Πολιτική Απορρήτου Safe Harbor

Effective date: December 9, 2010

Η MasterCard International Incorporated (που δραστηριοποιείται ως MasterCard Worldwide) και οι θυγατρικές της σέβονται τα προσωπικά σας δεδομένα. Οι ακόλουθοι φορείς MasterCard (συλλογικά “MasterCard”) τηρούν, πιστοποιημένα, τις αρχές απορρήτου Safe Harbor, όπως αυτές ορίζονται από το U.S. Department of Commerce (Υπουργείο Εμπορίου Η.Π.Α) αναφορικά με τη συλλογή, αποθήκευση, χρήση, μεταφορά και άλλη επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων Καταναλωτών που μεταφέρονται από τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ) ή την Ελβετία στις Η.Π.Α.:

• Maestro International, Inc.
• MasterCard Advisors, LLC
• MasterCard Advisors, LLC Europe
• MasterCard International Incorporated
• MasterCard Technologies, LLC, , πρώην MasterCard International, LLC
• Orbiscom Inc.

Για τους σκοπούς της παρούσας πολιτικής, ως “Καταναλωτής” θεωρείται οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο (εφόσον ένα νομικό πρόσωπο υπόκειται στην εθνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων), εξαιρουμένου οποιουδήποτε ενεργεί ως τέως, νυν ή υποψήφιος εργαζόμενος, σύμβουλος ή συνεργάτης της MasterCard.

«Προσωπικά Δεδομένα» θεωρούνται οποιεσδήποτε πληροφορίες (i) μεταφέρονται από τον ΕΟΧ ή την Ελβετία στην MasterCard στις Η.Π.Α. και (ii) σχετίζονται με ένα προσδιορισμένο ή προσδιορίσιμο φυσικό ή νομικό πρόσωπο (εφόσον ένα νομικό πρόσωπο υπόκειται στην εθνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων).

Η πιστοποίηση Safe Harbor της MasterCard μπορεί να βρεθεί στο www.export.gov/safehrbr/companyinfo.aspx?id=8672. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις αρχές Safe Harbor, παρακαλούμε επισκεφθείτε το www.export.gov/safeharbor. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων Καταναλωτών από την MasterCard, παρακαλούμε επισκεφθείτε την ιστοσελίδα Παγκόσμια Πολιτική Απορρήτου της Mastercard.

Πίσω

Πώς η MasterCard συλλέγει Προσωπικά Δεδομένα

Μέσω της επεξεργασίας συναλλαγών των καρτών πληρωμής και της παροχής σχετικών υπηρεσιών, η MasterCard συλλέγει Προσωπικά Δεδομένα Καταναλωτών από χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και άλλες οντότητες που σχετίζονται με τις συναλλαγές καρτών πληρωμής. Για τους σκοπούς της παρούσας πολιτικής, τα εν λόγω χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και άλλες οντότητες ορίζονται ως “Μέλη.” Οι Κανονισμοί της MasterCard απαιτούν τη συμμόρφωση των Μελών της MasterCard με την εκάστοτε ισχύουσα εθνική νομοθεσία περί της συλλογής, χρήσης και άλλης επεξεργασίας των Προσωπικών Δεδομένων Καταναλωτών. Μαζί με τα Μέλη της, η MasterCard επιδιώκει τη διασφάλιση της προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων Καταναλωτών σύμφωνα με τις αρχές απορρήτου Safe Harbor, όπως περιγράφεται στην παρούσα πολιτική.

Η MasterCard μπορεί επίσης να συλλέξει Προσωπικά Δεδομένα απευθείας από Καταναλωτές. Συλλογή πληροφοριών μπορεί να προκύψει, για παράδειγμα, όταν ένας Καταναλωτής επισκέπτεται μια ιστοσελίδα της MasterCard και παρέχει Προσωπικά Δεδομένα στην MasterCard.

Σε κάθε περίπτωση, όπως περιγράφεται παρακάτω, οι πρακτικές της MasterCard που αφορούν στη συλλογή, αποθήκευση, χρήση, μεταφορά και άλλη επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων Καταναλωτών συμμορφώνονται με τις αρχές Safe Harbor ως προς την ειδοποίηση, επιλογή, περαιτέρω διαβίβαση, πρόσβαση, ασφάλεια, ακεραιότητα δεδομένων, εφαρμογή και εποπτεία.

Notice

Η MasterCard παρέχει πληροφορίες στην Παγκόσμια Πολιτική Απορρήτου αναφορικά με τις πρακτικές Προσωπικών Δεδομένων Καταναλωτών. Η MasterCard έχει επίσης ενημερώσει τα Μέλη της ότι ενδέχεται να είναι εκείνα υπεύθυνα να παρέχουν κατάλληλη ενημέρωση σε Καταναλωτές, των οποίων τα Προσωπικά Δεδομένα μεταφέρονται στις Η.Π.Α.

