Preguntas Frecuentes

P: ¿Qué tipos de Tarjetas hay?

R: Ofrecemos diversos productos con la marca MasterCard – Paga Luego, Paga Ahora, Prepago, Comercial y sin contacto (Paypass). Ponte en contacto con la entidad que emitió tu Tarjeta para conocer los productos que te pueden ofrecer.

¿Cómo puedo conseguir una Tarjeta MasterCard?

R: Las principales entidades financieras emiten Tarjetas MasterCard. Para encontrar la Tarjeta MasterCard que mejor se adapte a tus necesidades, visita nuestra sección de productos, donde encontrarás información y enlaces para ponerte en contacto con los bancos que las emiten.

P: ¿Se aceptan las Tarjetas MasterCard en todo el mundo?

R: Sí, MasterCard se acepta en todo el mundo, en los puntos de venta y cajeros automáticos donde veas el logotipo de MasterCard (o Maestro/Cirrus, dependiendo de la tarjeta que tengas). En la actualidad, puedes utilizar tu Tarjeta en más de 32 millones de lugares en todo el mundo.

P: ¿A quién debo llamar si tengo problemas con una Tarjeta MasterCard?

R: Si experimentas problemas con la Tarjeta ya sea en su país o en el extranjero, ponte en contacto con el banco emisor, cuyo número aparecerá impreso en el reverso de la tarjeta. También puedes llamar a nuestro número gratuito global de servicios para los titulares de las tarjetas.

P: ¿Qué es una Tarjeta Maestro?

R: Es una tarjeta de débito vinculada a tu cuenta corriente con el banco, es decir cuando la utilizas, los fondos se cargan directamente de tu cuenta corriente. Se puede emplear en comercios minoristas o cajeros automáticos en los que aparezca el logotipo de Maestro.

P: ¿Qué debo hacer si me roban o pierdo la Tarjeta?

R: Si te roban o pierdes la Tarjeta, ponte en contacto con el banco emisor inmediatamente. Como medida de precaución te recomendamos que anotes el número en un lugar aparte de las tarjetas/monedero. Para obtener ayuda en el extranjero visita los servicios para los titulares de las Tarjetas y ponte en contacto con el número del país en el que te encuentres.

P: ¿Cómo puedo encontrar un cajero automático?

R: Puedes encontrar un cajero automático utilizando nuestro localizador de cajeros automáticos que cuenta con una lista de todos los cajeros automáticos que aceptan MasterCard, Maestro y Cirrus en todo el mundo.