FAQ

BusinessCard Executive MasterCard
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Question Je vais louer une voiture avec ma carte BusinessCard Executive MasterCard. Dois-je verser une caution ?
Answer Non, vous ne devez pas verser de caution si vous réglez la location de voiture avec votre carte BusinessCard Executive MasterCard. Le loueur procèdera néanmoins à une demande d'autorisation sur votre carte afin de couvrir la caution le cas échéant.
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Question Puis-je augmenter mon plafond de paiement ?
Answer C'est votre banque qui gère votre carte, tout comme votre compte. En général elle fixe un plafond pour vos paiements en France, et un autre plafond légèrement supérieur pour vos paiements à l'étranger. Renseignez-vous auprès de votre conseiller financier sur les possibilités de modification de ces plafonds.
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Question Avez-vous des accords avec des loueurs de voitures ?
Answer Oui, nous avons conclu des partenariats avec les réseaux SIXT et HERTZ qui vous proposent des tarifs préférentiels. De plus, le fait de réserver et régler votre location avec votre carte BusinessCard Executive MasterCard, vous permet de bénéficier de l'assurance vol/dommages aux véhicules de location. Vous trouverez ces informations sur ce site BusinessCard Executive MasterCard.
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Question Quels services spécifiques offrez-vous avec la carte BusinessCard Executive MasterCard ?
Answer La carte BusinessCard Executive MasterCard vous donne accès au Service Executive grâce au numéro de téléphone inscrit au dos de votre carte. Le Service Executive est à votre disposition pour répondre à vos demandes de service (organisation des déplacements, réservation de table de restaurant, de bureaux, hot line informatique, information sur le monde de l'entreprise...). Le Service Executive est joignable 24h/24, 7j/7 pour effectuer toutes les prestations d'urgences et la prise en compte de vos demandes.
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Question Avez-vous des accords avec les chaînes hôtelières ?
Answer Nous avons effectivement des accords de réservation garantie avec les plus grandes chaînes hôtelières. Vous les retrouverez sur la page Garantie Réservation.
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Question Est-ce que ma carte BusinessCard Executive MasterCard me donne droit à des tarifs préférentiels ?
Answer Votre carte BusinessCard Executive MasterCard vous donne accès à de nombreux services. MasterCard a négocié pour vous, avec un grand nombre d'entre eux, des tarifs préférentiels. Notre partenaire MasterCard Voyages notamment, vous permet de bénéficier de réductions jusqu'à 40% sur les hôtels et s'engage sur les meilleurs prix pour la billeterie.
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Question Est-ce que le Service Executive est joignable à tout moment ?
Answer Le Service Executive est joignable 24h/24, 7j/7 pour effectuer les prestations d'urgence. Pour les autres services, il prendra en compte vos demandes pour un traitement pendant les heures d'ouverture de nos différents partenaires. Vous pouvez consulter sur ce site les horaires d'ouverture de nos partenaires dans la rubrique Service Executive.
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