Ηλεκτρονικές αγορές και
αγορές μέσω καταλόγων

Κάθε χρόνο, αεροπορικές εταιρείες, online εταιρείες, εταιρείες ταχυδρομικών παραγγελιών, και εταιρίες telemarketing διεξάγουν εκατομμύρια συναλλαγές, μέσω των “card-not-present” συναλλαγών με πελάτες που δεν βλέπουν ποτέ. Το διαδίκτυο κυρίως, ενώ προσφέρει στους λιανοπωλητές νέες ευκαιρίες για να πωλούν ποικίλα αγαθά και υπηρεσίες, φέρνει επίσης στο προσκήνιο νέα είδη απάτης με κάρτες πληρωμών. Τα προγράμματα ασφαλείας και η επαλήθευση της κάρτας που παρέχει η MasterCard επιτρέπουν στους κατόχους να αισθάνονται πιο σίγουροι για τη διεξαγωγή των ηλεκτρονικών τους συναλλαγών, καθώς και των συναλλαγών μέσω ταχυδρομείου και τηλεφώνου.

1. ΑΠΟΦΥΓΗ ΑΠΑΤΗΣ ΣΤΙΣ “CARD-NOT-PRESENT” ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ

Η απάτη αποτελεί ιδιαίτερη ανησυχία για τις ταχυδρομικές συναλλαγές, τις τηλεφωνικές και τις συναλλαγές μέσω internet, αφού σε αυτές τις συναλλαγές η κάρτα δεν εμφανίζεται. Οι επιχειρήσεις μπορούν να ελαχιστοποιήσουν την εμφάνιση των δόλιων συναλλαγών μέσω μιας σειράς προστατευτικών μέτρων.

Καλέστε το Εξουσιοδοτημένο Τηλεφωνικό Κέντρο προκειμένου να πιστοποιήσετε τον αριθμό τηλεφώνου του κατόχου της κάρτας.

Πριν από την αποστολή εμπορευμάτων, καλέστε τον αριθμό τηλεφώνου του πελάτη και επαληθεύστε τις πληροφορίες της συναλλαγής. Οι απατεώνες δεν είναι συχνά σε θέση να επαληθεύσουν τις πληροφορίες που είχαν δοθεί αρχικά, δεδομένου ότι κάνουν τυχαίες παραγγελίες και δεν καταγράφουν το τι έχουν ζητήσει.

Να είστε επιφυλακτικοί στις αποστολές με προτεραιότητα εμπορευμάτων επιρρεπή στην απάτη, καθώς μπορεί να υποδεικνύουν παράνομη συναλλαγή.

Να είστε ενήμεροι για παραγγελίες παλαιότερων πελατών οι οποίες διαφέρουν από τα συνηθισμένα πρότυπα αγορών τους.

2. ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΤΕ ΤΟΝ «ΚΩΔΙΚΟΣ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗΣ CVC 2»

Για την αντιμετώπιση ιδιαίτερων προβλημάτων των άμεσων πωλήσεων, η MasterCard συνιστά τη χρήση του κωδικού (CVC 2). Αυτό το ιδιαίτερα αποτελεσματικό πρόγραμμα επαλήθευσης κατόχων κάρτας μπορεί να κάνει τις συναλλαγές ασφαλέστερες και πιο κερδοφόρες.

Ο CVC 2 είναι ένας τριψήφιος κωδικός που αναγράφεται στο πίσω μέρος της κάρτας, στο πλαίσιο υπογραφής των καρτών της MasterCard. Αυτό το πρόσθετο μέτρο ασφαλείας επιτρέπει σε έναν πωλητή να επιβεβαιώνει ότι ο αγοραστής έχει την πραγματική κάρτα στο χέρι του κατά τη διάρκεια μιας συναλλαγής κατά την οποία η κάρτα δεν είναι παρούσα. Η MasterCard συνιστά στις επιχειρήσεις να ζητούν από κάθε καταναλωτή τον Κωδικό Επιβεβαίωσης Κάρτας κατά τη διενέργεια συναλλαγών μέσω του διαδικτύου ή μέσω τηλεφώνου. Όπως ισχύει και με την μαγνητική ταινία δεδομένων, οι έμποροι δεν πρέπει ποτέ να αποθηκεύσουν τους CVC 2 κωδικούς.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον CVC 2, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας ή τον αντίστοιχο Παρόχο Υπηρεσιών Πληρωμών.

3. ΠΡΟΣΤΑΤΕΨΤΕ ΤΙΣ ONLINE ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ MASTERCARD SECURECODE®.

Η υπηρεσία MasterCard ®SecureCode™ κάνει τις online αγορές πιο ασφαλείς για τους εμπόρους και τους πελάτες τους, παρέχοντας στους κατόχους καρτών έναν προσωπικό κωδικό ασφαλείας για τις συναλλαγές τους. Εκτός από τη βοήθεια και την πρόληψη των πιθανόν δόλιων χρεώσεων, η υπηρεσία MasterCard® SecureCode™ μπορεί να δώσει στους πελάτες μεγαλύτερη ασφάλεια και ηρεμία και να επιτρέπει στους ηλεκτρονικούς εμπόρους να κάνουν την αποστολή παραγγελιών νιώθοντας ασφάλεια και εμπιστοσύνη. Είναι ένας απλός και οικονομικός τρόπος για την ενθάρρυνση του ηλεκτρονικού εμπορίου με την παράλληλη μείωση του σχετικού κινδύνου.

4. ΠΡΟΣΤΑΤΕΨΤΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ ΜΕ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ MASTERCARD SITE DATA PROTECTION.

Μπορείτε να προστατεύσετε την επιχείρησή σας και τους πελάτες σας από hackers και άλλες παραβιάσεις ασφάλειας, με τη συμμετοχή σας στο πρόγραμμα MasterCard Site Data Protection. Το πρόγραμμα παρέχει τις προϋποθέσεις, τις κατευθυντήριες γραμμές και τα εργαλεία που μπορούν να βελτιώσουν την ασφαλεία σας, προσδιορίζοντας τα αδύναμα σημεία στις διαδικασίες ασφαλείας και στην ιστοσελίδα σας.