Assurance Et Assistance
Platinum Mastercard

Les garanties d’assurance et prestations d’assistance
de la carte Platinum MasterCard

La carte Platinum MasterCard couvre les situations d’urgence pour le titulaire et sa famille, en France et à l’étranger.


ASSISTANCE* Platinum MasterCard

Assistance médicale et rapatriement
Hospitalisation à l’étranger
Assistance juridique à l’étranger
Transmission de messages urgents de l’étranger
Chauffeur de remplacement
Assistance neige
Service d’interprétariat de dépannage


Contactez le Platinum Service, dont le numéro figure au dos de votre carte, AVANT d’engager toute dépense ou de prendre toute initiative. Un conseiller vous guidera dans vos démarches.

Télécharger la notice d’assistance de référence (PDF)


ASSURANCE* Platinum MasterCard

Assurance Neige et Montagne
Assurance vol et dommages aux véhicules de location
Assurance incidents de voyage
Assurance annulation / interruption de voyage
Assurance accidents de voyage
Responsabilité civile à l’étranger


Pour bénéficier des garanties d’assurance adossées à votre carte, vous devez avoir réglé les prestations avec votre Platinum MasterCard. Appelez le Platinum Service dont le numéro figure au dos de votre carte.

Télécharger la notice d’assurance de référence (PDF)

ASSISTANCE MEDICALE ET RAPATRIEMENT

Transfert, rapatriement du bénéficiaire :

Pas de franchise kilométrique.

Rapatriement des enfants de moins de 15 ans (si le bénéficiaire malade ou blessé ne peut s’en occuper) :

Envoi d’une personne choisie par le bénéficiaire ou sa famille ou d’une hôtesse pour accompagner les enfants à leur résidence.

Rapatriement d’un bénéficiaire accompagnant :

Prise en charge du transport d’un autre bénéficiaire voyageant avec le bénéficiaire rapatrié ou transféré jusqu’au lieu d’hospitalisation ou de résidence.

Rapatriement de corps en cas de décès au cours d’un déplacement :

Prise en charge du paiement des frais de transport jusqu’au lieu d’inhumation proche du lieu de résidence ; ou à l’aéroport international le plus proche du lieu des obsèques si elles ont lieu hors du pays de résidence.

ASSISTANCE HOSPITALISATION A L’ETRANGER

Visite d’un membre de la famille en cas d’hospitalisation :

Prise en charge du titre de transport a/r et prise en charge des frais d’hôtel et petit déjeuner sur 10 jours maximum, sur justificatifs, jusqu’à concurrence de 125€ par jour. (si le bénéficiaire voyage seul et ne peut être transportable avant 10 jours). Au-delà de ces 10 jours, prise en charge des frais de séjour à l’hôtel, avec un maximum de 375€ par évènement si la personne hospitalisée n’est toujours pas transportable.

Envoi de médicaments, lunettes, prothèses auditives à l’étranger :

Prise en charge des frais d’expédition (hors frais de douane et coût d’achat ou confection.)

Retour anticipé en cas de décès d’un membre de la famille :

Prise en charge d’un billet A/R pour un bénéficiaire ou de 2 billets Aller simples pour 2 bénéficiaires voyageant ensemble.

Retour anticipé en cas d’hospitalisation d’un membre de la famille :

Prise en charge d’un billet A/R pour un bénéficiaire (pour une hospitalisation de plus de 24h)

Remboursement de frais médicaux et d’hospitalisation à l’étranger, hors de France et du pays de résidence :

Remboursement jusqu’à 155 000€ par bénéficiaire, par évènement et par an avec franchise de 75€ ; jusqu’à 155€ pour frais dentaires sans franchise et par évènement (après déduction des indemnités versées par l’organisme d’assurance maladie).

Avance de frais d’hospitalisation à l’étranger, hors de France et du pays de résidence :

Avance à concurrence de 155 000€ par bénéficiaire, par évènement et par an.

ASSISTANCE JURIDIQUE A L’ETRANGER

Frais d’avocat à l’étranger :

Prise en charge des frais jusqu’à 8 000€

Avance sur frais d’avocat :

Prise en charge de frais jusqu’à 15 500€ sur présentation d’un dépôt de garantie

Avance sur caution pénale :

Avance du paiement de caution pénale jusqu’à 15 500€ sur présentation d’un dépôt de garantie

SERVICE DE TRANSMISSION DE MESSAGES URGENTS A L'ETRANGER

Messages urgents à l’employeur ou à un membre de la famille si le bénéficiaire est dans l’incapacité de le faire.

