Vous êtes à l’étranger et vous n’avez plus ni carte, ni espèces. Contactez le Numéro Vert MasterCard Global Service du pays où vous vous trouvez, joignable 24 h / 24, 7 j / 7. Un conseiller met à votre disposition du cash ou une carte de dépannage, en fonction des termes du contrat que vous avez conclu avec votre banque.

• Cash de dépannage
  En cas de vol, de perte ou de dysfonctionnement du réseau à l’étranger, une somme d’argent en euros ou en devises peut être mise à disposition sous deux heures (une heure aux Etats-Unis) à compter de l’accord de votre banque. L’argent est déposé chez un correspondant Western Union ou un partenaire MasterCard Global Service dont les coordonnées vous sont communiquées lors de votre appel. Le montant et la tarification sont fixés par votre banque.
• Carte de dépannage
  En cas de vol, de perte, d’expiration ou d’oubli de votre carte, une carte de dépannage peut être mise à disposition sous deux jours (24 h aux Etats-Unis) à compter de l’accord de votre banque. Cette carte autorise uniquement les opérations de paiement. MasterCard Global Service se charge de vous l’envoyer à l’adresse que vous lui communiquez. La tarification est fixée par votre banque.