J'ai trouvé une carte. Que dois-je faire ?
Que dois-je faire en cas de vol de ma carte ?
Je possède une carte MasterCard, quels numéros de téléphone dois-je retenir ?
Où doit-on s'adresser lorsque l’on a perdu son chéquier ?
Comment puis-je savoir si ma carte a été utilisée avant ou après sa mise en opposition ?
Q : J'ai trouvé une carte. Que dois-je faire ?
R : Nous vous conseillons de ramener toute carte bancaire trouvée à la première agence bancaire venue.
Q : Que dois-je faire en cas de vol de ma carte ?
R : En cas de perte ou de vol de votre carte, vous devez immédiatement faire opposition auprès de votre banque. Une déclaration de vol écrite devra être adressée à votre agence bancaire.
Q : Je possède une carte MasterCard, quels numéros de téléphone dois-je retenir ?
R : Le numéro de téléphone se trouvant au dos de votre carte correspond à l’assistance.
Q : Où doit-on s'adresser lorsque l’on a perdu son chéquier ?
R : Il faut vous adresser à votre banque et faire une déclaration au commissariat de police s'il y a eu vol.
Q : Comment puis-je savoir si ma carte a été utilisée avant ou après sa mise en opposition ?
R : MasterCard n'a pas accès aux données d’utilisation de votre carte. Nous ne pouvons donc vous répondre. Vous devez vous adresser à votre agence bancaire pour obtenir ces informations.