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BusinessCard Executive MasterCard
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En cas d’hospitalisation d'un membre de ma famille en France pendant mon séjour à l'étranger, prenez-vous en charge mes frais de retour ? |
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Oui, en cas d’hospitalisation de plus de 24 heures consécutives de votre conjoint non séparé de corps ou de fait et non divorcé ou de votre concubin notoire ou partenaire d'un PACS, d'un enfant, petit-enfant, frère ou soeur, parent, beau-parent ou grand-parent pendant votre déplacement, BusinessCard MasterCard Assistance organise et prend en charge votre retour anticipé. Cette prise en charge est limitée à un bénéficiaire pour un voyage aller/retour par train en première classe ou par avion de ligne en classe économique.
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Que doit-on faire pour bénéficier de l'assistance médicale à l'étranger proposée par la carte BusinessCard Executive MasterCard ? |
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Votre carte BusinessCard Executive MasterCard doit être en cours de validité. Au moindre problème médical à l'étranger appelez immédiatement, et préalablement à tout engagement de dépenses, le Service Executive (dont le n° figure au dos de votre carte). |
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Dois-je payer mon voyage avec ma carte BusinessCard Executive MasterCard pour bénéficier des assistances associées ? |
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Non car les services d'assistance (transfert et/ou rapatriement médical, frais médicaux et hospitalisation à l'étranger, assistance juridique à l'étranger...) sont liés à la possession de votre carte BusinessCard Executive MasterCard. Vous en bénéficiez donc quel que soit le mode de paiement de votre voyage. Attention, les services d'assurances sont eux liés à l'utilisation de la carte. |
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En cas d'accident grave, si je suis inconscient et incapable de prévenir l'assistance, serai-je couvert par ma carte BusinessCard Executive MasterCard ? |
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Vous êtes couvert par votre carte BusinessCard Executive MasterCard à condition que vous contactiez le plus rapidement possible le Service Executive qui vous mettra en contact avec BusinessCard Executive MasterCard Assistance. Vous devez obtenir son accord préalable avant de prendre toute initiative ou d'engager toute dépense. Ayez en permanence sur vous et en évidence, dans votre portefeuille par exemple, le numéro du Service Executive et le numéro de votre carte. Vos proches, les services hospitaliers ou de secours pourront ainsi appeler eux-mêmes. |
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En cas de décès d'un membre de ma famille en France pendant mon séjour à l'étranger, prenez-vous en charge mes frais de retour ? |
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Oui, en cas de décès de votre conjoint non séparé de corps ou de fait et non divorcé ou concubin notoire ou ayant conclu un PACS, d'un enfant, petit-enfant, frère ou soeur, père, mère, beau-parent ou grand-parent pendant votre déplacement, BusinessCard Executive MasterCard Assistance organise et prend en charge votre retour anticipé sous forme d'un titre de transport aller et retour pour vous-même, ou un voyage aller simple pour vous et pour un bénéficiaire voyageant avec vous. |
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J'ai besoin d'une attestation d'assistance pour obtenir un visa, pour un déplacement professionnel à l'étranger. Que dois je faire ? |
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Il vous suffit de téléphoner au Service Executive (dont le n° de téléphone figure au dos de votre carte). Un de nos conseillers vous demandera quelques renseignements sur votre carte et vous recevrez, après les vérifications d'usage, votre attestation dans un délai maximum d'une semaine. |
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J'aimerais avoir les contrats d'assistance de la carte BusinessCard Executive MasterCard. |
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Sur simple appel téléphonique au Service Executive (dont le n° figure au dos de votre carte) , nous vous adressons une copie de la notice contractuelle concernant votre carte BusinessCard Executive MasterCard. Vous pouvez également consulter sur ce site la notice téléchargeable Assistance BusinessCard Executive MasterCard. |
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Je pars à l'étranger pour une longue durée, ma carte me couvre 3 mois. Que me conseillez-vous pour le reste de mon séjour ? |
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Vous êtes automatiquement couvert par l'assistance médicale transfert et/ou rapatriement et hospitalisation à l'étranger pendant les 90 premiers jours de votre déplacement. Au-delà, vous devez souscrire à titre personnel une assistance complémentaire auprès de l'organisme de votre choix. |
