MasterCard Worldwide:
política de privacidad global
MasterCard International Incorporated (que opera bajo el nombre de MasterCard Worldwide) y sus filiales (denominadas en conjunto “MasterCard”) respetan su privacidad. Esta Política de privacidad global describe el tipo de información personal que recopilamos, cómo utilizamos la información, con quién la compartimos y las elecciones que puede realizar sobre el uso de la misma. También describe las medidas tomadas para proteger la seguridad de la información y los medios que tiene a su disposición para ponerse en contacto con nosotros sobre cuestiones relacionadas con las prácticas de privacidad.
Nuestras prácticas de privacidad pueden variar según el país en el que se efectúen las operaciones para reflejar las prácticas locales y los requisitos legales.
En esta página:
- Información recopilada
- Uso de la información recopilada
- Información compartida
- Derechos y posibilidades de elección
- Transferencias de datos
- Métodos de protección de la información personal
- Enlaces a otros sitios web
- Actualizaciones de nuestra Política de privacidad global
- Cómo ponerse en contacto con nosotros
Información recopilada
MasterCard puede obtener información sobre usted a partir de distintas fuentes. Podemos obtener información sobre usted como procesador de transacciones con tarjetas de pago. También es posible que tengamos una relación directa con usted y que haya escogido suministrarnos información personal relacionada con dicha relación.
Como procesador de transacciones con tarjetas de pago y proveedor de servicios afines, obtendremos información sobre usted proveniente de instituciones financieras y otras entidades relacionadas con las transacciones con tarjetas de pago que realice. También podemos obtener información sobre usted proveniente de empresas que utilizan los productos o servicios de MasterCard, sistemas de información a disposición del público, agencias de informes de consumo y servicios de información comercial.
También es posible que sea usted mismo quien decida enviarnos su información de forma directa. Puede que lo haga, por ejemplo, en nuestros sitios web, en relación con los productos o servicios de MasterCard, al participar en una oferta o promoción, o con respecto a una relación comercial o laboral existente o que pueda producirse entre nosotros.
A continuación se especifican los tipos de información personal que podemos obtener:
- Información de contacto (como el nombre, la dirección postal o de correo electrónico y el número de teléfono o fax)
- Información de contacto profesional (como el cargo, el departamento y el nombre de la empresa)
- Nombre de usuario y contraseña
- Información de tarjetas de pago
- Información financiera (como información de cuentas financieras e información contenida en informes de consumidor)
- PIN o código de acceso (como los códigos SecurID® o SoftID®)
- Información de contacto de amigos u otras personas con las que desee que nos pongamos en contacto
- Contenido que suministre (fotografías, artículos y comentarios)
- Información laboral
- Otros tipos de información (como hábitos y preferencias de compra, preferencia de idioma, edad, fecha de nacimiento, sexo y estado civil)
Recopilamos cierta información con medios automáticos, como cookies y balizas web, cuando visita nuestros sitios web. La información que recopilamos de esta forma incluye direcciones IP, tipo de explorador, sistema operativo, direcciones URL de referencia, información de las acciones realizadas en el sitio web, así como fechas y horas de las visitas al mismo. Una "cookie" es un archivo de texto que coloca el servidor web en el disco duro del equipo. Una "web beacon" (también conocida como etiqueta de Internet, etiqueta de píxel o GIF transparente) se utiliza para transmitir información a un servidor web.
Uso de la información recopilada
Podemos utilizar la información que recopilemos para:
- Procesar las transacciones de las tarjetas de pago (incluidas las actividades de authorization, clearing, settlement, chargebacks y otras actividades relacionadas con la resolución de conflictos)
- Emprender medidas de protección y prevención frente al fraude, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otras responsabilidades, así como gestionar la exposición al riesgo y la calidad de la franquicia
- Crear y gestionar su cuenta en línea y responder a sus consultas
- Proporcionar, administrar y comunicarle información sobre productos, servicios y promociones (incluyendo concursos, apuestas, programas y otras ofertas)
- Publicar directorios empresariales (que pueden incluir información de contacto profesional)
- Operar, evaluar y mejorar nuestra actividad empresarial (incluyendo el desarrollo de nuevos productos y servicios, la gestión de nuestras comunicaciones, la determinación de la eficacia de nuestra publicidad, el análisis de nuestros productos, servicios y sitios web, la facilitación de la funcionalidad de nuestros sitios web y la realización de operaciones de contabilidad, auditoría, facturación, conciliación y cobro)
- Controlar el uso y mejorar nuestros activos interactivos
- Realizar análisis de datos (incluida la generación de anonimato de información personal)
- Evaluar su interés en un puesto de trabajo y ponernos contacto con usted en relación a una posible oferta laboral en MasterCard
- Hacer cumplir nuestras Condiciones de uso
- Cumplir con los estándares del sector y los requisitos legales aplicables, así como con nuestras políticas
También podemos utilizar la información de otras formas, siempre que realicemos un aviso específico en el momento de la recopilación.
