Vos questions, nos réponses
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En combien de temps puis-je obtenir du cash de dépannage lorsque je suis à l'étranger ? |
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En cas de perte ou de vol de votre carte, une somme d'argent peut être mise à votre disposition dans un délai d'une heure aux Etats-Unis et en moins de 24 heures dans le reste du monde, à compter de l'accord de votre banque. |
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En cas de problème en France, pourrai-je obtenir du cash ou une carte de dépannage ? |
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Oui. En France, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre banque qui a mis en place une procédure vous permettant d'accéder rapidement à du cash de dépannage. D'autres moyens de paiement vous permettent aussi de faire face à la situation (chèque, retrait en agence..). |
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Ma carte et mes papiers ont été volés. Je n'ai plus d'argent pour payer mes frais. Pouvez-vous me dépanner ? |
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Oui, grâce à votre carte @ccess MasterCard, vous pouvez au cours d'un voyage à l'étranger recevoir du cash de dépannage et/ou une carte de dépannage. Pour les obtenir, vous appelez soit @ccess MasterCard Service (numéro inscrit au dos de votre carte) soit MasterCard Global Service (Consultez la liste des numéros d'appels gratuits dans plus de 82 pays dans le monde). Ces deux services sont à votre disposition 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. |
Contacts
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