FAQ

BusinessCard Executive MasterCard
Rechercher:
 

Question Dans quelle monnaie pourrai-je retirer de l'argent à l'étranger ?
Answer Les retraits se font dans la devise du pays où vous vous trouvez, bien entendu uniquement si cette fonction Retraits est paramétrée sur votre carte BusinessCard Executive MasterCard.
Haut de pagePlus d'informations sur la carte Businesscard Executive Mastercard
Question Je pars dans un pays où la carte BusinessCard Executive MasterCard est encore très peu acceptée. Que puis-je faire ?
Answer Vous pouvez consulter la Fiche Pays de votre choix qui vous indique le nombre de distributeurs acceptant les cartes BusinessCard Executive MasterCard, ainsi que les autres moyens de paiement acceptés dans le pays concerné. Ces fiches sont mises à jour très régulièrement. Vous pouvez également consulter la rubrique Distributeurs de billets. En plus de votre carte BusinessCard Executive MasterCard, nous vous conseillons, néanmoins, de vous munir de chèques de voyage ou de devises.
Haut de pagePlus d'informations sur la carte Businesscard Executive Mastercard
Question Puis-je payer avec ma carte dans des cabines téléphoniques à l'étranger ?
Answer Certains pays acceptent, comme en France, le paiement par carte BusinessCard Executive MasterCard dans les cabines téléphoniques.
Haut de pagePlus d'informations sur la carte Businesscard Executive Mastercard
Question Je suis allé à l'étranger, j'ai payé avec ma carte BusinessCard Executive MasterCard et on ne m'a pas demandé de taper mon code, comment est-ce possible ?
Answer Selon le pays où vous vous rendez, lorsque vous payez avec votre carte BusinessCard Executive MasterCard, le commerçant vous demandera soit de taper votre code, soit de signer la facturette.
Haut de pagePlus d'informations sur la carte Businesscard Executive Mastercard
Question Si je perds ou me fais voler ma carte à l'étranger que dois-je faire ?
Answer En cas de perte ou de vol de votre carte à l'étranger, vous devez faire opposition auprès de votre centre d'opposition ou de votre banque, faire une déclaration de vol auprès de l'ambassade ou du consulat. Vous pouvez appeler MasterCard Global Service pour obtenir une carte de dépannage ou du cash.
Haut de pagePlus d'informations sur la carte Businesscard Executive Mastercard

Contacts


Si vous souhaitez nous rapporter un incident, veuillez compléter le mail incident.

Pour toute autre demande, contactez notre service clientèle.

Les adresses électroniques ou postales que vous nous communiquez sont seulement destinées à vous faire parvenir dans les meilleurs délais les réponses à vos demandes.
Elles ne seront pas destinées à un autre usage, ne subiront pas de traitement automatisé, et ne seront donc pas communiquées à des tiers, conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.