izbor u pogledu ove komunikacije. Kako je gore navedeno, mi možemo anonimizirati osobne informacije pri analizi podataka. Da bi isključili tu opciju kliknite ovdje.
Ako vaš poslodavac da vaše osobne informacije MasterCardu, imate određeni izbor kad se radi o upotrebi ili objavljivanju ovih informacija od strane MasterCarda. Molimo vas da kontaktirate vašeg poslodavca kako bi saznao i dopunio vaš izbor.
Vi možete povući dopuštenje koje ste nam ranije dali, ili uputiti prigovor na temelju zakona o obradi vaših osobnih informacija. Mi ćemo se pridržavati vašeg izbora. U nekim okolnostima, povlačenje pristanka o korištenju i otkrivanju vaših osobnih informacija od strane MasteCarda značit će da ne možete koristiti neke prednosti MasterCard proizvoda i usluga.
Ako ste locirani u Europskoj ekonomskoj zoni ili Švicarskoj, koristimo vaše osobne inormacije samo u svrhe navedene u ovoj politici, osim ako imamo zakonsku osnovu, kao što je dopuštenje da ih koristimo u druge svrhe. Gdje zakon nalaže, MasterCard dobiva vaš pristanak prije uključivanja opcije pristanka, za obradu (i) osobnih podataka u marketinške svrhe, (ii) osobne informacije koje se smatraju osjetljivim prema važećem zakonu.
Budući da ste podložni važećem zakonu, možete dobiti pravo zahtjeva za pristup informacijama i dobiti vaše osobne podatke koje čuvamo, ažurirati ih, ispraviti netočnosti u vašim ososbnim podatcima ili ih blokirati i izbrisati, prema potrebi. Pravo pristupa osobnim podatcima može biti ograničeno u nekim slučajevima prema pravilima lokalnog zakona.
Prijenos podataka
Mi možemo prenositi osobne informacije koje smo prikupili o vama i u druge zemlje osim one u kojoj su podatci sakupljeni. Te zemlje ne moraju imati iste zakone o zaštiti privatnosti kao i zemlja u kojoj su podatci prikupljeni. Kad prenosimo vaše informacije u druge zemlje, mi ćemo ih zaštititi kako je opisano u Globalnoj politici zaštite privatnosti.
Kako štitimo osobne informacije
Podržavamo odgovarajuće administrativne, tehničke i fizičke mjere sigurnosti u namjeri da zaštitimo osobne informacije koje ste nam povjerili od slučajnog, nezakonitog ili neovlaštenog uništavanja, gubitka, mijenjanja, pristupa, otkrivanja ili upotrebe. Koristimo SSL enkripciju na našim brojnim web stranicama sa kojih preuzimamo neke osobne informacije.
Linkovi na druge web stranic
Naše web stranice mogu osigurati linkove za druge web stranice radi vaše pogodnosti i informacija. Ove web stranice mogu operirati neovisno o MasterCardu. Povezane stranice mogu imati svoja upozorenja ili politiku o zaštiti privatnosti, koje vam strogo preporučujemo da pregledate, ako posjećujete bilo koje povezane web stranice. Ako web stranice koje posjećujete ne posjeduje ili ne kontrolira MasterCard, mi nismo odgovorni za sadržaj stranica, za bilo kakvu upotrebu stranica ili politiku privatnosti tih stranica.
Ažuriranje naše politike zaštite privatnosti
Ova globalna politika zaštite privatnosti se može periodično ažurirati, bez prethodnog upozorenja, kako bi odrazila promjene u našoj praksi u pogledu osobnih informacija. Postavit ćemo istaknutu obavijest na našim stranicama, upozoriti vas o svim značajnim promjenama u našoj Globalnoj politici o zaštiti privatnosti, te navesti kad je bila zadnji put ažurirana.
Kako kontaktirati MasterCard
Da biste kontaktirali MasterCard u vezi s pitanjima i problemima ove politike o zaštiti privatnosti ili o praksi MasterCarda u pogledu osobnih podataka potrošača ili kliknite ovdje. ili nam pišite na:
Global Privacy & Data Usage Officer
MasterCard Worldwide`
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577
Ako ste locirani u Europskoj ekonomskoj zoni ili Švicarskoj, MasterCard Europe sprl može biti ogranak za obradu vaših osobnih informacija. Da biste ostvarili vaša prava na pristup, korigiranje, blokiranje ili brisanje, ili prigovor na obradu vaših osobnih informacija, kontaktirajte nas na adresu:
Global Privacy & Data Usage Officer
MasterCard Europe
Waterloo Office
Chaussée de Tervuren 198A
1410 Waterloo
Belgium