Assistance / Assurance

Platinum MasterCard


Platinum MasterCard est dotée de prestations d’assistance pour répondre aux situations d’urgence en France et à l’étranger et de garanties d’assurance, notamment en cas d’incident lors des transports. Ces prestations et garanties couvrent le titulaire et sa famille, qu’ils voyagent ensemble ou séparément.

 


Assistance médicale et rapatriement
Transfert, rapatriement du bénéficiaire Pas de franchise kilométrique
Retour du bénéficiaire à sa résidence ou transport vers un service hospitalier approprié proche de sa résidence.
Rapatriement des enfants de moins de 15 ans (si le bénéficiaire malade ou blessé ne peut s’en occuper)
Envoi d’une personne choisie par le bénéficiaire ou sa famille ou d’une hôtesse pour accompagner les enfants à leur résidence.
Rapatriement d’un bénéficiaire accompagnant Prise en charge du transport d’un autre bénéficiaire voyageant avec le bénéficiaire rapatrié ou transféré jusqu’au lieu d’hospitalisation ou de résidence.
Rapatriement de corps en cas de décès au cours d’un déplacement

Prise en charge du paiement des frais de transport jusqu’au lieu d’inhumation proche du lieu de résidence ; ou à l’aéroport international le plus proche du lieu des obsèques si elles ont lieu hors du pays de résidence.

Haut de page

 

Hospitalisation à l’étranger
Visite d’un membre de la famille en cas d’hospitalisation Prise en charge du titre de transport et des frais d’hôtel pendant 10 jours jusqu’à concurrence de 250€ TTC par jour (si le bénéficiaire voyage seul et ne peut être transportable avant 10 jours). Au-delà de ces 10 jours, prise en charge des frais de séjour à l’hôtel, avec un maximum de 750€ TTC par événement si la personne hospitalisée n’est toujours pas transportable.
Envoi de médicaments, lunettes, prothèses auditives, à l’étranger Prise en charge des frais d’expédition (hors frais de douane et coût d’achat ou confection.)
Retour anticipé en cas de décès d’un membre de la famille

Retour anticipé en cas d’hospitalisation d’un membre de la famille
Prise en charge d’un billet A/R pour un bénéficiaire ou de 2 billets Aller simples pour 2 bénéficiaires voyageant ensemble.


Prise en charge d’un billet A/R pour un bénéficiaire (pour une hospitalisation de plus de 24h)
Remboursement de frais médicaux et d’hospitalisation à l’étranger, hors de France et du pays de résidence. Remboursement jusqu’à 155 000€ par bénéficiaire, par évènement et par an avec franchise de 75€ ; jusqu’à 155€ pour frais dentaires sans franchise et par évènement (après déduction des indemnités versées par l’organisme d’assurance maladie).

Avance de frais d’hospitalisation à l’étranger, hors de France et du pays de résidence. Avance à concurrence de 155 000€ par bénéficiaire, par évènement et par an.

Haut de page

 

Assistance juridique à l’étranger
Frais d’avocat à l’étranger Prise en charge des honoraires jusqu’à
8 000€.
Avance sur frais d’avocat Avance jusqu’à 15 500€ sur présentation d’un dépôt de garantie
Avance sur caution pénale Avance du paiement de caution pénale jusqu’à 15 500€ sur présentation d’un dépôt de garantie

Haut de page

 

Transmission de messages urgents
Transmission de messages urgents de l’étranger Messages urgents à l’employeur ou à un membre de la famille si le bénéficiaire est dans l’incapacité de le faire.

Haut de page

 

Chauffeur de remplacement
Mise à disposition d’un chauffeur Prise en charge des frais de voyage et salaire d’un chauffeur pour ramener le véhicule au domicile si le bénéficiaire est dans l’incapacité de conduire son véhicule et si aucun passager ne peut le remplacer (prestation limitée à certains pays).

Haut de page

 

Service d’interprétariat de dépannage
Traduction verbale ou envoi d’un interprète à l’étranger. Selon les cas dans le cadre de demandes de l’assistance médicale.

