FAQ Ski

Vos questions – Nos réponses

Q : Je pars au ski, en cas d’accident quelles sont les garanties prévues par ma carte ?

R : En cas d’accident sur les pistes de ski, l’Assistance liée à votre carte, prend en charge les frais d’évacuation mis en œuvre par les organismes intervenus entre le lieu de l’accident et le centre médical ou hospitalier le plus proche, ainsi que le retour sur le lieu de séjour (dans les limites prévues par votre contrat). Vous devez appeler ou faire appeler immédiatement le numéro indiqué au dos de votre carte. N'attendez pas le retour à votre domicile pour les contacter, l'assistance ne pourrait plus donner suite à votre dossier.

Important : certaines cartes prépayées ne comportent pas d’assistance, renseignez vous auprès de votre banque avant votre départ.

Les frais de recherche en montagne sont également pris en charge si vous êtes titulaire d’une carte Gold MasterCard ou Platinum MasterCard.

Q : Je pars au ski. Je vais faire du hors-piste. Puis-je bénéficier d'une assistance ?

R : Seulement si vous êtes titulaire d’une carte Gold MasterCard ou Platinum MasterCard. Dans ce cas les frais de secours en cas d'accident hors piste sont pris en charge à condition que vous soyez accompagné d'un moniteur ou d'un guide diplômé.

Q : En cas d'accident de ski, qui prend en charge les frais d'évacuation des pistes en traineau ou en hélicoptère ?

R : En cas d’accident sur les pistes de ski, l'Assistance de votre carte prend en charge les frais d’évacuation mis en œuvre par les organismes intervenus entre le lieu de l’accident et le centre médical ou hospitalier le plus proche, ainsi que le retour sur le lieu de séjour (dans les limites prévues par votre contrat). Vous devez appeler ou faire appeler immédiatement le numéro indiqué au dos de votre carte. N'attendez pas le retour à votre domicile pour les contacter, l'assistance ne pourrait plus donner suite à votre dossier.

Important : certaines cartes prépayées ne comportent pas d’assistance, renseignez vous auprès de votre banque avant votre départ.

Les frais de recherche en montagne sont également pris en charge si vous êtes titulaire d’une Gold MasterCard ou d’une Platinum MasterCard.

Q : J'ai cassé les skis de location. L’assurance de ma carte va-t-elle m’indemniser ?

R : Si vous êtes titulaire d’une carte Gold MasterCard ou Platinum MasterCard, vous serez remboursé de la franchise éventuelle prévue dans le contrat du loueur en cas de vol ou de bris du matériel loué (dans les limites et conditions prévues par votre contrat).

Q : J'ai cassé mes skis personnels. Dans quelle mesure mon assurance MasterCard intervient-elle ?

R : Si vous êtes titulaire d’une carte Gold MasterCard ou Platinum MasterCard, à condition d'avoir réservé ou réglé l'une ou l'autre des prestations suivantes avec votre carte : titre de transport public, ticket ou forfait de remontées, cours de ski, frais de logement, vous pourrez vous faire rembourser les frais de location d'une paire de skis et/ou de chaussures de remplacement équivalentes auprès d'un loueur professionnel (pour une durée maximale de 8 jours si le matériel n'est pas réparable ou pendant la durée de la réparation du matériel) en cas de bris accidentel des skis et/ou des chaussures de skis personnels (achetés depuis moins de 5 ans).

Q : En cas d'accident, si j'ai réglé une partie de mon séjour avec ma carte MasterCard, suis-je remboursé des forfaits ?

R : Si vous êtes titulaire d’une carte Gold MasterCard ou Platinum MasterCard, les jours de forfaits de remontées mécaniques et/ou des cours de ski non utilisés suite à un accident rendant l'assuré dans l'impossibilité médicalement constatée de pratiquer le ski pourront être indemnisés. Conditions : les forfaits et les cours de ski doivent être d'une durée supérieure à 3 jours. L'indemnité due sera calculée en fonction du nombre de jours restants (dans les limites prévues par votre contrat).

Les garanties d’assurance et prestations d’assistance sont sous la responsabilité de votre banque. Les éléments fournis par ce site à titre uniquement informatif ne constituent en aucun cas des engagements contractuels. Contactez votre banque pour obtenir le détail de vos garanties.