FAQ

BusinessCard Executive MasterCard
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Question Combien d'argent puis-je retirer avec ma carte BusinessCard Executive MasterCard ?
Answer Si la fonction Retraits est paramétrée sur votre carte BusinessCard Executive MasterCard, votre organisme financier a fixé un plafond maximum de retrait sur 7 jours glissants. Il est en général de l'ordre de 900 € en France et 1 500 € à l'étranger. Renseignez-vous auprès de votre conseiller financier pour en connaître précisément la hauteur.
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Question Puis-je augmenter mon plafond de retrait ?
Answer C'est votre banque qui gère votre carte, tout comme votre compte. Vous avez en général un plafond pour vos retraits en France, et un autre plafond légèrement supérieur pour vos retraits à l'étranger. Si vous souhaitez le modifier, contactez directement votre organisme financier.
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Question Je voudrais obtenir une carte BusinessCard Executive MasterCard. A qui dois-je m'adresser ?
Answer En fonction des départements, les banques qui proposent la carte BusinessCard Executive MasterCard varient. Vous pouvez consulter la liste des banques émettrices.
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Question Ma banque ne propose pas la carte BusinessCard Executive MasterCard. Puis-je l'obtenir directement chez vous ?
Answer Nous ne commercialisons pas de carte directement auprès des porteurs, nos cartes sont vendues exclusivement par les banques. En revanche, vous pouvez consulter la liste des banques proposant la carte BusinessCard Executive MasterCard dans votre département.
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Question Ma carte BusinessCard Executive MasterCard est-elle internationale ?
Answer Oui, bien entendu. MasterCard est la carte la plus acceptée au monde. Pour en savoir plus, consultez les pages consacrées à la BusinessCard Executive MasterCard. Nous vous rappelons que toutes les cartes de la gamme MasterCard sont internationales. Elles disposent du réseau d'acceptation le plus vaste au monde.
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Question Où puis-je obtenir les adresses des distributeurs acceptant ma carte BusinessCard Executive MasterCard à l'étranger ?
Answer Vous pouvez trouver ces informations en consultant la rubrique Distributeurs de billets du pays de votre choix (les adresses sont données ville par ville).
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Question Puis-je obtenir une carte BusinessCard Executive MasterCard pour mon collaborateur ?
Answer Renseignez-vous auprès de votre conseiller financier. En effet, votre compte ainsi que votre carte BusinessCard Executive MasterCard sont gérés directement par votre organisme financier.
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Question Puis-je prêter ma carte BusinessCard Executive MasterCard ?
Answer En aucun cas ne prêtez votre carte BusinessCard Executive MasterCard. Elle est personnelle, utilisable exclusivement par le titulaire et ne doit être confiée à personne. Le code secret est confidentiel, conservez-le précieusement en mémoire et ne le transmettez jamais à quiconque, ni à la police ni à votre banquier.
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Question Tous les établissements financiers offrent-ils les mêmes services associés à vos différentes cartes ?
Answer Les cartes de la gamme MasterCard ont des services associés spécifiques. Ils sont actuellement identiques quelle que soit la banque émettrice. Cependant, certaines banques ont pu ajouter des services complémentaires sur les cartes BusinessCard Executive MasterCard. Renseignez-vous auprès d'elles.
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Question Où puis-je retirer de l'argent avec ma carte BusinessCard Executive MasterCard à l'étranger ?
Answer Si la fonction Retraits d'espèces est activée vous pouvez retirer de l'argent à l'étranger. Vous trouverez ces informations en consultant la rubrique Distributeurs de billets du pays de votre choix (les adresses vous sont données ville par ville).
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Question Une fois dans le pays étranger, comment puis-je savoir si ma carte BusinessCard Executive MasterCard est acceptée par un distributeur automatique de billets ?
Answer Il vous suffit de regarder si le logo MasterCard ou MasterCard figure sur le distributeur automatique de billets (DAB).
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Question Je voudrais une carte BusinessCard Executive MasterCard, quel est le revenu minimum exigé ?
Answer Renseignez-vous auprès de votre conseiller financier qui étudiera votre demande en fonction de votre situation.
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Question Je souhaiterais recevoir une documentation sur ma carte BusinessCard Executive MasterCard.
Answer Adressez-vous à votre conseiller financier qui vous remettra le document détaillant tous les services associés à votre carte. Vous pouvez également consulter notre rubrique BusinessCard Executive MasterCard.
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Question Quelle est la différence entre une carte BusinessCard MasterCard et une carte BusinessCard Executive MasterCard ?
Answer La carte BusinessCard Executive MasterCard permet au porteur de bénéficier de plafonds plus importants dans les domaines de l'assurance/assistance et également de nouvelles garanties telle que l'Assurance vols des bagages dans les chambres d’hôtels et véhicules de location ainsi que l'Assurance utilisation frauduleuse du téléphone mobile.. Au delà des assurance/assistance, la carte BusinessCard Executive MasterCard donne accès au Service Executive, véritable secrétariat personnalisé au service du porteur. Vous pouvez consulter sur ce site la liste des services proposés par le Service Executive.
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Question Qu'entendez-vous par 7 "jours glissants" ?
Answer Votre plafond de retrait est utilisable sur 7 jours mais se renouvelle au fur et à mesure de son utilisation. Concrètement, vous devez soustraire du montant maximum autorisé la totalité des retraits effectués les derniers 7 jours pour connaître le montant disponible à ce jour.
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Question Que dois-je faire en cas de perte ou de vol de ma carte ?
Answer En cas de perte ou vol de votre carte vous devez faire opposition le plus rapidement possible auprès de votre centre d'opposition ou de votre banque ( si vous ne connaissez pas les coordonnées de votre centre d'opposition vous pouvez contacter le Service Executive qui vous mettra en relation avec ce service) , faire une déclaration auprès des autorités de police ou consulat ou ambassade (si vous êtes à l'étranger); prévenir votre agence bancaire par lettre recommandée avec accusé de réception.
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