A titre de franchiseur, MasterCard Worldwide accorde des licences aux banques et caisses d’épargne autorisant la distribution der cartes MasterCard. Celles-ci disposent généralement de leur propre lignes d’urgence (en cas de perte ou de vol) joignables 24 heures sur 24.

MasterCard Worldwide a en plus mis en place un service global mondial, joignable de partout dans le monde, pour toutes urgences relatives à votre carte MasterCard. Ce service vous connecte à un employé qui, dans la mesure du possible, parle votre langue ou quoi qu’il en soit anglais, et cela à toutes heures et chaque jour de l’année.

• Carte perdue ou volée
• Carte de remplacement en cas d’urgence
• Délivrement d’espèces en cas d’urgence
• Distributeurs acceptant MasterCard®, Maestro® et Cirrus®

Aux Etats-Unis
En cas d’urgence aux Etats-Unis. composez le 1-800-MasterCard (1-800-627-8372).

En-dehors des Etats-Unis
Pour les pays non cités ci-dessus, les porteurs de cartes peuvent en cas d’urgence appeler en PCV aux Etats-Unis : 1-636-722-7111.

Sur la route ?
Afin d’avoir accès à nos services d’urgence facilement et rapidement, téléchargez les informations nécessaires pour votre appareil portable ou un document PDF à imprimer. Sauvegarder les instructions