Vos questions, nos réponses
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Je vais louer une voiture avec ma carte Gold MasterCard. Dois-je verser une caution ? |
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Non, vous ne devez pas verser de caution si vous réglez la location de voiture avec votre carte Gold MasterCard. Le loueur procèdera néanmoins à une demande d'autorisation sur votre carte afin de couvrir la caution le cas échéant. |
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Je possède une carte Gold MasterCard. Je n'ai pas de certificat de concubinage. Mon compagnon bénéficie-t-il quand même des services liés à ma carte ? |
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Non car en cas de sinistre, l'Assureur exige que la preuve de concubinage soit apportée par un certificat de concubinage notoire établi antérieurement à la date du sinistre. De même, la preuve du PACS doit être apportée par l'attestation délivrée par le greffe du Tribunal d'Instance établie antérieurement à la date du sinistre. |
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Puis-je augmenter mon plafond de paiement ? |
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C'est votre banque qui gère votre carte, tout comme votre compte. En général elle fixe un plafond pour vos paiements en France, et un autre plafond légèrement supérieur pour vos paiements à l'étranger. Renseignez-vous auprès de votre conseiller financier sur les possibilités de modification de ces plafonds. |
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Quelles sont les conditions de remboursement des frais d'annulation de voyage ? |
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Seules les prestations composant le voyage, réglées totalement ou partiellement au moyen de la carte peuvent, sous certaines conditions, être indemnisées notamment en cas d’accident de santé ou décès. En cas d'annulation ou d'interruption de voyage, contactez votre Gold MasterCard Service, un conseiller vous mettra en relation avec Gold MasterCard Assurances. |
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Avez-vous des accords avec des loueurs de voitures ? |
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Oui, nous avons conclu des partenariats avec les réseaux HERTZ qui vous proposent des tarifs préférentiels. De plus, le fait de réserver et régler votre location avec votre carte Gold MasterCard, vous permet de bénéficier de l'assurance dommage/vol aux véhicules de location. Consultez notre rubrique Gold MasterCard pour plus d'informations. Vous pouvez également contacter votre Gold MasterCard Service, afin d'obtenir de plus amples informations. Nos conseillers vous orienteront vers le loueur de véhicules de votre choix, vous bénéficierez ainsi de nombreux avantages. |
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Avez-vous des accords avec les chaînes hôtelières ? |
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Nous avons effectivement des accords de réservation garantie avec les plus grandes chaînes hôtelières. Vous les retrouverez sur la page Garantie Réservation. |
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Puis-je bénéficier d'une avance de frais en cas d'hospitalisation à l'étranger ? |
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Oui, votre carte Gold MasterCard vous permet sous certaines conditions de bénéficier d'une avance sur frais d'hospitalisation à l'étranger. En cas de besoin, contactez immédiatement votre Gold MasterCard Service au Numéro indiqué au dos de votre carte et/ou sur votre guide d'accueil remis par votre banque. |
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Existe-t-il des partenariats négociés pour le porteur de la carte Gold MasterCard ? |
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Oui, nous avons négocié pour vous un ensemble de privilèges liés à la carte Gold MasterCard. Vous pouvez bénéficier de tarifs négociés et d'offres privilégiées auprès de notre partenaire MasterCard Voyages. En tant que client Gold MasterCard, vous bénéficier de tarifs avantageux auprès de Florajet (livraison de bouquets dans le monde entier). Des idées cadeaux originales sont également proposées et livrées en France et à l'étranger. Avec MasterCard Spectacles, nous vous proposons des soirées et manifestations sportives en France. Des avantages exclusifs sont négociés pour vous auprès d'agences de location de véhicules en réservant avec votre carte Gold MasterCard. Pour tout renseignement, contactez votre Gold MasterCard Service au Numéro indiqué au dos de votre carte et/ou sur votre guide d'accueil remis par votre banque. |
Contacts
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