Επιλογή

Σε περιπτώσεις στις οποίες η MasterCard συλλέγει Προσωπικά Δεδομένα απευθείας από Καταναλωτές, προσφέρει στους Καταναλωτές τη δυνατότητα να επιλέξουν εάν η MasterCard θα δύναται να (i) αποκαλύψει τα Προσωπικά Δεδομένα τους σε ορισμένους τρίτους ή (ii) κάνει χρήση των δεδομένων αυτών για σκοπό άσχετο με αυτόν για τον οποίο έγινε αρχικά, ή εγκρίθηκε μεταγενέστερα, η συλλογή των πληροφοριών από το εν λόγω άτομο. Οι καταναλωτές μπορούν να επικοινωνήσουν με την MasterCard, όπως υποδεικνύεται παρακάτω, σχετικά με τη χρήση ή αποκάλυψη των Προσωπικών Δεδομένων τους από την εταιρεία.

Όπου η MasterCard λαμβάνει Προσωπικά Δεδομένα Καταναλωτών με τους οποίους δεν έχει άμεση σχέση, η MasterCard έχει ενημερώσει τα Μέλη της ότι είναι υπεύθυνα να παρέχουν στα σχετικά άτομα την επιλογή που αφορά στη δυνατότητα διάθεσης των Προσωπικών Δεδομένων τους από την MasterCard σε ορισμένους τρίτους ή χρήσης αυτών για σκοπό άσχετο με αυτόν για τον οποίο έγινε αρχικά, ή εγκρίθηκε μεταγενέστερα, η συλλογή πληροφοριών από τα εν λόγω άτομα.

Πίσω

Περαιτέρω Διαβίβαση Προσωπικών Δεδομένων

Η MasterCard ενδέχεται να μοιραστεί τα Προσωπικά Δεδομένα Καταναλωτών με τις ακόλουθες κατηγορίες τρίτων:

• Μέλη, εμπόρους και άλλους φορείς για σκοπούς όπως εγκρίσεις, καταγραφές, διακανονισμοί και εκκαθάριση συναλλαγών με κάρτες πληρωμής και πραγματοποίηση σχετικών δραστηριοτήτων, όπως τιμολόγηση, είσπραξη, και αποτροπή απάτης.
• Θυγατρικές της MasterCard για σκοπούς όπως η επεξεργασία συναλλαγών καρτών πληρωμής και ανάλυση δεδομένων και
• παρόχους υπηρεσιών, οι οποίοι παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό της MasterCard

Η MasterCard απαιτεί από τους παρόχους υπηρεσιών, στους οποίους γνωστοποιεί Προσωπικά Δεδομένα Καταναλωτών και οι οποίοι δεν υπόκεινται σε νόμους που βασίζονται στην Οδηγία της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την Προστασία Δεδομένων 95/46, είτε να (i) εγγραφούν στις αρχές Safe Harbor είτε να (ii) συμφωνούν, μέσω σύμβασης, να παρέχουν προστασία Προσωπικών Δεδομένων σε επίπεδο τουλάχιστον ίδιο με αυτό που απαιτείται από τις σχετικές αρχές Safe Harbor.

Επίσης, η MasterCard μπορεί να διαθέσει Προσωπικά Δεδομένα Καταναλωτών χωρίς να προσφέρει στα άτομα τη δυνατότητα να εξαιρεθούν (i) εάν απαιτηθεί βάσει νόμου ή νομικής διαδικασίας (ii) σε αρχές επιβολής του νόμου (iii) όταν η MasterCard πιστεύει ότι η αποκάλυψη απαιτείται ή ενδείκνυται για την αποτροπή σωματικής βλάβης ή οικονομικής απώλειας ή σε σχέση με μια έρευνα παράνομης δραστηριότητας, πραγματικής ή εικαζόμενης απάτης.

