Vos Garanties Face
A L'interdiction De Vol Des Avions

Les garanties* MasterCard en cas d’interdiction
de vol de votre avion

Etape 1

GARANTIE « RETARD D'AVION »

Vous êtes parti et vous êtes bloqué à votre lieu de destination :
Vous serez indemnisé de vos frais d'hébergement, de repas et de transport dans la limite du plafond garanti (450 euros pour une Gold MasterCard® et 900 euros pour une Platinum MasterCard®).

Vous n'êtes pas parti :
Vous ne serez pas indemnisé car les contrats excluent toute prise en charge, «en cas de retrait temporaire ou définitif d'un avion, qui aura été ordonné par les autorités aéroportuaires de l'aviation civile ou par un organisme similaire et qui aura été annoncé préalablement à la date de départ du voyage garanti».
Généralement, vous serez remboursé des frais les plus importants (billet non utilisé, prise en charge d'une nuit d'hôtel...) par le voyagiste ou la compagnie aérienne.

Etape 2

GARANTIE « ANNULATION DE VOYAGE »

Vous êtes titulaire d'une carte Platinum MasterCard® : Si vous devez annuler votre voyage suite à une catastrophe naturelle survenue dans le pays de destination, dans les 30 jours précédant votre départ, vous serez indemnisé.

Etape 3

GARANTIE « ASSISTANCE »

Vous serez pris en charge, sous réserve que l'Assisteur ait la possibilité matérielle de délivrer ses prestations.
Pour plus de précision, veuillez vous référer aux notices fournies par votre banque.

AUTRES SITUATIONS D’URGENCE

NUMEROS D’URGENCE A L’ETRANGER

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VOS QUESTIONS

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Nos réponses aux questions que vous vous posez (FAQ).

FAIRE OPPOSITION EN CAS DE FRAUDE, DE VOL OU DE PERTE DE VOTRE CARTE

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OBTENIR DU CASH OU UNE CARTE DE DEPANNAGE

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Vous êtes à l’étranger et vous n’avez plus ni carte, ni espèces. Contactez le numéro d’urgence du pays où vous vous trouvez, joignable 24h/24, 7j/7.

DECLENCHER L’ASSISTANCE

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Grâce à votre carte MasterCard, bénéficiez pour vous et pour votre famille, d'une assistance rapatriement médical en France et à l’étranger, d’une assistance juridique à l’étranger.

* Les garanties d’assurance et prestations d’assistance sont sous la responsabilité de votre banque. Les éléments fournis par ce site à titre uniquement informatif ne constituent en aucun cas des engagements contractuels. Contactez votre banque pour obtenir le détail de vos garanties.