Información compartida
No venderemos ni divulgaremos su información personal mediante ningún otro medio que no esté recogido aquí.
Compartiremos información para realizar transacciones con tarjetas de pago y otras actividades que solicite. Es posible que compartamos la información personal recopilada con nuestras empresas filiales, instituciones financieras que emitan tarjetas de pago o procesen transacciones con tarjetas de pago, entidades que colaboren en la prevención del fraude mediante tarjetas de pago y comerciantes. Por ejemplo, en este contexto, proporcionamos a las instituciones financieras información sobre las transacciones de los titulares de tarjetas que procesa MasterCard. Además, podemos compartir información con terceras partes con el consentimiento de la persona física a la que pertenece la misma.
También podemos compartir la información con los proveedores de servicios que realicen servicios en nuestro nombre. No obstante, no autorizamos a estos proveedores de servicios para que utilicen o divulguen la información, salvo en la medida de lo necesario para realizar ciertos servicios en nuestro nombre o cumplir los requisitos legales. Exigimos a estos proveedores de servicios por contrato que preserven la privacidad y seguridad de la información personal que procesan en nuestro nombre de forma apropiada.
En nuestros sitios web, es posible que pueda utilizar ciertas funciones para las que nos asociamos con otras entidades. Estas funciones, que incluyen las redes sociales y las herramientas de ubicación geográfica, son operadas por terceras partes no afiliadas a MasterCard. Estas terceras partes pueden utilizar la información personal según sus propias políticas de privacidad. En los sitios en los que se ofrecen estas funciones, se identifica a las terceras partes relevantes. Le recomendamos encarecidamente que revise las políticas de privacidad de las terceras partes si utiliza las funciones pertinentes.
También podemos divulgar información acerca de usted (i) si la legislación o un proceso legal lo requieren, (ii) a las autoridades judiciales u otros funcionarios gubernamentales o (iii) cuando lo consideremos necesario para evitar daños físicos o pérdidas económicas, o en relación a una investigación sobre la posible realización de actividades fraudulentas o ilegales.
También nos reservamos el derecho a transferir la información personal que tengamos en el caso de que vendamos o transfiramos toda o parte de nuestra actividad comercial o activos. Si se produjera dicha venta o transferencia, pondríamos todos los medios razonables para que el beneficiario de la transferencia utilizase la información personal que nos ha suministrado de acuerdo con nuestra Política de privacidad global. Una vez realizada dicha venta o transferencia, puede ponerse en contacto con la entidad que haya recibido la información personal para cualquier consulta relacionada con el procesamiento de la misma.
Derechos y posibilidades de elección
Tiene ciertos derechos relacionados con la información personal que conservamos. Le ofrecemos ciertas posibilidades de elección sobre la información que recopilamos, el uso que hacemos de la misma y la forma en que nos comunicamos con usted.
Puede optar por no proporcionar información personal a MasterCard, absteniéndose de realizar una transacción de tarjeta de pago mediante una tarjeta de pago. También puede elegir no enviarnos información de forma directa.
Puede optar por no tener un número de identificación de cookies único asignado a su equipo para evitar la recopilación y el análisis de los datos recogidos en nuestros sitios web. Si desea renunciar a esta opción, haga clic aquí. La mayoría de los exploradores le indicarán el procedimiento para no aceptar nuevas cookies, para recibir una notificación si recibe una nueva cookie y para desactivar las ya existentes. No obstante, tenga en cuenta que si no dispone de cookies es posible que no pueda sacar el máximo partido a las funciones de nuestro sitio web.
Puede renunciar a ciertos usos de la información recopilada por medios automáticos al visitar otros sitios web. Específicamente, es posible que utilicemos Atlas como proveedor de servicios para publicar anuncios en sitios web de terceros. Atlas puede utilizar cookies al mostrarle anuncios. Puede indicar a Atlas que no desea el uso de cookies para mostrarle anuncios haciendo clic aquí.
Puede indicarnos en cualquier momento que no desea recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico haciendo clic en el enlace de anulación de suscripción que se encuentra en los correos electrónicos de marketing que recibe o poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación. También puede optar por no recibir correos electrónicos de MasterCard haciendo clic aquí. Para dejar de recibir correo postal de marketing de MasterCard, siga las instrucciones de exclusión incluidas en la promoción específica. También puede optar por no recibir correo postal promocional de MasterCard poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación. Puede recibir correo postal promocional de otras entidades que contenga logotipos de MasterCard, Maestro o Cirrus. Póngase en contacto con dichas entidades para ejercer sus preferencias en relación con estas comunicaciones. Como se indica con anterioridad, podemos convertir la información personal en anónima para realizar análisis de datos. Para cancelar esta opción, haga clic aquí.
Si su empresa proporciona su información personal a MasterCard, es posible que tenga cierta capacidad de elección en relación con el uso o divulgación de información que realiza MasterCard. Póngase en contacto con su empresa para obtener más información y modificar sus elecciones.
