Etusivu

Yrityksille

Merchants

Tietoja yhtist

Usein esitettyjä kysymyksiä

Q: Hyväksytäänkö MasterCard-kortit kaikkialla maailmassa?
A: Kyllä MasterCard® hyväksytään ympäri maailman myyntipisteissä ja pankkiautomaateissa, joissa on MasterCard-merkki (tai Maestro®/Cirrus®). Tällä hetkellä korttia voi käyttää yli 30 miljoonassa liikkeessä ympäri maailman.
Ylös
Q: Kenelle soitan, jos minulla on ongelmia MasterCard-korttini kanssa?
A: Jos sinulla on ongelmia korttisi kanssa, ota yhteys kortin myöntäneeseen pankkiin, jonka numero on kortin kääntöpuolella. Voit myös soittaa maksuttomaan maailmanlaajuiseen Palvelut kortinhaltijalle - numeroomme.
Ylös
Q: Mitä teen, jos kadotan korttini tai se varastetaan?
A: Jos korttisi katoaa tai se varastetaan, ota heti yhteys kortin myöntäneeseen pankkiin. Varotoimena suosittelemme, että pidät numeron erillään kortistasi/lompakostasi. Avun saannista ulkomailla on tietoja kohdassa Palvelut kortinhaltijalle, josta löydät numeron oleskelumaassasi.
Ylös
Q: Mistä saan luettelon MasterCard/Maestro/Cirrus-pankkiautomaattien sijaintipaikoista?
A: MasterCard/Maestro/Cirrus-pankkiautomaattiverkosta voit nostaa heti käteistä missä tahansa. Pankkiautomaatin löytämiseksi jostain tietystä paikasta kokeile Pankkiautomaattihakua tai ota yhteys rahoituslaitokseesi.
Ylös
Q: Mikä on pankkiautomaatti?
A: Pankkiautomaatilla asiakkaat voivat nostaa käteistä rahaa missä ja milloin tahansa. Luottokortilla voit myös nostaa rahaennakon automaatista. On myös hyvä tietää, että monet pankit veloittavat tapahtumamaksuja muiden pankkien automaattien käytöstä.
Ylös
Q: Miten saan matkustaessani apua MasterCardilta ongelmatilanteissa?
A: Voit soittaa missä tahansa korttiin liittyvässä asiassa mistä tahansa päin maailmaa asiakaspalveluumme. Maailmanlaajuinen puhelinpalvelumme auttaa saamaan yhteyden asiakaspalvelijaan, joka puhuu sinun kieltäsi – 24 tuntia päivässä, 365 päivää vuodessa.
Ylös
Q: Miten haen luottokorttitilini luottorajan nostamista?
A: Paras keino on ottaa yhteys kortin myöntäneeseen rahoituslaitokseen. Yhteystiedot ovat yleensä MasterCard-kortin kääntöpuolella tai laskussa.
Ylös
Q: Miten saan tietoja nykyisistä MasterCard-tileistäni (esimerkiksi jos haluan muuttaa yhteystietoni tai hakea rinnakkaiskortteja)?
A: Kaikkia tilikohtaisia tietoja hallinnoi kortin myöntänyt pankki. Ota yhteys suoraan pankkisi asiakaspalveluun. Yhteystiedot ovat yleensä MasterCard-kortin kääntöpuolella tai laskussa.
Ylös