FAQ

BusinessCard Executive MasterCard
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Question On m'a volé ma carte et mes papiers, je n'ai plus d'argent pour payer mes frais, pouvez-vous me dépanner ?
Answer Oui, vous pouvez, au cours d'un voyage à l'étranger, recevoir du cash de dépannage. Pour obtenir du cash de dépannage vous pouvez appeler notre Service Executive (dont le n° figure au dos de votre carte), ou le MasterCard Global Service. Nous vous conseillons de consulter la rubrique Urgence.
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Question En cas de problème à l'étranger, pourrai-je avoir une carte de dépannage ?
Answer Oui, en cas de perte ou de dysfonctionnement technique de votre carte BusinessCard Executive MasterCard, vous pouvez bénéficier, à l'étranger uniquement, d'une carte de dépannage. Pour l'obtenir, vous devez appeler le MasterCard Global Service (vous pouvez obtenir le n° de tél du MasterCard Global Service en appelant le Service Executive dont le n° figure au dos de votre carte) . En France, d'autres moyens de paiement vous permettent de faire face à la situation (chèque, retraits en agence ...). Nous vous conseillons de consulter la rubrique Urgence. Vous pouvez également demander à votre banque une carte de remplacement.
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