Assistance / Assurance

La BusinessCard Executive MasterCard est dotée de prestations d’assistance pour répondre aux situations d’urgence en France et à l’étranger.

Lors de tout déplacement à plus de 100 km du domicile ou du lieu de travail et d’une durée inférieure ou égale à 90 jours, vous bénéficiez automatiquement de garanties d’assurance.

Pour plus d’informations sur ces prestations et garanties, contactez votre conseiller Service Executive. Son numéro figure au dos de la carte ou dans le mémo.

Assistance médicale
    Assistance médicale et rapatriement
    Hospitalisation à l’étranger
    Chauffeur de remplacement
Assistance « affaires » à l’étranger
Assistance juridique à l’étranger

Assurance « Incidents » de voyage
Assurance accidents de voyage
Assurance vol et dommages aux véhicules de location
Assurance utilisation frauduleuse de la carte
Assurance utilisation abusive de la carte
Assurance utilisation frauduleuse du téléphone mobile

Assistance médicale et rapatriement
Transfert, rapatriement du bénéficiaire	Pas de franchise kilométrique Retour du bénéficiaire à sa résidence ou transport vers un service hospitalier approprié proche de sa résidence.
Rapatriement des enfants de moins de 15 ans	(si le bénéficiaire malade ou blessé ne peut s’en occuper) Envoi d’une personne choisie par le bénéficiaire ou sa famille ou d’une hôtesse pour accompagner les enfants à leur résidence.
Rapatriement d’un bénéficiaire accompagnant	Prise en charge du transport d’un autre bénéficiaire voyageant avec le bénéficiaire rapatrié ou transféré jusqu’au lieu de d’hospitalisation ou de résidence.
Rapatriement de corps en cas de décès au cours d’un déplacement	Prise en charge du paiement des frais de transport jusqu’au lieu d’inhumation proche du lieu de résidence ; ou à l’aéroport international le plus proche du lieu des obsèques si elles ont lieu hors du pays de résidence.

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Hospitalisation à l’étranger
Visite d’un membre de la famille en cas d’hospitalisation	Prise en charge du titre de transport et des frais d’hôtel pendant 10 jours jusqu’à concurrence de 250€ TTC par jour (si le bénéficiaire voyage seul et ne peut être transportable avant 10 jours). Au-delà de ces 10 jours, prise en charge des frais de séjour à l’hôtel, avec un maximum de 750€ TTC par événement si la personne hospitalisée n’est toujours pas transportable.
Envoi de médicaments, lunettes, prothèses auditives, à l’étranger	Prise en charge des frais d’expédition (hors frais de douane et coût d’achat ou confection.)
Retour anticipé en cas de décès d’un membre de la famille Retour anticipé en cas d’hospitalisation d’un membre de la famille	Prise en charge d’un billet A/R pour un bénéficiaire ou de 2 billets Aller simples pour 2 bénéficiaires voyageant ensemble. Prise en charge d’un billet A/R pour un bénéficiaire (pour une hospitalisation de plus de 24h)
Remboursement de frais médicaux et d’hospitalisation à l’étranger, hors de France et du pays de résidence.	Remboursement jusqu’à 155 000€ par bénéficiaire, par évènement et par an avec franchise de 75€, pour frais dentaires 155€ sans franchise et par évènement (après déduction des indemnités versées par l’organisme d’assurance maladie).
Avance de frais d’hospitalisation à l’étranger, hors de France et du pays de résidence.	Avance à concurrence de 155 000€ par bénéficiaire, par évènement et par an.

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Chauffeur de remplacement
Mise à disposition d’un chauffeur	Prise en charge des frais de voyage et salaire d’un chauffeur pour ramener le véhicule au domicile si le bénéficiaire est dans l’incapacité de conduire son véhicule et si aucun passager ne peut le remplacer (prestation limitée à certains pays).