CHAUFFEUR DE REMPLACEMENT

Prise en charge des frais de voyage et salaire d’un chauffeur pour ramener le véhicule au domicile si le bénéficiaire est dans l’incapacité de conduire son véhicule et si aucun passager ne peut le remplacer (prestation limitée à certains pays).

ASSISTANCE NEIGE

Prise en charge des frais de secours consécutifs à un accident survenu lors de la pratique du ski sur piste ouverte jusqu’à un maximum de 5 000€ par évènement, et avec un maximum de 10 000€ TTC par an pour une même carte.

SERVICE D’INTERPRETARIAT DE DEPANNAGE

Traduction verbale ou envoi d’un interprète à l’étranger. Selon les cas dans le cadre de demandes de l’assistance médicale.

ASSURANCE NEIGE ET MONTAGNE

Frais de recherche :

Prise en charge des frais

Forfaits non utilisés :

Remboursement jusqu’à 850€ par évènement avec un maximum de 1 600€ par année civile (forfaits d’une durée supérieure à 3 jours)

Bris de skis et de chaussures personnels :

Remboursement des frais de location pour une durée maximale de 8 jours.

Frais médicaux :

Remboursement jusqu’à 2 300€ par assuré (pour tout préjudice supérieur à 30€) avec un maximum de 4 600€ par année civile et après déduction des indemnités versées par tout organisme d’assurance maladie et prévoyance

Responsabilité civile :

Remboursement jusqu’à 1 000 000€ par année civile (franchise de 150€ pour les dommages matériels).

Défense et Recours :

Prise en charge des frais de défense et recours jusqu’à 8 000€ par année civile.

ASSURANCE VOL ET DOMMAGES AUX VEHICULES DE LOCATION

Vol et dommages matériels au véhicule : Remboursement jusqu’à 100 000€ dans la limite de deux sinistres réglés par année civile (La location doit être réservée et réglée avec la carte Platinum MasterCard).

ASSURANCE INCIDENTS DE VOYAGE

Retard d’avion, manquement de correspondance, retard de plus de 4h sur vols réguliers ou de plus de 6h sur vols charters :

Prise en charge des frais de première nécessité jusqu’à 900€ par évènement sur justificatifs.

Retard de train de plus de 2h sur trajet régulier :

Prise en charge des frais de première nécessité jusqu’à 900€ par évènement sur justificatifs.

Retard livraison bagages de plus de 4 heures (bagages enregistrés et sous la responsabilité du transporteur public) :

Prise en charge des frais de première nécessité jusqu’à 900€ par évènement sur justificatifs.

Perte / vol / détérioration de bagages enregistrés et sous la responsabilité du transporteur
public :

Remboursement jusqu’à 1 900€ par bagage. Les objets de valeur sont garantis jusqu’à 600€ par évènement.

Vol de bagages dans les chambres d’hôtels ou véhicules de location (fermés à clé) :

Remboursement jusqu’à 1 900€ par évènement. Les objets de valeur sont garantis jusqu’à 600€ par évènement.

ASSURANCE ANNULATION / INTERRUPTION DE VOYAGE

Remboursement jusqu’à 10 000€ par assuré par année civile des dépenses non récupérables.

ASSURANCE ACCIDENTS DE VOYAGE

Décès/Invalidité en transport public :

Versement maximum d’un capital jusqu’à 620 000€ par famille et par évènement.

Décès/Invalidité en véhicule de location et pour tout trajet de pré ou post acheminement :

Versement maximum d’un capital jusqu’à 92 000€ par famille et par évènement.

RESPONSABILITE CIVILE A L’ETRANGER

Remboursement jusqu’à 5 000 000€ par événement.

* Les garanties d’assurance et prestations d’assistance sont sous la responsabilité de votre banque. Les éléments fournis par ce site à titre uniquement informatif ne constituent en aucun cas des engagements contractuels. Contactez votre banque pour obtenir le détail de vos garanties.