Επίσης η MasterCard διατηρεί το δικαίωμα μεταφοράς των Προσωπικών Δεδομένων Καταναλωτών στην περίπτωση πώλησης ή μεταβίβασης του συνόλου ή μέρους της επιχείρησης ή των περιουσιακών στοιχείων της. Σε περίπτωση πραγματοποίησης της πώλησης ή μεταβίβασης, η MasterCard θα καταβάλει λογικές προσπάθειες για να καθοδηγήσει τον εκδοχέα ώστε να χρησιμοποιήσει τα Προσωπικά Δεδομένα Καταναλωτών με τρόπο που συνάδει με την Παγκόσμια Πολιτική Απορρήτου της MasterCard. Κατόπιν ανάλογης πώλησης ή μεταβίβασης, οι Καταναλωτές μπορούν να επικοινωνήσουν με την οντότητα στην οποία η MasterCard μεταβίβασε τις προσωπικές πληροφορίες τους, εάν υπάρχουν ερωτήματα σχετικά με την επεξεργασία των πληροφοριών που τους αφορούν.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους σκοπούς για τους οποίους η MasterCard ενδέχεται να γνωστοποιήσει Προσωπικά Δεδομένα Καταναλωτών, επισκεφθείτε την Παγκόσμια Πολιτική Απορρήτου της εταιρείας.

Πίσω

Πρόσβαση

Όπου επιτρέπεται, η MasterCard παρέχει στους Καταναλωτές αρκετή πρόσβαση στα Προσωπικά Δεδομένα που διατηρεί για αυτούς. Επίσης, η MasterCard παρέχει αρκετές δυνατότητες στους Καταναλωτές να διορθώσουν, να βελτιώσουν ή διαγράψουν αυτές τις πληροφορίες, όπου είναι ανακριβείς. Η MasterCard μπορεί να περιορίσει ή να αρνηθεί την πρόσβαση στα Προσωπικά Δεδομένα Καταναλωτών όπου η παροχή πρόσβασης είναι υπερβολικά πολύπλοκη ή κοστοβόρα υπό τις εκάστοτε συνθήκες ή όπως αλλιώς επιτρέπεται από τις αρχές Safe Harbor. Οι Καταναλωτές μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση στα Προσωπικά Δεδομένα τους επικοινωνώντας με την MasterCard όπως υποδεικνύεται παρακάτω.

Σε περιπτώσεις κατά τις οποίες η MasterCard λαμβάνει Προσωπικά Δεδομένα για Καταναλωτές με τους οποίους δεν έχει άμεση σχέση, η MasterCard έχει ενημερώσει τα Μέλη της ότι είναι υπεύθυνα να παρέχουν στους Καταναλωτές πρόσβαση στα Προσωπικά Δεδομένα τους και το δικαίωμα διόρθωσης, τροποποίησης και διαγραφής των πληροφοριών, όπου αυτές είναι ανακριβείς. Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι Καταναλωτές θα πρέπει να απευθύνουν τα ερωτήματά τους στο κατάλληλο Μέλος. Η MasterCard απαιτεί τα Μέλη να εφαρμόζουν κατάλληλες διαδικασίες για το χειρισμό αιτημάτων από Καταναλωτές για πρόσβαση, διόρθωση και διαγραφή των Προσωπικών Δεδομένων τους. Όταν ένας Καταναλωτής δεν καταφέρει να επικοινωνήσει με το κατάλληλο Μέλος ή δεν λαμβάνει απάντηση από το Μέλος αυτό, η MasterCard θα παρέχει την απαραίτητη βοήθεια για την προώθηση του αιτήματος στο εν λόγω Μέλος.

Security

Η MasterCard λαμβάνει επαρκή μέτρα για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων Καταναλωτών από απώλεια, κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, τροποποίηση και καταστροφή.

Ακεραιότητα δεδομένων

Η MasterCard καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για να διασφαλίσει ότι τα Προσωπικά Δεδομένα Καταναλωτών που επεξεργάζεται η εταιρεία είναι (i) σχετικά με τους σκοπούς για τους οποίους προορίζονται να χρησιμοποιηθούν, (ii) αξιόπιστα για τη χρήση για την οποία προορίζονται και (iii) ακριβή, πλήρη και επίκαιρα. Η MasterCard βασίζεται στους Καταναλωτές και εταιρικούς πελάτες της για την ενημέρωση και διόρθωση των Προσωπικών Δεδομένων, στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους έγινε αρχικά, ή εγκρίθηκε μεταγενέστερα, η συλλογή πληροφοριών. Οι Καταναλωτές μπορούν να επικοινωνήσουν με την MasterCard όπως υποδεικνύεται παρακάτω για να ζητήσουν την ενημέρωση ή διόρθωση των Προσωπικών Δεδομένων τους.

Επιπλέον, η MasterCard έχει ενημερώσει τα σχετικά Μέλη της ότι είναι υπεύθυνα να καταβάλλουν εύλογες προσπάθειες ώστε να διασφαλιστεί ότι τα Προσωπικά Δεδομένα Καταναλωτών που επεξεργάζονται είναι αξιόπιστα για τη χρήση για την οποία προορίζονται καθώς και ακριβή, πλήρη και επίκαιρα.