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Assistance « affaires » à l’étranger
Transmission de messages urgents de l’étranger	A l’employeur ou à un membre de la famille
Envoi d’un collaborateur de remplacement à l’étranger	En cas d’hospitalisation pendant au moins 10 jours, lors d’un déplacement individuel professionnel à l’étranger, organisation et prise en charge du voyage d’un collaborateur de remplacement (uniquement si la mission est supérieure à trois jours).
Acheminement de dossiers et/ou objets professionnels à l’étranger	Lors d’un déplacement à l’étranger, organisation et acheminement d’un double des dossiers et/ou objets professionnels (maxi. 5 kg) en cas de perte ou de vol des originaux (sans prise en charge des frais de transport et de douane)

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Assistance juridique à l’étranger
Frais d’avocat à l’étranger	Prise en charge des honoraires jusqu’à 8 000€.
Avance sur frais d’avocat	Avance jusqu’à 15 500€ sur présentation d’un dépôt de garantie
Avance sur caution pénale	Avance du paiement de caution pénale jusqu’à 15 500€ sur présentation d’un dépôt de garantie

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Assurance « Incidents » de voyage
Retard d’avion, manquement de correspondance, retard de plus de 4h sur vols réguliers Retard de train de plus de 2h sur trajet régulier	Prise en charge des frais de première nécessité jusqu’à 500€ par évènement sur justificatifs. Prise en charge des frais de première nécessité jusqu’à 500€ par évènement sur justificatifs.
Retard livraison bagages de plus de 4 heures (bagages enregistrés et sous la responsabilité du transporteur public)	Prise en charge des frais de première nécessité jusqu’à 500€ par évènement sur justificatifs.
Retard d’avion ou de train et de bagage de plus de 4 heures	Pour un même voyage, en cas de cumul, le remboursement est limité à 800€ par évènement et 3 200€ par année civile.
Perte/vol/ détérioration de bagages enregistrés et sous la responsabilité du transporteur public	Remboursement jusqu’à 1 600€ par évènement et 3 200€ par année civile. Les objets de valeur sont garantis jusqu’à 600€ par évènement.
Vol de bagages dans les chambres d’hôtels ou véhicules de location (fermés à clé)	Remboursement jusqu’à 1 600€ par évènement et 3 200€ par année civile. Les objets de valeur sont garantis jusqu’à 600€ par évènement.

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Assurance accidents de voyage
Décès/Invalidité en transport public	Versement maximum d’un capital jusqu’à 310 000€ par famille et par évènement.
Décès/Invalidité en véhicule de location et pour tout trajet de pré ou post acheminement.	Versement maximum d’un capital jusqu’à 46 000€ par famille et par évènement.

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Assurance vol et dommages aux véhicules de location
Vol et dommages matériels au véhicule	Remboursement jusqu’à 100 000€ dans la limite de deux sinistres réglés par année civile (la location doit être réservée et réglée avec la carte BusinessCard Executive MasterCard).

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Assurance utilisation frauduleuse de la carte
Utilisation Frauduleuse de la carte	Prise en charge des pertes pécuniaires directes subies avant la mise en opposition d’une carte volée ou perdue dans la limite de 3.000€ par année civile et versement d’une indemnité forfaitaire de 50€ par sinistre indemnisé.

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Assurance utilisation abusive de la carte
Utilisation Abusive de la carte	Prise en charge des pertes pécuniaires subies par la société dans le cas d’opérations effectuées par un employé s’acquittant de frais autres que professionnels dans la limite de 11.000€ par année civile et par titulaire, et de 750.000€ par année civile et par entreprise assurée (franchise de 80€ par sinistre)

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Assurance utilisation frauduleuse du téléphone mobile
Utilisation Frauduleuse du téléphone mobile	Remboursement jusqu’à 450€ par année civile du prix des communications hors forfait effectuées frauduleusement à la suite d’un vol ou de la perte du téléphone mobile avant la mise en opposition sous réserve que celle ci intervienne dans les 72 heures après la perte ou le vol.

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*dans les limites et conditions prévues aux contrats collectifs souscrits par la banque émettrice – par l’intermédiaire de MasterCard France sise 44, rue Cambronne 75015 Paris, inscrite à l’ORIAS sous le numéro 08 040 551 en qualité de courtier en assurance (www.orias.fr) – auprès de : 1) pour l’assistance, Mutuaide Assistance sise 8-14 avenue des Frères Lumière 94366 Bry sur Marne cedex, SA au capital de 9 590 040 €, RCS Créteil n° B 383 974 086 ; 2) pour l’assurance, CAMCA sise 65 rue de la Boétie 75365 Paris cedex 08, Société d’assurance mutuelle à cotisations variables. Entreprises régies par le Code des assurances et soumises au contrôle de l'ACAM sise 61 rue Taitbout 75009 Paris.

Cf notices