防止詐騙

如何安全可靠地使用您的信用卡

如何安全穩妥地使用信用卡

為防止您的信用卡被其他人盜用,請注意以下各點:

  • 收到新卡後,請即在卡上簽署。
  • 把信用卡號碼及私人密碼分別收藏在安全地點。
  • 定期檢查您的信用卡,確保沒有遺失。
  • 毀滅及妥善棄置收據副本、機票和行程表等一切會顯示信用卡號碼的文件。
  • 牢記您的私人密碼。
  • 在陌生的商店購物簽賬前,請先向當地保障消費者權益的機構查詢該商店的資料。
  • 在有懷疑的情況下,切勿提供任何資料。
  • 請勿向其他人透露網上銀行或互聯網服務賬戶的登入密碼。
  • 除非您以信用卡或銀行賬戶付款,否則不要提供任何有關賬戶的資料。

認識欺詐的手法

信用卡欺詐即不法之徒在未經您同意下,以不法手段盜用您的信用卡。欺詐的手法層出不窮,以下是較常見的例子。

信用卡遺失或被竊
您的信用卡遺失或被偷走後,在未得您的同意下被其他人使用。

收不到信用卡
您一直收不到由發卡銀行補發或寄給您的新卡。當您有一天收到月結單,發現一些並非由您簽出的賬目,您才知道信用卡被盜用了。

冒名申請信用卡
不法之徒盜用您的個人資料申請信用卡,該賬戶在發卡後不久便拖欠還款,直到受害者被上門追收欠款;或發卡銀行接獲消費者的投訴;或直到您向其他機構申請信貸時,卻因壞賬及劣等的信貸評級而被拒,才揭發有關欺詐行為。

假卡
即使您使用由銀行簽發的信用卡,卻發現一些並非由您簽出的賬目列入您的賬戶。這極可能是您使用真卡購物時,有不法之徒使用另一張印有與您相同賬戶號碼的假卡在市面上行騙。

賬戶被佔據
您仍然持有您的信用卡,但有人偽冒持卡人報失,要求發卡機構補發新卡,並寄往另一個地址,藉機「佔據」賬戶,而您全不知情,直到有一天您收到月結單,才發現一些並非由您簽出的賬目,甚至您根本收不到月結單,才知道賬戶已被人盜用。

無形被盜用
您仍然持有您的信用卡,但他人利用您的信用卡號碼進行交易,例如郵購、電話訂購或網上購物,而您全不知情,直到有一天收到月結單,發現一些並非由您簽出的郵購、電話訂購或網上購物的賬目,才知道信用卡已被人盜用。

其他情況
還有一些欺詐手法不屬於以上範疇,例如,有人未經持卡人授權,把賬戶欠款轉入持卡人的銀行戶口。

怎樣處理懷疑欺詐事件?

應立即通知發卡銀行或財務機構。發卡機構可能會先取消您現有的信用卡,然後再另發新卡。請與發卡機構查證您的通訊地址沒有被更改。

當您仍然持有該信用卡,但發現該卡被其他人盜用購物,請即向發卡機構舉報有關欺詐行為及註銷該卡,並要求重發新卡。

此外,你亦可以通知信貸資料庫有關欺詐行為,當局一般會在您的檔案加上「曾受欺詐」的記錄。而您更可以要求索取一份您的信貸評級報告仔細審閱。

網絡釣魚

您的銀行或財務機構絕不會透過電郵或電話,向您查詢信用卡號碼或私人密碼。若果您收到一封作出這類要求的電郵,那很可能是被稱為網絡釣魚的詐騙伎倆。為了防止網釣騙徒得手,您絕不可在網上透露個人財政資料。須確保您是在使用一個可靠的網站,才可提交您的信用卡號碼。不要依賴電郵上的連結來登入其他網頁。須養成一項習慣︰親自輸入銀行網頁、購物網站或拍賣網頁的網址,其他任何涉及財務交易的網頁,亦須親自輸入網址。

複製卡號

這是透過正常交易途徑偷取信用卡資料。歹徒會使用微型電子裝置(複製器),在刷卡時儲存信用卡號碼。過往案例包括把一個或多個電子裝置非法安裝於自動櫃員機內。近期推出的新款自動櫃員機,通常會有一個畫面,顯示插卡口和鍵盤的正常面貌,令使用者可以辨別是否有人安裝了其他裝置。

若果您懷疑信用卡之資料被複製,請聯絡您的銀行。

使用MasterCard卡在網上安全購物

MasterCard一直致力實施嚴謹的網上購物安全措施。為了方便消費者和商戶,我們開發了MasterCard SecureCode®。當您在一家網店的網頁下看到MasterCard SecureCode®的標誌,表示您可以使用一次性的密碼或保安裝置來進行購物。若果您未收到有關這方面的資料,請聯絡您的發卡機構。此外,您還可以採取以下步驟。

  • 光顧信譽良好的網上商店。若是首次光顧,應先了解清楚商店的背景資料。
  • 使用安全可靠的瀏覽器以確保您的購物資料經過加密程序。
  • 看到付款頁面上的鎖頭或MasterCard SecureCode™標誌即表示您的交易資料受到保護。
  • 進行網上交易前請留意四周環境,確保沒有人看見您所輸入密碼及其他個人資料。
  • 向您的發卡銀行/財務機構登記使用額外的安全設定如MasterCard SecureCode™,設定一個只有自己才知道的密碼,以獲得加倍保障。
  • 保留所有網上交易和付款記錄,每次付款前應仔細檢查交易詳情。如發現任何懷疑欺詐行為,請立即聯絡您的發卡銀行/財務機構。
  • 信用卡公司及銀行不會透過電郵或電話查詢持卡人資料。請時刻保持警覺,不要點擊可疑郵件內的任何連結。
  • 保障您的個人資料,切勿向任何人提供您的私人密碼。

如何了解更多有關網店的資料:

  • 查閱其網站的回應欄,顧客會有投訴或讚賞的留言
  • 向其他人查詢網店或其他曾光顧機構的表現。