FAQ

BusinessCard MasterCard
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Question Existe-t-il une assurance perte des bagages ?
Answer Oui, votre carte BusinessCard MasterCard couvre la perte de vos bagages lors d'un voyage en transport public, à condition d'avoir réglé, au moins partiellement, votre voyage avec votre carte BusinessCard MasterCard et d'avoir enregistré et placé vos bagages sous la responsabilité du Transporteur public. Vous trouverez les conditions dans la notice Assurance téléchargeable.
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Question Ma famille bénéficie-t-elle des assurances voyage de ma carte BusinessCard MasterCard ?
Answer Oui, votre conjoint ou concubin notoire ou partenaire d'un PACS, vos enfants de moins de 25 ans fiscalement à charge d’au moins un des parents, vos petits-enfants sont couverts par l'Assurance Voyage BusinessCard MasterCard qu'ils voyagent ou non en votre compagnie.

En revanche, pour les autres garanties, (hors voyage) votre carte BusinessCard MasterCard garantit uniquement son titulaire. Les services Assurances qui y sont associés vous sont exclusivement réservés et ne concernent donc pas votre famille.
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Question Dois-je payer mon voyage avec ma carte BusinessCard MasterCard pour bénéficier de ses assurances ?
Answer Oui, vous devez avoir réglé, au moins partiellement, votre voyage avec votre carte BusinessCard MasterCard pour bénéficier des assurances liées à celle-ci.
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Question Quelle est la différence entre l'assistance et l'assurance ?
Answer L'assistance est conçue pour vous assister 24H/24, lors d'un évènement : assistance transfert et/ou rapatriement médical, hospitalisation à l'étranger, juridique à l'étranger. Elle est liée à la seule possession de la carte BusinessCard MasterCard. Vous devez toutefois téléphoner à l’assistance BusinessCard MasterCard avant tout engagement de dépenses. L'assurance en revanche est liée à l'utilisation de la carte, vous devez avoir réglé au moins une partie de votre voyage avec celle-ci pour bénéficier des différentes assurances associées à votre carte BusinessCard MasterCard. Elle couvre, a posteriori, et financièrement, certaines situations : un capital invalidité/décès dans le cadre de l'assurance accidents de voyage par ex. ...
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Question J'aimerais avoir les contrats d'assurance ?
Answer Sur simple appel téléphonique au numéro figurant au dos de votre carte, le service d'assurance vous envoie une copie de la notice contractuelle concernant votre carte BusinessCard MasterCard. Vous pouvez également consulter sur ce site les notices téléchargeables.
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Question Si je loue une voiture avec ma carte BusinessCard MasterCard, suis-je assuré ?
Answer Oui, le seul fait de réserver et régler votre location de voiture avec votre carte BusinessCard MasterCard vous permet de bénéficier de l'assurance vol/dommages du véhicule de location.
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Question Quelles sont les assurances associées à ma carte BusinessCard MasterCard ?
Answer Reportez-vous au Récapitulatif des services BusinessCard MasterCard.
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Question Que couvre l'assurance accidents de voyage ?
Answer Il s'agit d'un capital invalidité/décès versé en cas d'accident grave survenu au cours d'un déplacement d'une distance supérieure à 100 km de votre domicile ou lieu de travail habituel dans un transport public ou à bord d'un véhicule de location pendant les 90 premiers jours de votre séjour.
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Question Pendant mon déplacement, serai-je couvert par l'assurance accidents de voyage ?
Answer Oui, pendant les 90 premiers jours de votre séjour, à condition que votre déplacement soit d'une distance supérieure à 100 km de votre domicile ou lieu de travail habituel. En outre, votre voyage doit avoir été réglé, intégralement ou même partiellement avec votre carte BusinessCard MasterCard.
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Question Existe-t-il une assurance en cas de retard de mon avion ?
Answer Oui, en cas de retard à l’arrivée supérieur à 4 heures sur un vol régulier, votre assurance vous indemnise des frais engagés non prévus (restaurant, hôtels…). En cas de retard de bagages supérieur à 4 heures, vous pouvez également être indemnisé des frais engagés pour vous procurer d'urgence des vêtements et accessoires de toilette. Vous trouverez les conditions dans la notice assurance téléchargeable. En cas de retard de train à l’arrivée de plus de 2 heures, votre assurance BusinessCard MasterCard vous indemnise également des frais engagés non prévus.
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