Vos questions, nos réponses
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Je vais louer une voiture avec ma carte MasterCard. Dois-je verser une caution ? |
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Non, vous ne devez pas verser de caution si vous réglez la location de voiture avec votre carte MasterCard. Le loueur procèdera néanmoins à une demande d'autorisation sur votre carte afin de couvrir la caution le cas échéant. Votre carte MasterCard vous permet de garantir votre réservation auprès du loueur de voiture sans dépôt de caution. |
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Je possède une carte MasterCard. Je n'ai pas de certificat de concubinage. Mon compagnon bénéficie-t-il quand même des services liés à ma carte ? |
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Le concubinage notoire suffit pour bénéficier des garanties d'assistance liées à votre carte. Il vous faut seulement être en mesure de fournir une preuve de concubinage, facture EDF, Bail, etc.. En revanche, pour bénéficier des garanties d'assurance, une preuve doit être fournie par un certificat de concubinage notoire, établi antérieurement à la date du sinistre. |
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Puis-je augmenter mon plafond de paiement ? |
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C'est votre banque qui gère votre carte, tout comme votre compte. En général elle fixe un plafond pour vos paiements en France, et un autre plafond légèrement supérieur pour vos paiements à l'étranger. Renseignez-vous auprès de votre conseiller financier sur les possibilités de modification de ces plafonds. |
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Avez-vous des accords avec les chaînes hôtelières ? |
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Nous avons effectivement des accords de réservation garantie avec les plus grandes chaînes hôtelières. Vous les retrouverez sur la page Garantie Réservation. |
Contacts
Les adresses électroniques ou postales que vous nous communiquez sont seulement destinées à vous faire parvenir dans les meilleurs délais les réponses à vos demandes.
Elles ne seront pas destinées à un autre usage, ne subiront pas de traitement automatisé, et ne seront donc pas communiquées à des tiers, conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
