MasterCard Worldwide

Política de privacidad de Safe Harbour



Fecha efectiva: 9 de diciembre de 2010

MasterCard International Incorporated (que opera como MasterCard Worldwide) y sus asociados respetan su privacidad. Las siguientes entidades pertenecientes a MasterCard (en su conjunto, "MasterCard") certifican cumplir con los principios sobre privacidad Safe Harbour, según lo dispuesto por el Departamento de Comercio estadounidense en lo relativo a la recogida, almacenamiento, uso, transferencia y cualquier otro procesamiento de los Datos Personales del Consumidor transferidos desde el Espacio Económico Europeo ("EEE") o Suiza hasta Estados Unidos:

  • Maestro International, Inc.
  • MasterCard Advisors, LLC
  • MasterCard Advisors, LLC Europe
  • MasterCard International Incorporated
  • MasterCard Technologies, LLC, formerly known as, MasterCard International, LLC
  • Orbiscom Inc.

En virtud de esta política, el término "Consumidor" hace referencia a cualquier persona natural o jurídica (en la medida en que una persona jurídica está sujeta a la ley nacional de protección de datos). No obstante, queda excluida de este concepto cualquier persona que actúe en su propio nombre y representación como antiguo, actual o futuro empleado, agente, asesor o proveedor de MasterCard.

La expresión "Datos Personales" hace referencia a cualquier información que (i) se transfiera desde el EEE o Suiza a MasterCard en EE.UU. y (ii) esté relacionada con una persona identificada o identificable y natural o jurídica (en la medida en que una persona jurídica está sujeta a la ley nacional de protección de datos).

En el siguiente enlace podrá encontrar el certificado Safe Harbour de MasterCard https://safeharbor.export.gov/list.aspx. Si desea obtener más información sobre los principios Safe Harbour, diríjase a www.export.gov/safeharbor Si desea obtener más información sobre el procesamiento de los Datos Personales del Consumidor por parte de MasterCard, visite el apartado Política Global de Privacidad de MasterCard..

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Cómo obtiene MasterCard los Datos Personales

Como procesador de transacciones con tarjeta de pago y proveedor de servicios asociados, MasterCard obtiene los Datos Personales del Consumidor a través de instituciones financieras y otras entidades relacionadas con las transacciones mediante tarjeta de pago. A efectos de esta política, estas instituciones financieras y otras entidades quedan definidas como "Miembros". Las Reglas de MasterCard obligan a los Miembros de MasterCard a adherirse a la ley nacional vigente a la hora de recoger, utilizar o procesar de cualquier forma los Datos Personales del Consumidor. Junto con sus Miembros, MasterCard intenta garantizar la protección de los Datos Personales de los Consumidores de conformidad con los principios de privacidad de Safe Harbour, según quedan descritos en esta política.

MasterCard también puede recoger Datos Personales directamente de los Consumidores. Esta obtención de datos puede producirse, por ejemplo, cuando un Consumidor visita una página web de MasterCard y facilita sus Datos Personales a MasterCard.

En todos los casos, según queda más abajo descrito, las prácticas de MasterCard en relación a la recogida, almacenaje, uso, transferencia y cualquier procesamiento de los Datos Personales del Consumidor cumplen con los principios Safe Harbour de aviso, elección, transferencia, acceso, seguridad, integridad de los datos y ejecución y supervisión.

Aviso:

MasterCard ofrece información sobre sus prácticas relacionadas con los Datos Personales del Consumidor en su Política Global de Privacidad. MasterCard también ha comunicado a sus Miembros que ellos serán responsables de avisar oportunamente a los Consumidores cuyos Datos Personales vayan a transferirse a EE.UU.

Elección

En aquellos casos en los que MasterCard recoge Datos Personales directamente de los Consumidores, esta ofrece a los Consumidores la posibilidad de elegir si prefieren que MasterCard (i) divulgue sus Datos Personales a determinadas terceras partes o (ii) use sus Datos Personales para una finalidad distinta de aquella para la que dichos datos se recogieron originalmente o fueron autorizados posteriormente por la persona. Los Consumidores pueden ponerse en contacto con MasterCard, según se indica más abajo, en relación con el uso o divulgación de sus Datos Personales por parte de la empresa.