Puede anular cualquier consentimiento que nos haya otorgado con anterioridad o presentar objeciones al procesamiento de su información personal basándose en fundamentos legítimos en cualquier momento. A partir de ese momento, aplicaremos sus preferencias. En algunas circunstancias, la anulación de su consentimiento para que MasterCard utilice o divulgue su información personal implicará que no pueda aprovechar las ventajas de determinados productos o servicios de MasterCard.
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o Suiza, puede indicarnos que no desea compartir su información personal con terceras partes, excepto (i) con los proveedores de servicios que hemos contratado para realizar servicios en nuestro nombre, (ii) en el caso de que vendamos o transfiramos toda o parte de nuestra actividad comercial o activos, (iii) si la legislación o un proceso legal requieren la divulgación de los mismos, (iv) con las autoridades judiciales u otros funcionarios gubernamentales, o (v) cuando consideremos que dicha divulgación es necesaria o adecuada para evitar daños físicos o pérdidas económicas, o en relación a una investigación sobre la posible realización de actividades fraudulentas o ilegales.Si se encuentra en European Economic Area (Area Economica Europea) o en Suiza, usamos su información personal solo para las propósitos indicados en esta politica, a menos que tengamos una base legal, como su consentimiento, para utilizarla para otros propósitos. Donde sea requerido por ley, MasterCard obtiene su permiso al momento de recolectar información para el procesamiento de (i) información personal para fines de marketing e (ii) información personal considerada sensitiva de acuerdo a la ley aplicable
En virtud de la legislación aplicable, puede tener derecho a acceder y recibir información sobre los datos personales que conservamos acerca de usted, actualizar y corregir errores en los mismos y bloquear o eliminar la información, según corresponda. En algunas circunstancias, los requisitos de la legislación local pueden limitar el derecho de acceso a la información personal.
Para actualizar sus preferencias, solicitarnos la eliminación de su información de nuestras listas de correo o enviar una solicitud, póngase en contacto con nosotros como se especifica a continuación.
Transferencias de datos
Es posible que realicemos transferencias de la información personal que recopilamos a países distintos de aquel en el que se recopila la información originariamente. Es posible que dichos países no tengan las mismas leyes de protección de datos que el país en el que inicialmente facilitó la información. Al transferir su información a otros países, la protegeremos de las formas descritas en la presente Política de privacidad global.
Si se encuentra en European Economic Area (Área Económica Europea) o en Suiza, cumplimos con los requerimientos legales aplicables, proveyendo la proteccion adecuada para la transferencia de información personal a paises fuera del Área Económica Europea o de Suiza. MasterCard está certificada en el marco de privacidad del acuerdo Safe Harbor como establece el U.S. Department of Commerce en relación con la recopilación, almacenamiento, uso, transferencia y otros procesamientos de datos personales transferidos desde el Espacio Económico Europeo o Suiza a los EE.UU. Haga clic aquí para ver nuestra Política de privacidad del acuerdo Safe Harbor.
Métodos de protección de la información personal
Mantenemos la seguridad administrativa, técnica y física necesaria diseñada para proteger la información personal que facilite frente a la destrucción, pérdida, modificación, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado. Utilizamos el cifrado SSL en varios de nuestros sitios web desde los que transferimos determinada información personal.
Enlaces a otros sitios web
Nuestros sitios web pueden ofrecer enlaces a otros sitios web para su comodidad e información. Estos sitios web pueden funcionar de forma independiente con respecto a MasterCard. Los sitios web enlazados pueden tener sus propios avisos y políticas de privacidad, por lo que le recomendamos encarecidamente que los consulte si visita cualquier sitio web enlazado. En la medida en que cualquier sitio web que visite no sea propiedad ni esté bajo el control de MasterCard, no seremos responsables del contenido, los usos o las prácticas de privacidad de los sitios web.
Actualizaciones de nuestra Política de privacidad global
Esta Política de privacidad global podrá actualizarse periódicamente sin previo aviso para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información personal. Publicaremos un aviso destacado en nuestros sitios web para notificarle cualquier cambio significativo en nuestra Política de privacidad global e indicaremos en la parte superior de dicho documento la fecha de la última actualización.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad global o si desea que actualicemos la información que tenemos sobre usted o sus preferencias, haga clic aquí.
También puede escribir a:
Oficina de uso de datos y privacidad global
MasterCard Worldwide
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577
USA
Si se encuentra en European Economic Area (Área Económica Europea) o en Suiza MasterCard Europe quiza sea la entidad procesadora de su información personal. Para ejecutar sus derechos de acceso, rectificación, bloqueo o eliminación o para objetar el procesamiento de su información personal, contactenos haciendo clic aqui o escribanos a:
Global Privacy & Data Usage Officer
MasterCard Europe
Waterloo Office
Chaussée de Tervuren 198A
1410 Waterloo
Belgium
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