Vos questions, nos réponses
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Qu'est-ce que la Galerie Marchande MasterCard ? |
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La Galerie Marchande MasterCard regroupe pour vous les plus grandes enseignes classées par thème ainsi qu'une large sélection d'offres et d'avantages : jusqu'à 15 % de cash back sur tous les achats effectués sur les boutiques de la galerie marchande, des promotions personnalisées toute l'année. Deux moteurs de recherche vous aident à trouver votre produit rapidement et au meilleur prix. |
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Qui peut profiter du programme de cash back de la Galerie Marchande MasterCard ? |
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Seuls les titulaires d’une carte @ccess MasterCard, après s’être inscrits gratuitement à ce programme, peuvent bénéficier soit de 1 à 15 % de cash back sur tous les sites de la galerie marchande, soit de bonus selon les boutiques. |
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Qu'est-ce que le cash back ? |
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C'est une rétrocession qui vous est faite. Elle est constituée d’un pourcentage calculé sur le montant de vos achats en euros. Cela représente une remise différée de 1 à 15% sur le prix d’achat des produits proposés par les boutiques de la Galerie Marchande MasterCard. |
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Comment acheter sur la Galerie Marchande MasterCard et bénéficier du cash back ? |
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Inscrivez-vous gratuitement avant votre premier achat. Ensuite, effectuez vos achats sur la Galerie Marchande MasterCard en payant 100 % des articles sélectionnés dans la ou les boutiques de votre choix avec votre @ccess MasterCard, puis confirmez votre commande en utilisant comme adresse e-mail pseudo@accessmastercard.fr. Ceci est indispensable pour vous identifier et ainsi bénéficier du cash back proposé. |
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Comment connaître l’état de mon compte ? |
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Identifiez-vous avec votre pseudo et votre mot de passe sur la page d’accueil de votre Galerie Marchande MasterCard, cliquez sur « vos achats », puis consultez l’état de votre compte en ligne. |
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Comment modifier les informations transmises lors de mon inscription ? |
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Identifiez-vous avec votre pseudo et votre mot de passe sur la page d’accueil de votre Galerie Marchande MasterCard, cliquez sur « vos infos», puis modifiez vos préférences. |
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Quels sont les pourcentages de cash back ? |
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Les boutiques affiliées vous accordent jusqu’à 15 % de cash back sur l’ensemble des produits proposés, sauf cas particuliers. Le cash back est calculé sur le montant hors taxes et hors frais de port. |
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Comment faire si je suis déjà client du commerçant affilié ? |
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Rendez-vous sur le site du commerçant en passant par la Galerie Marchande MasterCard. Vous modifiez votre profil directement sur le site du commerçant en mentionnant votre adresse pseudo@accessmastercard.fr comme e-mail de confirmation et c'est tout. Nous faisons le reste ! |
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Qu’allez-vous faire des données personnelles que je vous ai transmises ? |
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En application de la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification auprès de galerie@accessmastercard.fr. La galerie marchande s'engage en outre à ne pas communiquer à quiconque vos données personnelles. Seules les données agrégées et non nominatives pourront être communiquées à nos partenaires. |
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Que signifie « achat en attente de montant » ? |
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En attente de montant : certains commerçants ne mentionnent pas le montant de l'achat dans les mails de confirmation. La galerie devra dans ce cas attendre les états de commissionnement qu'ils nous transmettent pour mettre à jour votre compte en ligne. |
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Que signifie « en attente de confirmation commerçant ? » |
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En attente de confirmation commerçant : pour pouvoir bénéficier des gains vous devez respecter la procédure suivante :
1. Connectez-vous à la galerie marchande d’@ccess MasterCard par le portail www.accessmastercard.fr et identifiez-vous avec votre login et mot de passe.
2. Vous cliquez ensuite sur le logo ou la promotion du commerçant, ou bien vous utilisez les moteurs de recherche à votre disposition.
3. Saisissez votre e-mail pseudo@accessmastercard.fr dans le formulaire du commerçant en ligne au moment du paiement. |
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Quand suis-je remboursé de mon cash back ? |
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Les gains sont cumulés sur votre compte en ligne. Tous les trimestres (1er janvier, 1er avril, 1er juillet et 1er octobre) la galerie procède au paiement des gains validés lorsque le solde de votre compte dépasse 30 euros. Nous vous invitons à consulter les conditions d'utilisation de la Galerie Marchande MasterCard sur celle-ci. |
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Comment suis-je remboursé ? |
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La Galerie Marchande MasterCard vous adresse un chèque à votre nom : libre à vous d’en disposer comme vous le souhaitez ! |
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Puis-je bénéficier de la garantie exécution de commande si ma commande est effectuée auprès d'un commerçant en ligne qui n'est pas affiliée à la Galerie Marchande MasterCard ? |
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Oui car la garantie exécution de commande de votre carte @ccess MasterCard n'est pas limitée aux commerçants en ligne de votre Galerie Marchande MasterCard. |
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Puis-je bénéficier de cash back si je paie avec ma carte @ccess MasterCard en dehors de la galerie marchande ? |
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Non car pour bénéficier de cash back, il faut impérativement effectuer vos achats sur la Galerie Marchande MasterCard. |
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Je viens d'obtenir ma carte @ccess MasterCard. Puis-je simplement visiter la galerie marchande sans m'inscrire ? |
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Tout à fait. Le portail @ccess MasterCard vous permet de visiter la galerie marchande librement. Nous vous conseillons néanmoins de vous inscrire, c'est gratuit ! De plus, vous serez vite familier avec toutes les boutiques de la galerie marchande. Elle regroupe les plus grandes enseignes, classées par thème, et vous propose une large sélection d'offres et d'avantages. |
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Où est effectué mon paiement : sur le site de la galerie marchande ou sur le site du commerçant ? |
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Le paiement s'effectue toujours sur le site du commerçant en ligne. La galerie marchande ne véhicule aucun numéro de carte. Son rôle de portail, consiste à vous orienter vers les sites marchands et à recevoir en retour de ces derniers les informations utiles au calcul du cash back. |
Contacts
Les adresses électroniques ou postales que vous nous communiquez sont seulement destinées à vous faire parvenir dans les meilleurs délais les réponses à vos demandes.
Elles ne seront pas destinées à un autre usage, ne subiront pas de traitement automatisé, et ne seront donc pas communiquées à des tiers, conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
