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Preguntas Más Frecuentes
P ?Cuál es la diferencia entre una tarjeta de crédito y una tarjeta Maestro®?
R Una tarjeta de crédito le permite pagar a plazos y/o mediante una línea de crédito rotativo, cuyo límite es establecido por el titular. El pago a realizar cada mes puede ser o una cantidad mínima, establecida por su banco, caja o entidad financiera, o la cantidad completa del montante.

Generalmente, si paga enteramente el montante al final de mes, no se cargan ningún tipo de intereses. En caso contrario, su banco, caja o entidad financiera le cargará unos intereses que pueden variar de un titular a otro. Además, por lo general usted firma un recibo cuando paga una compra con una tarjeta de crédito.

Sin embargo, su tarjeta Maestro® está conectada a su cuenta bancaria, y el resultante de sus compras es deducido directamente de su cuenta. Todo, con la seguridad que da disponer de un Número de Identificación Personal (PIN) que usted introducirá cuando haga sus compras con Maestro®.
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P ?Dónde puedo conseguir una lista con los cajeros automáticos de Maestro®?
R Maestro es miembro de la mayor red de cajeros automáticos en todo el mundo: MasterCard®/Maestro®/Cirrus. Con ella, usted puede conseguir dinero en efectivo, allá donde esté. Para más información contacte con su banco, caja o entidad financiera.
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P ?Cómo puede asegurar Maestro® mis transacciones por Internet?
R La solución de Maestro® se basa en que el consumidor utilice una cartera digital. Esta cartera electrónica permite al banco, caja o entidad financiera del consumidor estar seguro que sólo las compras realizadas a través de dicha cartera serán aceptadas y pagadas por el titular.
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P ?Puedo hacer mis transacciones bancarias a través de Internet?
R Algunas de las entidades financieras que emiten Maestro® tienen desarrollado un sistema de banca on line; sin embargo, otras no. Para conocer si su banco, caja o entidad financiera dispone de dicho servicio, debe contactar directamente con su departamento de atención al cliente.
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P ?Qué sucede si supero los límites de mi cuenta bancaria con mi tarjeta Maestro®?
R Las compras que usted realice con su tarjeta Maestro® son deducidas directamente de su cuenta, así que esta respuesta depende de su tipo de cuenta y del acuerdo que tenga con su banco, caja o entidad financiera.
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P ?Qué hago si he perdido o me han robado mi tarjeta Maestro®?
R Contacte con su banco, caja o entidad financiera lo antes posible cuando descubra que ha perdido su tarjeta Maestro® o sospeche que ha sido robada.
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