En aquellos casos en los que MasterCard reciba Datos Personales de Consumidores con los que no tenga una relación directa, MasterCard ha informado a sus Miembros de que ellos serán responsables de ofrecer a las personas correspondientes la posibilidad de elegir si desean que MasterCard pueda divulgar sus Datos Personales a terceros o que se empleen para una finalidad distinta de aquella para la que dicha información fue originalmente recogida o posteriormente autorizada por la persona en cuestión.

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Transferencia de Datos Personales

MasterCard podrá compartir los Datos Personales del Consumidor con los siguientes terceros:

  • Miembros, comercios y otras entidades para finalidades como la autorización, registro, pago y liquidación de las transacciones de la tarjeta de pago, y para el desarrollo de actividades relacionadas como la facturación, la recaudación y la prevención del fraude
  • Asociados de MasterCard para finalidades como el procesamiento de transacciones de tarjetas de pago y la realización de análisis de datos, así como
  • Proveedores de Servicios a los que MasterCard haya contratado para la realización de determinados servicios en su nombre.

MasterCard exige a aquellos proveedores de servicios a los que divulga Datos Personales de Consumidores y que no están sujetos a las leyes en base a la Directiva de la Unión Europea sobre Protección de Datos 95/46 o a la Ley Federal Suiza sobre protección de datos a (i) adherirse a los Principios Safe Harbour o bien a (ii) acordar por contrato el suministro de, al menos, el mismo nivel de protección para los Datos Personales que se exige en los principios Safe Harbour correspondientes.

MasterCard también puede divulgar los Datos Personales del Consumidor sin ofrecer a los individuos la posibilidad de excluirse (i) si así se lo exige la ley o un proceso legal, (ii) a las autoridades encargadas de velar por el cumplimiento de la ley o (iii) en caso de que MasterCard considere su divulgación como necesaria o pertinente con el fin de evitar daños físicos o pérdida económica o bien en relación con una investigación sobre una actividad ilegal o fraudulenta supuesta o real.

MasterCard también se reserva el derecho de transferir los Datos Personales del Consumidor en el caso de que la empresa venda o transfiera una parte o la totalidad de su negocio o de sus activos. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, MasterCard hará todo cuanto sea razonable para recomendar al otorgante que utilice los Datos Personales del Consumidor de una manera acorde con la Política Global de Privacidad de MasterCard. Tras dicha venta o transferencia, los Consumidores podrán ponerse en contacto con la entidad a la que MasterCard haya transferido sus Datos Personales para enviarle cualquier pregunta relacionada con el procesamiento de dicha información.

Si desea obtener más información sobre las finalidades por las que MasterCard puede divulgar los Datos personales del Consumidor, consulte la Política Global de Privacidadde la empresa

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Acceso

Siempre que sea pertinente, MasterCard proporcionará al Consumidor acceso razonable a los Datos Personales de dicho consumidor que se hallen en poder de MasterCard. MasterCard también ofrecerá a los Consumidores la posibilidad razonable de corregir, enmendar o borrar la información cuando esta sea inexacta. MasterCard puede limitar o denegar el acceso a los Datos Personales del Consumidor en caso de que dicho acceso resulte exorbitantemente gravoso o caro en determinadas circunstancias, o si así lo permitieran los principios Safe Harbour. Los Consumidores pueden solicitar el acceso a sus Datos Personales poniéndose en contacto con MasterCard según se indica más abajo.

En aquellos casos en los que MasterCard reciba Datos personales sobre Consumidores con los que MasterCard no tenga una relación directa, MasterCard ha informado a sus Miembros de que serán responsables de suministrar a los Consumidores acceso a los Datos Personales, así como el derecho a corregir, enmendar o borrar la información en caso de que sea inexacta. En tales circunstancias, los Consumidores deberán dirigir sus preguntas al Miembro correspondiente. MasterCard exige a sus Miembros iniciar los procedimientos pertinentes con el fin de tratar las solicitudes de los Consumidores para acceder a los Datos Personales y poder corregirlos y borrarlos. Cuando un Consumidor no pueda ponerse en contacto con el Miembro en cuestión, o no obtenga respuesta por su parte, MasterCard le ofrecerá la asistencia necesaria para transmitir la solicitud de dicha persona al Miembro correspondiente.