Haut de page

 

Assistance Neige
Frais de secours sur piste Prise en charge des frais de secours consécutifs à un accident survenu lors de la pratique du ski sur piste ouverte jusqu’à un maximum de 5 000€ par évènement, et avec un maximum de 10 000€ TTC par an pour une même carte.

 

Haut de page

 


ASSURANCE*

Assurance neige et montagne
Frais de recherche Prise en charge des frais jusqu’à 15 000€ par année civile.
Forfaits non utilisés Remboursement jusqu’à 800€ par évènement avec un maximum de 1 600€ par année civile (forfaits d’une durée supérieure à 3 jours)
Bris de skis et de chaussures personnels Remboursement des frais de location pour une durée maximale de 8 jours.
Frais médicaux Remboursement jusqu’à 2 300€ par assuré (pour tout préjudice supérieur à 30€) avec un maximum de 4 600€ par année civile et après déduction des indemnités versées par tout organisme d’assurance maladie et prévoyance
Responsabilité civile Remboursement jusqu’à 310 000€ par année civile (franchise de 150€ pour les dommages matériels).
Défense et Recours Prise en charge des frais de défense et recours jusqu’à 7 700€ par année civile.

Haut de page

 

Assurance vol et dommages aux véhicules de location
Vol et dommages matériels au véhicule Remboursement jusqu’à 100 000€ dans la limite de deux sinistres réglés par année civile (La location doit être réservée et réglée avec la carte Platinum MasterCard).

Haut de page

 

Assurance « incidents » de voyage
Retard d’avion, manquement de correspondance, retard de plus de 4h sur vols réguliers

Retard de train de plus de 2h sur trajet régulier
Prise en charge des frais de première nécessité jusqu’à 500€ par évènement sur justificatifs.




Prise en charge des frais de première nécessité jusqu’à 500€ par évènement sur justificatifs.
Retard livraison bagages de plus de 4 heures (bagages enregistrés et sous la responsabilité du transporteur public) Prise en charge des frais de première nécessité jusqu’à 500€ par évènement sur justificatifs.
Perte/vol/ détérioration de bagages enregistrés et sous la responsabilité du transporteur public
Remboursement jusqu’à 1 600€ par évènement et 3 200€ par année civile. Les objets de valeur sont garantis jusqu’à 600€ par évènement.
Vol de bagages dans les chambres d’hôtels ou véhicules de location (fermés à clé) Remboursement jusqu’à 1 600€ par évènement et 3 200€ par année civile. Les objets de valeur sont garantis jusqu’à 600€ par évènement.

Haut de page

 

Assurance annulation / interruption de voyage
Annulation - interruption de voyage Remboursement jusqu’à 10 000€ par année civile des dépenses non récupérables.

Haut de page

 

Responsabilité civile à l’étranger
Responsabilité civile à l’étranger Remboursement jusqu’à 1 525 000€ par événement.

Haut de page

 

Assurance accidents de voyage
Décès/Invalidité en transport public Versement maximum d’un capital jusqu’à 620 000€ par famille et par évènement.
Décès/Invalidité en véhicule de location et pour tout trajet de pré ou post acheminement. Versement maximum d’un capital jusqu’à 92 000€ par famille et par évènement.

Haut de page

*dans les limites et conditions prévues aux contrats collectifs souscrits par la banque émettrice – par l’intermédiaire de MasterCard France sise 44, rue Cambronne 75015 Paris, inscrite à l’ORIAS sous le numéro 08 040 551 en qualité de courtier en assurance (www.orias.fr) – auprès de : 1) pour l’assistance, Mutuaide Assistance sise 8-14 avenue des Frères Lumière 94366 Bry sur Marne cedex, SA au capital de 9 590 040 €, RCS Créteil n° B 383 974 086 ; 2) pour l’assurance, CAMCA sise 65 rue de la Boétie 75365 Paris cedex 08, Société d’assurance mutuelle à cotisations variables. Entreprises régies par le Code des assurances et soumises au contrôle de l'ACAM sise 61 rue Taitbout 75009 Paris.

Cf notices