Πίσω

Εφαρμογή και εποπτεία

Η MasterCard έχει καθιερώσει διαδικασίες για την τακτική επαλήθευση υλοποίησης και συμμόρφωσης με τις αρχές Safe Harbor. Η MasterCard πραγματοποιεί μια ετήσια αυτο-αξιολόγηση των πρακτικών Προσωπικών Δεδομένων Καταναλωτών για να επαληθεύσει ότι οι διαβεβαιώσεις και οι ισχυρισμοί της εταιρείας σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου της είναι αληθείς και ότι οι πρακτικές απορρήτου της εταιρείας έχουν εφαρμοστεί όπως έχουν δηλωθεί.

Οι Καταναλωτές μπορούν να υποβάλουν καταγγελία αναφορικά με την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων τους από την MasterCard στο Global Privacy and Data Usage Office (Γραφείο Παγκόσμιας Πολιτικής Απορρήτου και Χρήσης Δεδομένων της MasterCard), οι πληροφορίες επικοινωνίας του οποίου παρατίθενται παρακάτω. Εάν η καταγγελία δεν μπορεί να επιλυθεί μέσω των εσωτερικών διαδικασιών της MasterCard, η MasterCard θα συνεργαστεί με την JAMS βάσει των International Mediation Rules (Διεθνών Κανόνων Μεσολάβησης) της JAMS, τους οποίουςμπορείτε να βρείτε στον ιστότοπό τους, στη διεύθυνση www.jamsadr.com/rules-international-rules. Η MasterCard θα λάβει τα κατάλληλα μέτρα ώστε να αποκαταστήσει τα όποια θέματα προκύπτουν από τη μη συμμόρφωση με τις αρχές Safe Harbor. Επικοινωνήστε με την MasterCard όπως υποδεικνύεται παρακάτω για να απευθύνετε τα παράπονά σας σχετικά με τις πρακτικές Προσωπικών Δεδομένων Καταναλωτών της εταιρείας.

Σε περιπτώσεις κατά τις οποίες η MasterCard λαμβάνει Προσωπικά Δεδομένα σχετικά με Καταναλωτές, ενώ η ίδια δεν έχει άμεση σχέση μαζί τους, οι Καταναλωτές μπορούν να υποβάλλουν καταγγελία αναφορικά με την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων τους στο σχετικό Μέλος, σύμφωνα με τη διαδικασία επίλυσης διαφορών που εφαρμόζει το εν λόγω Μέλος. Η MasterCard θα συμμετάσχει σε αυτή τη διαδικασία κατόπιν αιτήματος του Μέλους ή του Καταναλωτή. Εάν το θέμα δεν μπορεί να επιλυθεί μέσω του εσωτερικού μηχανισμού επίλυσης διαφορών του Μέλους, ο Καταναλωτής μπορεί να υποβάλει καταγγελία στην JAMS για μεσολάβηση, βάσει των International Mediation Rules της JAMS (Διεθνών Κανόνων Μεσολάβησης).

Οι διαδικασίες μεσολάβησης της JAMS δύνανται να ξεκινήσουν όπως προβλέπεται στους Διεθνείς Κανόνες Μεσολάβησης της JAMS. Ο μεσολαβητής δύναται να προτείνει οποιοδήποτε κατάλληλο μέσο αποκατάστασης, όπως δημοσιοποίηση των διαπιστώσεων περί μη συμμόρφωσης, καταβολή αποζημίωσης για απώλειες που προέκυψαν ως αποτέλεσμα της μη συμμόρφωσης ή παύση της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων του καταναλωτή που έχει υποβάλει την καταγγελία. Η MasterCard θα αναλάβει το κόστος των διαχειριστικών εξόδων εάν ο μεσολαβητής υποβάλει γραπτή σύσταση, στην οποία να δηλώνει ότι η MasterCard έχει αθετήσει τις υποχρεώσεις της βάσει των αρχών Safe Harbor. Επίσης, ο μεσολαβητής ή ο Καταναλωτής δύναται να παραπέμψει το ζήτημα στην U.S. Federal Trade Commission (Επιτροπή Εμπορίου Η.Π.Α.), η οποία έχει δικαιοδοσία για την εφαρμογή των αποφάσεων Safe Harbor επί της MasterCard.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε ερωτήσεις ή σχόλια σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου Safe Harbor ή τις πρακτικές της MasterCard αναφορικά με τα Προσωπικά Δεδομένα Καταναλωτών, κάντε κλικ εδώ ή απευθυνθείτε στη διεύθυνση:

Global Privacy & Data Usage Officer
MasterCard Worldwide
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577
USA

Πίσω