SecureCode Preguntas Frecuentes

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Sobre MasterCard SecureCode
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Comprar con MasterCard SecureCode
Seguridad y privacidad

Sobre MasterCard SecureCode

P: ¿Qué es MasterCard® SecureCode?

R: MasterCard SecureCode es un nuevo servicio que mejora la Tarjeta MasterCard que ya tienes. Un código privado proporciona protección añadida contra el uso no autorizado de tu Tarjeta cuando compras en los comercios online participantes.

P: ¿Cómo funciona MasterCard SecureCode?

R: Una vez te hayas registrado y creado tu propio SecureCode privado, la entidad emisora de la tarjeta te pedirá automáticamente que introduzcas el SecureCode cada vez que realices una compra en los establecimientos/comercios minoristas online participantes. El emisor de la tarjeta confirmará rápidamente tu SecureCode para completar la compra. No se compartirá tu SecureCode con el establecimiento/comercio minorista y utilizarlo es tan sencillo como insertar el PIN en el cajero.

P: ¿Cómo me protege MasterCard SecureCode?

R: La inserción correcta del SecureCode durante una compra en un establecimiento/comercio minorista online participante confirma que eres el titular autorizado de la tarjeta. Si se introduce un SecureCode incorrecto, la compra no se completará. Aunque alguien conozca el número de tu tarjeta de crédito o débito, la compra no podrá completarse sin el SecureCode en el establecimiento/comercio minorista participante.

P: ¿Cuáles son los requisitos del sistema para MasterCard SecureCode?

R: MasterCard SecureCode funciona con la mayoría de los navegadores. Debes saber que el software que impide las ventanas emergentes podría interferir con el uso de SecureCode.

Suscríbete a MasterCard SecureCode

P: ¿Qué tarjeta uso? ¿Necesitaré una tarjeta nueva para utilizar MasterCard SecureCode?

R: Podrás utilizar cualquiera de las Tarjetas de crédito o débito MasterCard que ya tienes, siempre y cuando las tarjetas sean de un emisor de tarjetas participante. Si no estás seguro de si el emisor de tu tarjeta presta este servicio, examina nuestra lista de emisores de tarjetas participantes. Si no encuentras al emisor de tu tarjeta en la lista, es posible que estén pensando en ofrecer SecureCode en un futuro próximo, así que compruébalo de vez en cuando.

P: ¿Cuántas tarjetas puedo registrar con MasterCard SecureCode?

R: Te recomendamos que registres todas las Tarjetas MasterCard. No existe un límite para el número de tarjetas que puedes registrar.

Comprar con MasterCard SecureCode

P: ¿Cómo sé si un comerciante participa en SecureCode?

R: La mayor parte de los establecimientos/comercios minoristas participantes mostrarán el logotipo de MasterCard SecureCode en su punto de ventas. No obstante, aunque no veas el logotipo de SecureCode, es posible que el comerciante pueda ofrecer protección SecureCode y se te pedirá que le facilites tu SecureCode.

P: ¿Cómo sabrá la tienda online que estoy registrado en MasterCard SecureCode?

R: Cuando utilizas una tarjeta protegida con MasterCard SecureCode, el establecimiento/comercio minorista reconoce automáticamente tu número de Tarjeta MasterCard durante la transacción.

P: ¿Qué ocurre cuando utilizo mi SecureCode en un comercio participante?

R: No es necesario registrarse. Cuando realizas una compra en un establecimiento/comercio participante e introduces los datos de pago de la MasterCard registrada, el emisor de tu tarjeta te pedirá automáticamente que introduzcas el SecureCode. Después de revisar los detalles de tu compra y confirmar que tu Bienvenida Personal es correcta, simplemente introduce el SecureCode para completar la compra.

P: ¿Qué es una Bienvenida Personal?

R: La Bienvenida Personal es un mensaje que creas cuando te suscribes. Cada vez que realices una compra online en un establecimiento/comercio minorista participante se te pedirá que introduzcas el SecureCode. En ese momento, verás tu Bienvenida Personal y otros detalles de compra. La Bienvenida Personal es la garantía de que se está comunicando con el emisor de tu tarjeta. Si la Bienvenida Personal mostrada en la ventana emergente es incorrecta, no introduzcas el SecureCode, en lugar de ello ponte inmediatamente en contacto con el servicio de atención al cliente llamando al número de teléfono en el reverso de tu Tarjeta MasterCard para informar de un posible fraude.

P: ¿Cómo cambiará SecureCode el proceso de compra online?

R: El proceso de compra online no cambiará excepto en que ahora tendrás que facilitar tu SecureCode en el pago. No se revelará tu SecureCode al establecimiento/comercio minorista.

P: ¿Podré comprar en establecimientos que acepten MasterCard pero que no ofrezcan el servicio de MasterCard SecureCode?

R: Sí, pero no se te pedirá el SecureCode en dichas compras.

P: Soy un comerciante al que le gustaría ofrecer el servicio de SecureCode a los clientes. ¿Cómo consigo más información?

R: Para más información sobre la participación en el servicio de MasterCard SecureCode visita www.securecodemerchant.com

Seguridad y privacidad

P: ¿Dónde puedo leer los términos y condiciones de MasterCard SecureCode?

R: Visita la página web de la entidad emisora de tu tarjeta para conocer los términos y condiciones específicos de la tarjeta.

P: ¿Dónde puedo leer la política de privacidad?

R: Visita la página web de la entidad emisora de tu tarjeta para leer la política de privacidad específica de la tarjeta.