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Vos questions, nos réponses
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Lorsqu'elle m'accompagne, ma famille bénéficie-t-elle de l'assurance de ma carte MasterCard ? |
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Oui, votre conjoint non séparé de corps ou de fait et non divorcé ou votre concubin notoire ou partenaire d'un PACS, ainsi que vos enfants de moins de 25 ans à la charge fiscale d’au moins un des parents, et vos petits-enfants, bénéficient des mêmes services d'assurance que vous lorsqu'ils vous accompagnent dans votre déplacement, à condition d'avoir réglé tout ou partie du voyage avec votre carte MasterCard. |
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Lorsqu'elle ne m'accompagne pas, ma famille bénéficie-t-elle de l'assurance de ma carte MasterCard ? |
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Non, car les membres de votre famille - conjoint non séparé de corps ou de fait et non divorcé, concubin notoire, partenaire d'un PACS, enfants de moins de 25 ans et à la charge fiscale d’au moins un des parents, et vos petits-enfants - bénéficient de l'assurance "accidents de voyage" de votre carte MasterCard aux deux conditions impératives suivantes : ils doivent vous accompagner dans un déplacement et vous devez avoir réglé le voyage, même partiellement, avec votre carte MasterCard. |
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Comment puis-je bénéficier de l'Assurance MasterCard ? |
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Il vous suffit de payer totalement ou partiellement votre voyage avec la carte MasterCard à votre nom et en cours de validité. |
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Comment puis-je bénéficier de l'Assurance MasterCard ? |
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Vous devez avoir réglé, au moins partiellement, votre voyage avec votre carte MasterCard pour bénéficier de l'assurance liée à celle-ci. La garantie s'exerce pendant les 90 premiers jours du séjour et pour tout déplacement d'une distance supérieure à 100 km de votre domicile ou lieu de travail habituel. |
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Quelle est la différence entre l'assistance et l'assurance ? |
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L'assistance est conçue pour vous apporter une aide logistique immédiate 24H/24, lors d'un évènement : assistance transfert et/ou rapatriement médical, hospitalisation à l'étranger, juridique à l'étranger. Pour en bénéficier, il vous suffit de posséder une carte MasterCard en cours de validité et d'appeler l'Assistance immédiatement avant tout engagement de dépenses. L'assurance en revanche est liée au paiement avec votre carte d'au moins une partie de votre voyage. Elle couvre, a posteriori, et sous forme d'indemnisation financière l'invalidité/décès dans le cadre de l'assurance accidents de voyage en transport public ou à bord d’un véhicule de location ... |
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Je ne dispose plus de la notice d'assurance voyage liée à ma carte MasterCard remise lors de la souscription de ma carte. Comment puis-je me la procurer à nouveau ? |
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Vous pouvez consulter la notice contractuelle sur ce site et l'imprimer ou la demander à votre agence. Sur simple appel téléphonique, les services d'assurance vous l'envoient également. Vous trouverez tous les numéros de téléphone sur la page Contacts MasterCard. |
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En cas d'accident à bord d'un véhicule de location, puis-je bénéficier de l'assurance invalidité / décès ? |
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Oui, si vous avez réglé tout ou partie de votre voyage avec votre carte MasterCard, vous pouvez bénéficier, en cas d'accident, du capital invalidité/décès versé par l'assurance accidents de voyage - s'il s'agit d'un déplacement d'une distance supérieure à 100km de votre lieu de domicile ou de votre lieu de travail habituel. La garantie s'exerce pendant les 90 premiers jours de ce séjour. |
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Les achats effectués avec ma carte MasterCard sur Internet sont-ils couverts par une assurance ? |
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Vous pouvez acheter en ligne avec votre carte MasterCard. En revanche, pour bénéficier d’assurances complémentaires garantissant vos achats sur Internet, vous pouvez souscrire à la carte @ccess MasterCard. Elle vous offre une panoplie de services et de garanties pour vos achats sur Internet. |
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L'assurance couvre-t-elle toute la famille ? |
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Votre conjoint non séparé de corps ou de fait et non divorcé, ou votre concubin notoire ou partenaire d'un PACS, ainsi que vos enfants de moins de 25 ans s'ils sont fiscalement à charge d’au moins un des parents, et vos petits-enfants, bénéficient tout comme vous et dans les mêmes conditions de l'assurance accidents de voyage associée à votre carte MasterCard, à condition toutefois qu'ils vous accompagnent dans votre déplacement, et que le voyage ait été réglé, en partie au moins avec votre carte MasterCard. |
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Quelles sont les assurances associées à ma carte MasterCard ? |
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Nous vous conseillons de consulter la rubrique MasterCard. |
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Que couvre l'assurance accidents de voyage ? |
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Il s'agit d'un capital invalidité/décès versé en cas d'accident survenu au cours d'un voyage d'une distance supérieure à 100 km de votre domicile ou de votre lieu de travail habituel et effectué à bord de tous moyens de transports publics ou à bord d'un véhicule de location. Pendant les trajets de pré- et post- acheminements les accidents sont également garantis sous certaines conditions. |
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Pendant mon déplacement, serai-je couvert par l'assurance accidents de voyage ? |
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Oui, à condition d'avoir réglé votre voyage, intégralement ou même partiellement avec votre carte MasterCard. La garantie s'exerce pendant les 90 premiers jours du déplacement supérieur à 100km de votre domicile ou de votre lieu de travail habituel. |
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En cas de décès existe-t-il une assurance solde de paiement ? |
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Certaines banques proposent effectivement une assurance solde des paiements en cas de décès. Renseignez-vous auprès de votre établissement financier. |
Contacts
Les adresses électroniques ou postales que vous nous communiquez sont seulement destinées à vous faire parvenir dans les meilleurs délais les réponses à vos demandes.
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