FAQ |
Vos questions, nos réponses
- Que dois-je faire si on me vole ma carte ?
- J'ai trouvé une carte. Que dois-je faire ?
- Je possède une carte Maestro, quels numéros de téléphone dois-je retenir ?
- Où doit-on s'adresser lorsque l’on a perdu son chéquier ?
- Comment puis-je savoir si ma carte a été utilisée avant ou après sa mise en opposition ?
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Que dois-je faire si on me vole ma carte ? |
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En cas de perte ou de vol de votre carte, vous devez faire opposition immédiatement auprès du Centre d'opposition MasterCard (de France au 01 45 67 84 84 et de l'étranger au 33 1 45 67 84 84) ou directement votre organisme financier. Dans tous les cas, confirmez votre opposition par écrit auprès de votre banque. |
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J'ai trouvé une carte. Que dois-je faire ? |
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Nous vous conseillons de ramener toute carte bancaire trouvée à la première agence bancaire venue. |
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Je possède une carte Maestro, quels numéros de téléphone dois-je retenir ? |
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Reportez-vous à la page Contacts qui vous donne tous les numéros utiles. |
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Où doit-on s'adresser lorsque l’on a perdu son chéquier ? |
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Il faut vous adresser à votre banque et faire une déclaration au commissariat de police s'il y a eu vol. |
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Contacts
- Si vous souhaitez nous rapporter un incident, veuillez compléter le mail incident.
Pour toute autre demande, contactez notre service clientèle.