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L'assistance de ma carte BusinessCard Executive MasterCard couvre-t-elle tous mes déplacements à l'étranger ? |
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L'assistance BusinessCard Executive MasterCard couvre les 90 premiers jours de votre déplacement à l'étranger, que celui-ci soit effectué à titre privé ou professionnel. |
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Si je suis malade à l'étranger, suis je couvert ? Que dois je faire ? Qui dois je prévenir ? |
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Grâce à votre carte BusinessCard Executive MasterCard, vous bénéficiez pour vos déplacements à l'étranger d'une assistance transfert et/ou rapatriement médical ainsi que d'une assistance hospitalisation. Dans tous les cas, et sans exception, vous devez contacter immédiatement, et préalablement à tout engagement de dépenses, le Service Executive (dont le n° figure au dos de votre carte) qui vous guidera dans la procédure à suivre. |
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Ma famille bénéficie-t-elle aussi des assistances liées à ma carte BusinessCard Executive MasterCard ? |
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Oui, votre conjoint non séparé de corps ou de fait et non divorcé, votre concubin notoire ou partenaire d'un PACS, vos enfants de moins de 25 ans fiscalement à charge d’au moins un des parents, vos petits-enfants, et les ascendants fiscalement à charge sont couverts par l'Assistance BusinessCard Executive MasterCard qu'ils voyagent ou non en votre compagnie. |
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Ma fille de 12 ans part en voyage scolaire, bénéficie-t-elle de l'assistance transfert et/ou rapatriement médical de ma carte BusinessCard Executive MasterCard ? |
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Oui, votre fille de 12 ans est couverte par l'Assistance BusinessCard Executive MasterCard qu'elle voyage ou non en votre compagnie. |
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Existe-t-il une assistance juridique à l'étranger avec ma carte BusinessCard Executive MasterCard ? |
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Oui, une assistance juridique à l'étranger est effectivement associée à votre carte BusinessCard Executive MasterCard. Attention à appeler immédiatement, et préalablement à tout engagement de dépenses, le Service Executive (dont le n° figure au dos de votre carte) lorsque vous rencontrez un problème à l'étranger. |
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Quels services m'apporte ma carte BusinessCard Executive MasterCard ? |
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Vous avez accès à un grand nombre de services grâce à votre carte BusinessCard Executive MasterCard. Vous trouverez tous les détails dans le Récapitulatif des services BusinessCard Executive MasterCard. |
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L'assistance médicale fonctionne-t-elle également en France ? |
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Oui, partout en France hors du lieu de résidence, vous pouvez faire appel à notre service Assistance lorsque votre état nécessite un transfert et/ou un rapatriement médical. Vous appelez le Service Executive (dont le n° figure au dos de votre carte). |
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Quelle est la différence entre l'assistance et l'assurance ? |
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L'assistance est conçue pour vous assister 24H/24, lors d'un évènement : assistance transfert et/ou rapatriement médical, hospitalisation à l'étranger, juridique à l'étranger. Elle est liée à la seule possession de votre carte BusinessCard Executive MasterCard. Vous devez téléphoner à l’assistance BusinessCard Executive MasterCard avant tout engagement de dépenses.
L'assurance en revanche est liée à l'utilisation de la carte, vous devez donc avoir réglé au moins une partie de votre voyage avec celle-ci pour bénéficier des différentes assurances associées à votre carte BusinessCard Executive MasterCard. Elle couvre, a posteriori, et financièrement, certaines situations : un capital invalidité/décès dans le cadre de l'assurance accidents de voyage par ex. ... |
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Puis-je bénéficier d'une avance sur frais d'hospitalisation à l'étranger ? |
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Oui, votre carte BusinessCard Executive MasterCard vous permet de bénéficier d'une avance sur frais d'hospitalisation à l'étranger. En cas de besoin, appelez immédiatement, et avant tout engagement de dépenses, le Service Executive (dont le n° figure au dos de votre carte). |
Contacts
Les adresses électroniques ou postales que vous nous communiquez sont seulement destinées à vous faire parvenir dans les meilleurs délais les réponses à vos demandes.
Elles ne seront pas destinées à un autre usage, ne subiront pas de traitement automatisé, et ne seront donc pas communiquées à des tiers, conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
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