Seguridad

MasterCard adopta las precauciones razonables para proteger los Datos Personales del Consumidor frente a posibles pérdidas, abusos y frente a cualquier acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados.

Integridad de los datos

MasterCard dará los pasos razonables para garantizar que los Datos Personales del Consumidor que la empresa procese sean (i) relevantes para la finalidad para la que vayan a ser utilizados, (ii) fiables para su uso previsto y (iii) exactos, completos y actualizados. MasterCard depende de los Consumidores pertinentes y de los clientes comerciales de MasterCard para actualizar y corregir los Datos Personales hasta el punto que sea necesario para la finalidad para la que dicha información fue recogida o autorizada por los individuos posteriormente. Los Consumidores pueden ponerse en contacto con MasterCard, según se indica más abajo, para solicitar la actualización o corrección de sus Datos Personales,

Además, MasterCard ha informado a sus Miembros pertinentes de que serán responsables de dar los pasos razonables para garantizar que los Datos Personales del Consumidor que procesen sean fiables para su uso previsto, además de ser exactos, completos y actualizados.

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Ejecución y supervisión

MasterCard ha establecido unos procedimientos para comprobar periódicamente la aplicación y el cumplimiento de los principios Safe Harbour. MasterCard lleva a cabo una autoevaluación anual de sus prácticas relacionadas con los Datos Personales de los Consumidores con el fin de comprobar que las declaraciones y afirmaciones que la empresa hace sobre sus prácticas de privacidad son ciertas y que las prácticas de privacidad de la empresa se han aplicado según lo indicado.

Los Consumidores pueden presentar una queja sobre el procesamiento de sus Datos Personales por parte de MasterCard. Dicha queja se elevará a la Oficina de Uso de Datos y Privacidad Global de MasterCard, cuyos datos se incluyen más abajo. En caso de que la queja no pueda resolverse a través de los procesos internos de MasterCard, esta cooperará con JAMS conforme a las Reglas de Mediación Internacional JAMS, que pueden consultarse en la página web de JAMS www.jamsadr.com/rules-international-rules.MasterCard dará los pasos necesarios para solventar cualquier cuestión que pueda originarse por un incumplimiento de los principios Safe Harbour. Le rogamos que se ponga en contacto con MasterCard según se indica más abajo para enviar cualquier queja acerca de las prácticas de la empresa en relación con los Datos Personales del Consumidor.

En aquellos casos en los que MasterCard reciba Datos Personales de Consumidores con los que no tenga una relación directa, los Consumidores pueden remitir al Miembro pertinente sus quejas en relación con el procesamiento de sus Datos Personales, de acuerdo con el proceso de resolución de controversias del Miembro. MasterCard participará en este proceso siempre que así lo solicite el Miembro o el Consumidor. Si el problema no pudiera resolverse a través del mecanismo interno de resolución de controversias del miembro, el Consumidor puede remitir su queja a JAMS para la mediación de conformidad con las Normas de Mediación Internacional de JAMS.

La mediación de JAMS puede iniciarse según lo previsto en las Normas de Mediación Internacional de JAMS. El mediador puede proponer cualquier solución adecuada, como publicidad de los incumplimientos, pago de indemnización por las pérdidas en las que se incurra como resultado de un incumplimiento o cese del procesamiento de los Datos Personales del Consumidor que haya elevado la queja. MasterCard asumirá los costes de las cuotas administrativas si el mediador, en su recomendación por escrito, indica que MasterCard ha incumplido sus deberes de acuerdo con Safe Harbour. El mediador o el Consumidor podrán elevar la cuestión ante la Comisión Federal de Comercio de EE.UU., que tiene jurisdicción sobre la aplicación de Safe Harbour por parte de MasterCard.

Cómo ponerse en contacto con MasterCard

Si desea ponerse en contacto con MasterCard para formular preguntas o dudas relacionadas con su Política de Privacidad Safe Harbour o con las prácticas de MasterCard en relación con los Datos Personales del Consumidor, haga clic aquí escríbanos a:

Oficina de Privacidad Global y Uso de Datos
MasterCard Worldwide
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577
EE.UU.

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