@ccess MasterCard Service

@ccess MasterCard Service : le garant de votre confort
Un conseiller à votre écoute 24 h / 24, 7 j / 7

Pour une information sur la législation de la vente à distance, un renseignement sur le fonctionnement de votre carte ou en cas de suspicion de fraude, contactez votre conseiller @ccess MasterCard Service : son numéro figure au dos de votre carte ou dans le mémo. En cas d’urgence (perte, vol ou dysfonctionnement du réseau), il vous fait envoyer une carte de remplacement sous 48 heures ou met à votre disposition du cash de dépannage en 24 heures (dans l’heure aux Etats-Unis).

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Le remboursement sous 48h en cas d’utilisation frauduleuse de votre carte

En cas de fraude, @ccess MasterCard vous permet de bénéficier du remboursement intégral sous 48 heures à compter de la réception de votre dossier au lieu des 30 jours de délai légal. Contactez votre banque pour connaître les modalités et conditions de remboursement.

Une garantie de livraison*

En cas de livraison non conforme (défectueuse, endommagée, incomplète), le prix d’achat du bien et les frais de réexpédition vous sont remboursés à concurrence de 3000 € par année civile.
En cas de non livraison, le prix d’achat du bien vous est remboursé à concurrence de 3000 € par année civile.
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Une assistance médicale et une assurance accidents de voyage*

Les prestations et garanties adossées à la carte @ccess MasterCard couvrent le titulaire et sa famille si elle l’accompagne. Consulter

* Dans les limites et conditions prévues aux contrats collectifs souscrits par la banque émettrice -par l’intermédiaire d’Europay France, 44 rue Cambronne - 75740 Paris cedex 15, SAS au capital de 4 901 220 €, RCS Paris n° B 672 016 771, société de courtage d’assurance, garantie financière et responsabilité civile professionnelle conformes aux dispositions des articles L.530-1 et L.530-2 du Code des Assurances – auprès de : 1) pour l’assistance, Mutuaide Assistance, 8-14 avenue des Frères Lumière – 94366 Bry sur Marne cedex, SA au capital de 4 590 000 €, RCS Créteil n° B 383 974 086 - 2) pour l’assurance, CAMCA, 65 rue la Boétie - 75365 Paris cedex 08, société d’assurance mutuelle à cotisations variables, ces deux entreprises étant régies par le code des assurances.

Cf notices